近日，TikTok Shop宣布將對(duì)東南亞地區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)進(jìn)行重要調(diào)整，旨在進(jìn)一步優(yōu)化買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)悉，從2024年12月23日起，TikTok Shop將正式實(shí)施新的跨境直發(fā)訂單履約規(guī)則。
根據(jù)新規(guī)則，TikTok Shop東南亞地區(qū)的跨境訂單考核時(shí)效將從當(dāng)前的“120小時(shí)”大幅縮短至“96小時(shí)”。這一變化意味著，賣(mài)家需要在買(mǎi)家下單后的96小時(shí)內(nèi)，確保包裹已經(jīng)成功運(yùn)送至TikTok Shop的倉(cāng)庫(kù)或指定物流節(jié)點(diǎn)。一旦包裹到達(dá)并完成掃描，系統(tǒng)將自動(dòng)更新訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”，以便買(mǎi)家及時(shí)追蹤物流信息。
TikTok Shop方面表示，此次調(diào)整旨在提升整體物流效率，縮短買(mǎi)家等待時(shí)間，從而增強(qiáng)用戶滿意度和忠誠(chéng)度。為確保新規(guī)則順利實(shí)施，TikTok Shop提醒賣(mài)家及時(shí)關(guān)注訂單狀態(tài)，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單發(fā)貨流程。
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