美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）當(dāng)?shù)貢r間5月23日向舊金山法院提起訴訟，指控網(wǎng)約車巨頭Uber在未明確告知用戶的情況下，擅自為部分消費(fèi)者激活付費(fèi)訂閱服務(wù)“Uber One”，并在宣傳中夸大優(yōu)惠力度、隱瞞取消服務(wù)的復(fù)雜性。?
根據(jù)訴狀，Uber One訂閱服務(wù)月費(fèi)為9.99美元（約72.8元人民幣），承諾每月為用戶節(jié)省約25美元（約182元人民幣）。但FTC調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一說法“與實(shí)際情況不符”，且用戶需多次跳轉(zhuǎn)頁面才能找到取消入口，部分人甚至被持續(xù)扣費(fèi)數(shù)月。FTC主席安德魯·弗格森強(qiáng)調(diào)：“美國人已厭倦被迫訂閱難以取消的服務(wù)，F(xiàn)TC將堅決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?！?
Uber發(fā)言人諾亞·愛德華森否認(rèn)指控，稱公司“絕不會未經(jīng)同意自動注冊或收費(fèi)”，并表示對FTC推進(jìn)訴訟“感到失望”，但相信法院將認(rèn)可“Uber One的注冊和取消流程完全合規(guī)”。?
這是Uber第四次與FTC交鋒。2017年，Uber因夸大隱私保護(hù)承諾被FTC調(diào)查并和解；2018年因虛報司機(jī)收入支付2000萬美元和解金；2022年又因隱瞞5700萬用戶數(shù)據(jù)泄露事件再次簽署和解協(xié)議。
目前案件尚未進(jìn)入庭審階段，F(xiàn)TC要求法院對Uber頒布永久禁令并處以罰款。若敗訴，Uber可能面臨巨額賠償及訂閱業(yè)務(wù)模式調(diào)整。
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