黑貓投訴
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?科大訊飛“擺爛”實錄：消費者成冤大頭？?
近期，科大訊飛在黑貓投訴平臺上的投訴量增長，涉及硬件質(zhì)量、軟件功能、售后服務(wù)等多方面問題。消費者紛紛指責(zé)其“售前吹牛、售后裝死”的運營模式，品牌口碑面臨嚴重挑戰(zhàn)。從千元學(xué)習(xí)機到萬元…
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?創(chuàng)維售后“玩消失”：從拖延到甩鍋成常態(tài)？
近期，黑貓投訴平臺上針對創(chuàng)維的售后投訴激增，涉及冰箱、電視、投影儀等多品類產(chǎn)品，問題核心直指“售后不作為”。從拖延維修、推卸責(zé)任到配件斷供，消費者屢屢陷入“投訴—等待—無人管”的惡…
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美的服務(wù)遭投訴，消費者權(quán)益誰來兜底？
近日，據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，美的相關(guān)投訴量有所增長，其中超六成涉及“虛假宣傳”與“售后不作為”。消費者集中控訴其“產(chǎn)品缺陷頻發(fā)”“維修推諉成常態(tài)”“補償機制形同虛設(shè)”，品牌信任度…
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老板電器售后遭頻繁投訴：民族品牌為何淪為消費者噩夢？
在2024年12月至2025年2月的短短三個月內(nèi)，黑貓投訴平臺累計收錄了多起針對老板電器的投訴，其中大多直指其售后服務(wù)體系近乎癱瘓的狀態(tài)。消費者的聲音匯聚成一股強烈的不滿浪潮，控訴…
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奧克斯售后“四大坑”：漏電爆炸不管，退款被拒態(tài)度差
提及奧克斯，家電市場的消費者或許并不陌生。作為行業(yè)內(nèi)頗具影響力的品牌，它本應(yīng)憑借卓越的產(chǎn)品與貼心的服務(wù)，贏得市場的廣泛贊譽。然而，近年來，奧克斯售后服務(wù)的種種問題，卻如同一塊巨石，…
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海爾跌落神壇？四大套路曝光！
2025年開年，曾讓國人驕傲的海爾陷入信任黑洞。黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，近期投訴量增長，價格欺詐、產(chǎn)品虛標、售后踢皮球成投訴”三座大山”?。消費者痛斥：…
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TCL家電頻陷負面風(fēng)波，消費者信任何在？
今年1月，消費者在黑貓投訴平臺密集投訴TCL家電產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量缺陷與售后失責(zé)。最典型案例為價值超萬元的TCL冰箱因?違規(guī)平躺運輸導(dǎo)致制冷劑倒流?，消費者稱快遞員未提前溝通配送時間…
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石頭科技A10 Ultra用戶維權(quán)：3599元洗地機故障頻發(fā)，退款金額遭質(zhì)疑
昨日，一名消費者在黑貓投訴平臺發(fā)文稱，其購買的石頭科技A10 Ultra智能洗地機多次出現(xiàn)嚴重故障，退貨退款時遭遇金額克扣。據(jù)了解，該用戶于2024年以3599元購入首批產(chǎn)品，使用…
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iQOO手機“火”了？用戶維權(quán)戰(zhàn)全面打響！
2025年開年以來，iQOO手機深陷質(zhì)量爭議漩渦。黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，2月份新增了多條投訴，矛頭直指主板故障、充電器調(diào)包、屏幕死機及系統(tǒng)更新歧視四大問題。更令消費者憤怒的是，官方…
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蔚來汽車“定金門”風(fēng)波：交錢容易退錢難，消費者維權(quán)陷困局
作為國內(nèi)新能源汽車新勢力的領(lǐng)軍品牌，蔚來汽車近期卻深陷“定金不退”的輿論漩渦，其精心塑造的“用戶企業(yè)”形象正遭受前所未有的挑戰(zhàn)。自2024年以來，黑貓投訴平臺上關(guān)于蔚來“定金糾紛”…
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?消費者怒了！極氪汽車客服服務(wù)“連環(huán)翻車”
極氪汽車，作為新能源汽車領(lǐng)域的璀璨明星，近年來憑借創(chuàng)新設(shè)計贏得了眾多消費者的青睞。然而，其客戶服務(wù)體驗卻如同暗淡星辰，頻繁成為消費者詬病的焦點。在黑貓投訴平臺上，極氪客服因“拖延退…
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哪吒汽車質(zhì)量連環(huán)暴擊，車主維權(quán)路漫漫
曾以“性價比”優(yōu)勢席卷市場的哪吒汽車，近期卻深陷質(zhì)量問題的輿論漩渦。銷量下滑、融資受阻的雙重困境與車主投訴量的激增形成了鮮明對比。從電機故障到電池續(xù)航縮水，從中控黑屏到售后服務(wù)推諉…
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?理想汽車銷量狂奔背后，用戶信任正在崩塌？
2025年“315”臨近，國內(nèi)新勢力品牌理想汽車卻深陷輿論漩渦。一邊是銷量持續(xù)攀升的亮眼數(shù)據(jù)，另一邊卻在黑貓投訴、車質(zhì)網(wǎng)等平臺上涌現(xiàn)大量車主控訴：從輪胎設(shè)計缺陷到電池續(xù)航縮水，從新…
