為迎接跨境游高峰，滴滴出行近日正式推出海外包車服務(wù)，首批覆蓋新加坡、曼谷、普吉島、首爾、東京等11個(gè)國家的26座旅游城市。該服務(wù)主打”中文司機(jī)隨行+零門檻用車”體驗(yàn)，用戶無需綁定境外銀行卡，可直接通過支付寶或微信預(yù)付車費(fèi)，系統(tǒng)將自動完成外幣結(jié)算。
此次推出的包車服務(wù)包含三大核心功能：一是全程中文操作界面，支持中文輸入起點(diǎn)終點(diǎn)；二是配備中文司機(jī)，通過智能翻譯實(shí)現(xiàn)無障礙溝通；三是提供定時(shí)、定制化用車方案，滿足家庭出游、商務(wù)接待等多元化場景。值得關(guān)注的是，服務(wù)頁面明確標(biāo)注車輛價(jià)格包含燃油費(fèi)、高速費(fèi)及司機(jī)服務(wù)費(fèi)，避免境外打車常見的隱性消費(fèi)。
配合五一出行旺季，滴滴同步上線跨境游專屬優(yōu)惠，用戶可領(lǐng)取最高價(jià)值百元券包。其中包括香港地區(qū)5折打車券，新加坡、韓國等地8折券及階梯滿減券，優(yōu)惠覆蓋經(jīng)濟(jì)型至豪華車型。數(shù)據(jù)顯示，2024年五一期間中國用戶海外打車需求同比激增458%，東京、首爾成為最熱門目的地。
目前滴滴國際版圖已擴(kuò)展至全球1200多個(gè)城市，涵蓋中國香港、日韓、東南亞等9個(gè)重點(diǎn)區(qū)域。用戶只需將APP升級至7.0版本，即可在境外享受與國內(nèi)一致的叫車服務(wù)，行程中更配備24小時(shí)中文客服專線。隨著包車服務(wù)上線，滴滴在出境游市場的服務(wù)鏈條進(jìn)一步完善，形成”即時(shí)打車+包車租賃”的雙軌模式。
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