近日，TikTok 發(fā)布了其第三份《TikTok 商店安全報告》，從7月到12月，平均每天有近28萬件商品因不合規(guī)被擋在“門外”——整個下半年累計攔截超過5000萬件問題商品，相當于每分鐘就有96件商品被系統(tǒng)“拒之門外”。?
被攔截的商品中，仿冒奢侈品、非法保健品和未認證電子設備成重點打擊對象。平臺透露，有超過9萬件已上架的高風險商品被強制下架，包括部分聲稱“快速瘦身”的違規(guī)減肥藥和未通過安全認證的充電寶。為切斷問題商品源頭，TikTok Shop同步封禁45.6萬個賣家賬號，這些賬號多涉及虛假宣傳、銷售禁售品或多次違規(guī)。?
不僅商家面臨嚴管，創(chuàng)作者帶貨行為也被戴上“緊箍咒”。報告顯示，超70萬內(nèi)容創(chuàng)作者的電商權限被取消，主要因其賬號存在虛假測評、夸大產(chǎn)品功效或為未授權商家導流等行為。有用戶發(fā)現(xiàn)，部分百萬粉絲的美妝博主頁面已關閉購物車功能，評論區(qū)出現(xiàn)“為何不能買貨”的詢問。?
TikTok安全事務負責人透露，平臺啟用升級版AI審核模型，能自動識別99.2%的違規(guī)商品圖文信息，處理速度較上半年提升40%。對于用戶舉報的疑似假貨，系統(tǒng)可在12分鐘內(nèi)啟動人工復核流程。北京一位消費者向記者展示維權記錄：其購買的藍牙耳機被鑒定為仿品后，48小時內(nèi)便收到全額退款及30元優(yōu)惠券補償。
目前，TikTok Shop在全球增設了8個商品檢測實驗室，專門抽檢熱銷商品的成分與安全性。平臺提醒消費者，若遇問題商品可通過“一鍵舉報”功能提交證據(jù)，最高可獲訂單金額三倍賠償。
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