近日，網(wǎng)上出現(xiàn)了關(guān)于美團(tuán)會員配送費(fèi)更貴的消息，對此，美團(tuán)回應(yīng)稱，預(yù)估配送費(fèi)差異與會員身份無關(guān)，是定位緩存偏差導(dǎo)致。
美團(tuán)表示，用戶實(shí)際下單的配送費(fèi)，會按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算，不受影響。目前，產(chǎn)品和技術(shù)同學(xué)已經(jīng)成立專門團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)一步溝通解決問題，提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。
當(dāng)日上午，一位自稱“漂移神父”的網(wǎng)友發(fā)布文章《我被美團(tuán)會員割了韭菜》引發(fā)熱議。該網(wǎng)友表示自己在開通美團(tuán)外賣會員后，發(fā)現(xiàn)常點(diǎn)的一家店鋪其配送費(fèi)由平時(shí)的2元變?yōu)榱?元。
該網(wǎng)友為此還做了個試驗(yàn)，在美團(tuán)上的同一家店鋪，同一配送地址，同一時(shí)間點(diǎn)單，會員賬號的配送費(fèi)仍為6元，而非會員賬號僅為2元。
在后臺反饋后，美團(tuán)客服方表示愿意補(bǔ)償十元紅包。但該網(wǎng)友并不接受這個處理結(jié)果，并表示要曝光此事。
原創(chuàng)文章，作者：若安丶，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://m.2079x.cn/article/514765.html
