昨日晚間，滴滴宣布正式上線新西蘭，首先在該國最大的工商業(yè)和港口城市奧克蘭提供快車服務(wù)。
新西蘭是滴滴的第11個(gè)海外市場。2018年滴滴在墨爾本設(shè)立了澳新總部，由當(dāng)?shù)厝瞬咆?fù)責(zé)運(yùn)營，滴滴北京和硅谷的團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)研協(xié)同。目前滴滴業(yè)務(wù)覆蓋澳大利亞的悉尼、墨爾本、堪培拉、布里斯班等28個(gè)主要城市，擁有超過150萬活躍乘客和近8萬活躍司機(jī)，已成為澳新第二大出行平臺(tái)。
滴滴CEO程維曾表示，國際化是滴滴新發(fā)展戰(zhàn)略的重要引擎，并設(shè)立了2022年全球每日服務(wù)1億單的目標(biāo)。2020年，滴滴海外版圖不斷擴(kuò)大：8月，滴滴在俄羅斯啟動(dòng)運(yùn)營并迅速擴(kuò)展到16個(gè)城市；10月在秘魯開國并開始在阿根廷和多米尼加招募司機(jī)。目前滴滴的海外業(yè)務(wù)涉及出行、外賣、配送、支付等多個(gè)領(lǐng)域，此外，公司還基于中國經(jīng)驗(yàn)，在墨西哥、巴西試點(diǎn)新能源網(wǎng)約車隊(duì)和城市智慧交通項(xiàng)目。
滴滴表示，國際化過程中著重借鑒了2018年以來國內(nèi)安全體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。包括號(hào)碼保護(hù)、緊急求助、行程分享、動(dòng)態(tài)安全追蹤等技術(shù)已經(jīng)落地拉美和澳洲等地。在巴西、墨西哥，滴滴還推出了行程中安全錄像和錄音。2019年，當(dāng)?shù)氐闹卮蟀踩鹿拾l(fā)生率下降了60%。
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，滴滴的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、司乘防疫標(biāo)準(zhǔn)、車內(nèi)防護(hù)膜、AI口罩識(shí)別檢測等經(jīng)過中國市場檢驗(yàn)的舉措也輸出海外市場。針對(duì)海外市場，滴滴成立了1000萬美金的專項(xiàng)基金，幫助受新冠肺炎疫情影響的司機(jī)和騎手。
目前，滴滴海外的注冊司機(jī)、騎手?jǐn)?shù)累計(jì)超過200萬，業(yè)務(wù)規(guī)模在2年多的時(shí)間內(nèi)翻了10倍。隨著大部分市場進(jìn)一步放松疫情防控限制，滴滴海外市場的業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)，部分市場進(jìn)入增長階段。10月第一周，滴滴出行業(yè)務(wù)的全球日單量超過6000萬。
滴滴高級(jí)副總裁、國際化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱景士表示，滴滴國際化業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入防疫抗疫與推動(dòng)增長并行的“新常態(tài)”，公司將繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)、探索新市場，把在中國沉淀的創(chuàng)新出行方案帶到更多地區(qū)。
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