英特爾宣布為出現(xiàn)崩潰問(wèn)題的 Raptor Lake 處理器延長(zhǎng)兩年保修期！
當(dāng)?shù)貢r(shí)間 8 月 1 日，英特爾在 Reddit 上宣布，在出現(xiàn)死機(jī)問(wèn)題后，將把 Raptor Lake 系列臺(tái)式機(jī)處理器的保修期延長(zhǎng)兩年。
最近，英特爾第 13 代（Raptor Lake）和第 14 代（Raptor Lake Refresh）臺(tái)式機(jī)處理器因材料氧化（銅穿孔氧化）和處理器內(nèi)核電壓設(shè)置而導(dǎo)致的高負(fù)載死機(jī)問(wèn)題引起了全網(wǎng)關(guān)注。該問(wèn)題引起了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注。該問(wèn)題引起了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注，許多用戶甚至準(zhǔn)備提起集體訴訟。
對(duì)于可能出現(xiàn)死機(jī)的處理器，英特爾公司已經(jīng)解釋說(shuō)，不穩(wěn)定性是由處理器微代碼中的一個(gè)缺陷造成的，該缺陷會(huì)導(dǎo)致電壓過(guò)高，因此將在 8 月中旬發(fā)布新版微代碼更新，以修復(fù)這一問(wèn)題。
處理器在以更高的時(shí)鐘速度和更高的穩(wěn)定性要求下運(yùn)行時(shí)，通常需要更高的電壓，但過(guò)高的電壓會(huì)對(duì)處理器造成物理?yè)p壞。物理?yè)p壞的 Raptor Lake 處理器無(wú)法用新的微碼修復(fù)，必須更換。
英特爾還承認(rèn)，在早期一批 Raptor Lake 芯片中發(fā)現(xiàn)了與通孔氧化有關(guān)的制造缺陷，并于 2023 年初得到糾正。不過(guò)，英特爾也承認(rèn)，受影響的芯片直到 2024 年初才完全從供應(yīng)鏈中移除。而且這些處理器無(wú)法通過(guò)微碼修復(fù)。
因此，在最近的一份聲明中，英特爾重申，使用第 13 或第 14 代酷睿處理器出現(xiàn)問(wèn)題的用戶應(yīng)聯(lián)系技術(shù)支持。據(jù)推測(cè)，這是為了方便更換存在端到端氧化故障、無(wú)法通過(guò)微碼更新修復(fù)的處理器。其他僅存在核心電壓參數(shù)問(wèn)題的處理器可以等待微碼更新，但將兩年保修期延長(zhǎng)至所有 Raptor Lake 處理器用戶的做法是為了緩解用戶的不適，至少比大規(guī)模召回要好。
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