小米汽車近日發(fā)布《答網(wǎng)友問（第159集）》，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)流傳的“銷售人員詆毀競(jìng)品”事件作出正式回應(yīng)。文中指出，近期出現(xiàn)疑似小米銷售人員與用戶溝通YU7車型時(shí)貶低其他品牌的內(nèi)容，但經(jīng)內(nèi)部調(diào)查確認(rèn)，涉事人員并非小米員工；小米嚴(yán)禁以任何形式詆毀競(jìng)品，并提醒用戶在新品上市前期警惕虛假信息，應(yīng)以官方渠道為準(zhǔn)以避免誤導(dǎo)。
此外，該集還解答了用戶關(guān)心的其他技術(shù)問題。例如，針對(duì)YU7車身使用2200MPa超強(qiáng)鋼的疑問，小米強(qiáng)調(diào)被動(dòng)安全是系統(tǒng)工程，材料需平衡強(qiáng)度與韌性——高強(qiáng)度鋼用于A/B柱等關(guān)鍵防護(hù)區(qū)，而吸能區(qū)則采用鋁材優(yōu)化潰縮性能；YU7鋼鋁混合車身的高強(qiáng)度材料占比達(dá)90.2%，并已完成50多項(xiàng)安全測(cè)試。同時(shí)，新上架的遙控鑰匙提供閃電黃與黑色兩種版本，功能完全一致，僅顏色工藝不同：閃電黃還原SU7 Ultra配色，黑色則添加珠光漆提升質(zhì)感，現(xiàn)已開放購買。
最后，小米就用戶反饋的流量權(quán)益問題致歉，澄清2024年購車用戶的無憂服務(wù)包續(xù)購后，系統(tǒng)將更新權(quán)益有效期，當(dāng)前使用不受影響，并可撥打電話辦理退訂。此次回應(yīng)凸顯小米在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)中，力求以透明溝通維護(hù)品牌信譽(yù)。
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