近日，據(jù)美國消費者產(chǎn)品安全委員會（USPSC）數(shù)據(jù)揭露：型號A1263的安克PowerCore 10000移動電源已引發(fā)?19起起火爆炸事故?，灼傷用戶皮膚，燒毀超?6萬美元財產(chǎn)?（約43萬元人民幣）。更諷刺的是，這款”便攜炸彈”竟在市場上流通了?六年半之久?——從2016年6月到2022年12月，亞馬遜等電商平臺仍在持續(xù)銷售這款致命產(chǎn)品。
安克的危機公關(guān)堪稱”偽善教科書”。所謂補償方案，是用原價27美元的設(shè)備，置換”價值30美元禮品卡”或新款移動電源。而受害者需自證”受害資格”：在充電寶上手寫召回聲明、拍攝序列號照片提交審核——當用戶戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢處理這顆”定時炸彈”時，安克卻在用官僚程序筑起防火墻。更荒謬的是，召回僅限美國特定序列號產(chǎn)品，全球其他地區(qū)消費者仍在未知風(fēng)險中繼續(xù)使用。
?鋰電池的”灰犀牛”早已狂奔?。這已是安克兩年內(nèi)第三次大規(guī)模召回：2023年因燃燒風(fēng)險召回4671臺A1366充電寶，2024年9月又因自燃隱患緊急召回4501臺A1647等型號。頻發(fā)的安全事故撕開品控遮羞布：當企業(yè)將”全球擴張”置于”安全冗余”之上，消費者便成了流水線上的小白鼠。
更具諷刺意味的是處理指南。安克要求用戶自行聯(lián)系危險廢物處理中心，卻對回收成本只字未提。那些被隨手扔進垃圾桶的缺陷產(chǎn)品，正在社區(qū)角落埋下新隱患——畢竟，燒毀別人家的6萬美元賠償，安克賠得起；燒掉的企業(yè)信譽，卻再難贖回。
從航空禁令到家庭火災(zāi)，鋰電池隱患已成時代痛點。但安克們用”召回營銷”代替”技術(shù)革命”的投機態(tài)度，讓創(chuàng)新淪為一場豪賭。當科技企業(yè)的安全底線被財報數(shù)字吞噬，下一個起火的，又何止是充電寶？
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