4月21日，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東親自送外賣(mài)身穿騎手工服、手持餐盒的照片在社交平臺(tái)刷屏。多位網(wǎng)友曬出與劉強(qiáng)東的合影，配文稱(chēng)“接到東哥送的第一單外賣(mài)，千億大佬服務(wù)太榮幸”。京東官方隨后向媒體證實(shí)：“劉強(qiáng)東送外賣(mài)屬實(shí)，感謝關(guān)注京東外賣(mài)業(yè)務(wù)。?
同日，京東宣布即日起所有超時(shí)20分鐘以上的外賣(mài)訂單全額免單。這一激進(jìn)政策被業(yè)界視為對(duì)美團(tuán)“護(hù)城計(jì)劃”的正面回?fù)簟笳咴诰〇|2月入局外賣(mài)時(shí)，緊急下調(diào)頭部商家傭金率。值得注意的是，劉強(qiáng)東本月初曾公開(kāi)表態(tài)“不打無(wú)謂口水仗”，強(qiáng)調(diào)聚焦社會(huì)價(jià)值，此次卻以創(chuàng)始人親送外賣(mài)的“接地氣”方式高調(diào)參戰(zhàn)。?
對(duì)于京東早前喊話“永不強(qiáng)迫騎手二選一”的聲明，美團(tuán)21日晚緊急回應(yīng)稱(chēng)：“全球沒(méi)有任何平臺(tái)限制騎手多平臺(tái)接單?！?雙方交鋒已從傭金戰(zhàn)、騎手爭(zhēng)奪蔓延至輿論場(chǎng)。此前美團(tuán)高管暗指京東外賣(mài)“狗急跳墻”，劉強(qiáng)東則呼吁團(tuán)隊(duì)“少打嘴仗多辦實(shí)事”。?
京東外賣(mài)自2月上線后動(dòng)作頻頻：承諾商家全年免傭金、為十萬(wàn)騎手繳納社保，如今疊加創(chuàng)始人親送餐、超時(shí)免單等營(yíng)銷(xiāo)組合拳。而美團(tuán)外賣(mài)憑借日均700萬(wàn)單的基本盤(pán)，正加速向三四線城市下沉。這場(chǎng)由千億富豪送餐引發(fā)的商業(yè)博弈，折射出即時(shí)零售賽道白熱化的流量爭(zhēng)奪。
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