昨日，蔚來汽車官方宣布多項人事變動：原用戶關(guān)系（UR）負(fù)責(zé)人沈泓因個人原因離職，其職位由原上海區(qū)域公司總經(jīng)理孫明接任，后者將直接向高級副總裁魏健匯報。與此同時，夏慶華調(diào)任上海區(qū)域公司總經(jīng)理，并向總裁秦力洪匯報，其此前負(fù)責(zé)的樂道用戶運(yùn)營及服務(wù)業(yè)務(wù)由新團(tuán)隊接手。?
沈泓自2022年起擔(dān)任用戶關(guān)系負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)了蔚來用戶社區(qū)運(yùn)營體系的搭建。接任者孫明曾帶領(lǐng)上海區(qū)域團(tuán)隊實現(xiàn)單季度交付量同比增長35%，此次調(diào)崗后，其工作重點將轉(zhuǎn)向用戶全生命周期服務(wù)優(yōu)化。夏慶華作為樂道品牌初創(chuàng)團(tuán)隊成員之一，此次回歸區(qū)域管理，或與上海超級充電網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建計劃相關(guān)。?
調(diào)整后，用戶關(guān)系部門仍隸屬用戶運(yùn)營大板塊，與產(chǎn)品、服務(wù)等模塊保持協(xié)同。上海區(qū)域作為蔚來全國銷量占比超20%的核心市場，新任總經(jīng)理夏慶華需統(tǒng)籌34座換電站、12家NIO House的運(yùn)營升級。
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