“這空調(diào)跟我家風格太搭了”，11月末，青島市膠州薛女士家里新添置了一臺空調(diào)，圓柱形的外觀設(shè)計，精美的制造工藝，擺放在客廳里，不僅美觀還彰顯格調(diào)，薛女士很滿意。在柜機空調(diào)的挑選上，大部分人會跟薛女士一樣，把時尚又輕巧的圓柱空調(diào)作為首選，既滿足功能需求，又能提升生活幸福感。但很多人不知道的是，圓柱空調(diào)的出現(xiàn)并不容易。
1902年，世界第一臺空調(diào)誕生，方方正正、體型巨大。盡管經(jīng)過百余年的進化，體型已經(jīng)從開始的笨重變得輕巧，但囿于設(shè)計思維局限，有棱有角的方形外觀始終未曾改變，直到2012年海爾圓形帝樽空調(diào)出現(xiàn)。
從方到圓的突破，不僅終結(jié)了傳統(tǒng)柜機空調(diào)百年不變的設(shè)計，也開啟了為用戶需求創(chuàng)新的新篇章。10年來，海爾空調(diào)始終堅持用戶需求無小事，不斷迭代創(chuàng)新，為千萬用戶“家庭微基建”貢獻一份力量。
一場因“小”引發(fā)的空調(diào)外觀革命
用戶對空調(diào)方形外觀的抱怨很早就出現(xiàn)，盡管有空調(diào)品牌對其作出過反應(yīng)，對空調(diào)的板材、圖案裝飾、顯示屏、弧度、顏色等進行改變，但用戶似乎并不買賬。行業(yè)也十分苦惱但并無他法。
為了搞清楚用戶的喜好，海爾空調(diào)特地進行了一次大規(guī)模的用戶調(diào)研，結(jié)果46.7%的用戶希望柜機更小巧些，42.2%的用戶希望外觀能新穎。
體積從大變小？那方正的外觀形狀必須要改變。但什么樣的形狀占地面積最小呢？海爾空調(diào)的研發(fā)團隊在與用戶的互動中形成了三角形、棱形、圓形等30多個設(shè)計方案，經(jīng)過不斷的驗證、設(shè)計，最終選定圓形設(shè)計方案。據(jù)測算，相比方形柜機，圓柱空調(diào)可以為每家用戶節(jié)省出超29平方厘米的空間。
別看這只是手掌大的空間，當用戶的家庭數(shù)量擴大到1000萬倍，10年就可為千萬用戶省地約2.9萬平方米，相當于省出了290套3室1廳的房子。為此，海爾圓柱空調(diào)動用了20多項專利，不僅讓占地面積小，更時尚美觀，還能克服擺放空間易存在衛(wèi)生死角的頑癥，更重要的是帶給用戶從未有過的品質(zhì)體驗。
小改變帶來“大”提升，用戶體驗出幸福感
從方到圓，聽上去容易，可牽一發(fā)動全身，實際并不簡單。圓形外觀的改變必然帶來內(nèi)部的集體錯位：出風口怎么設(shè)計？豎式的出風口多長能既保證效果又不影響美觀？這些都是必須要克服的新難題。
在用戶調(diào)研中，海爾空調(diào)研發(fā)團隊注意到，多數(shù)用戶習慣將柜機擺放在客廳沙發(fā)的夾角處，如果下部出風口高度過低，很容易被沙發(fā)遮擋出風。為了擴大出風口，還能做到出風不吹人、更舒適，研發(fā)團隊經(jīng)過大量數(shù)據(jù)調(diào)研和多達1萬次的精細檢測實驗后，最終得出567毫米為最舒適、合理的高度，既不會受沙發(fā)阻擋影響出風，也不會吹到地面上造成腳部受涼或吹起灰塵降低空氣質(zhì)量。毫厘之間的計較，讓海爾圓柱空調(diào)的出風口面積擴大了360平方厘米，10年共為千萬用戶擴大出風口約3.6萬平方米，相當于3個國家大劇院的面積，用戶的舒適性體驗大大升級。
此外，空調(diào)耗電高也是用戶抱怨比較多的一個缺點，這也是行業(yè)長久以來的通病。海爾圓柱空調(diào)做了大膽的嘗試，一改過去傳統(tǒng)柜機所采用的離心式風扇，創(chuàng)新應(yīng)用壁掛式空調(diào)的貫流風扇，送風科技的創(chuàng)新讓風量更大、距離更遠、更柔和。送風效率的提升，讓空調(diào)的能耗大大降低。經(jīng)測算，海爾圓柱空調(diào)可為每個家庭每天省電1.2度，10年下來就可以幫千萬用戶節(jié)電約438億度，相當于6座百萬千瓦級火力發(fā)電廠1年的發(fā)電量。但兩年耗費近千萬的投入，換來的可不只是每天為用戶省下6毛錢這么簡單，對行業(yè)而言，柜機空調(diào)的節(jié)能技術(shù)也從此邁上了一個新的高度。
寸土必爭、不失毫厘、寸金不讓，正是海爾圓柱空調(diào)的這份較真，為用戶帶來了更極致的生活體驗，彰顯了品牌對用戶有求必應(yīng)的高度負責態(tài)度。10年來，海爾圓柱空調(diào)不斷以更好的品質(zhì)走進用戶家里，改變著千萬“家庭微基建”，百姓的獲得感與幸福感有了質(zhì)的提升。
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