4月9日，TikTok宣布正式推出針對歐洲市場的社交電商物流服務(wù)，包含F(xiàn)ulfilled by TikTok（FBT）及歐洲內(nèi)部物流解決方案。目前，F(xiàn)BT服務(wù)已在西班牙、德國上線，允許當(dāng)?shù)刭u家將訂單管理全權(quán)交由平臺處理，涵蓋倉儲、包裝及配送環(huán)節(jié)，形成類似亞馬遜FBA的閉環(huán)體驗。?
根據(jù)公告，F(xiàn)BT模式下，賣家僅需將商品運送至TikTok指定倉庫，后續(xù)分揀、打包及末端配送均由平臺完成。西班牙和德國用戶下單后，商品最快可實現(xiàn)24小時內(nèi)送達，且全程物流軌跡可追蹤。該服務(wù)還支持退貨處理，賣家可節(jié)省逆向物流成本。?
除FBT外，TikTok Shop啟用歐洲內(nèi)部物流解決方案，通過優(yōu)化跨境運輸鏈路，將跨國訂單配送時間縮短至3-5個工作日。該網(wǎng)絡(luò)覆蓋法國、意大利等主要電商市場，并計劃接入波蘭、荷蘭等國的區(qū)域分撥中心。?
TikTok表示，F(xiàn)BT服務(wù)計劃于2025年第二季度在法國、意大利上線，目前已在當(dāng)?shù)貑觽}庫選址與團隊招募。此前，TikTok Shop于3月31日向德國、法國、意大利開放賣家注冊，但法國站點因系統(tǒng)調(diào)試延至4月運營。?
為配合物流升級，TikTok歐洲站于4月5日完成“貨找人”算法迭代，新增“猜你喜歡”商品貨架，并優(yōu)先推薦履約能力強、退貨率低于5%的高評級商品，以提升配送效率與消費者體驗。
此次物流體系落地，標(biāo)志著TikTok Shop從內(nèi)容種草向電商基建深入轉(zhuǎn)型。自2021年進入歐洲市場以來，該平臺已陸續(xù)在英、西、德等6國開通服務(wù)，2024年歐洲電商業(yè)務(wù)GMV同比增長超300%。
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