萬(wàn)眾矚目的雙11大戰(zhàn)終于迎來(lái)大決戰(zhàn)，“尾款人”們激動(dòng)的心、顫抖的手又貢獻(xiàn)了多少？競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，海爾智家依然凱歌高奏，從開(kāi)門紅到?jīng)_刺日，始終穩(wěn)居全網(wǎng)第一！
在天貓渠道，11月10日晚8點(diǎn)開(kāi)售3分鐘，海爾系銷售額破5億。在京東渠道，開(kāi)售3分鐘銷售額破3億，實(shí)現(xiàn)零售規(guī)模行業(yè)第一。
決戰(zhàn)拉開(kāi)，搏殺升級(jí)，為何海爾智家能持續(xù)保持第一，主要有以下三個(gè)關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵一：看得見(jiàn)的好科技解決生活難題
雙11買大件比了又比，生怕今天下完單，明天就當(dāng)“退款人”。翻看天貓、京東等平臺(tái)，“健康”、“除菌”、“品質(zhì)”等是各大好物暢銷榜的關(guān)鍵詞。而這些，都離不開(kāi)原創(chuàng)科技的加持。
海爾智家早在《海爾·智趣新潮夜》直播晚會(huì)中，就聯(lián)合披哥浪姐兩大IP把抽象的黑科技通過(guò)趣味實(shí)驗(yàn)直觀地展現(xiàn)在用戶面前?！熬A洗”去污能力有多強(qiáng)？2分鐘洗凈白襯衣；凈水科技有多實(shí)用？可樂(lè)能凈化成礦泉水；300°C超高溫有多快？3分鐘烤熟披薩……看得見(jiàn)的好科技輕松解決各類生活難題，想下單的用戶，無(wú)需猶豫。
關(guān)鍵二：智趣新潮好場(chǎng)景滿足各類需求
趁著雙11，想成套換新，或者置辦新家的用戶不再少數(shù)。跟風(fēng)選吧，怕不適合自己，一件件研究吧，工程量太大，東西沒(méi)選好，頭先大了。海爾智家針對(duì)不同用戶需求，推出了衣食住娛全覆蓋的智趣新潮全場(chǎng)景解決方案，成套選購(gòu)，一站配齊。
想要高端美食體驗(yàn)？選擇卡薩帝指揮家套系，不僅風(fēng)格統(tǒng)一，搞定中西雙廚，而且打造了煙灶聯(lián)動(dòng)、智慧烹飪、健康消毒等智慧體驗(yàn)。想做時(shí)尚潮人？選擇智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景，中子和美洗干護(hù)理機(jī)洗烘護(hù)三合一，隨時(shí)穿美衣，解放的曬衣空間變身私人健身房。想守護(hù)家人健康？選擇健康睡眠場(chǎng)景，“自清潔”系列空調(diào)不僅讓空調(diào)空氣都干凈，還能聯(lián)動(dòng)智能枕實(shí)時(shí)根據(jù)睡眠動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)臥室溫濕度……
關(guān)鍵三：數(shù)字化創(chuàng)新全面提升用戶體驗(yàn)
雙11既是購(gòu)物狂歡，又讓很多人“買累了”、“算暈了”！想省錢省心地買到想買的東西，不能少點(diǎn)套路，多點(diǎn)真誠(chéng)么？海爾智家表示：沒(méi)有套路，都是真誠(chéng)！這背后，離不開(kāi)海爾智家根植于用戶的數(shù)字化創(chuàng)新。
為了讓用戶不盲目地這家看了那家挑，費(fèi)眼又費(fèi)腦，海爾智家創(chuàng)新用戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品購(gòu)買、使用到服務(wù)，全生命周期的精準(zhǔn)投放。用戶想買健康洗衣機(jī)，“除菌除螨”、“空氣洗”重點(diǎn)推薦；用戶標(biāo)簽“新晉寶媽”，首推母嬰保鮮冰箱、雙塔軟風(fēng)空調(diào)。下單后，專業(yè)客服24小時(shí)在線答疑，智能預(yù)約送裝，確保用戶收貨少等待，送裝都無(wú)憂。安裝入戶后，用戶有任何問(wèn)題可以通過(guò)平臺(tái)及時(shí)反饋，海爾智家實(shí)現(xiàn)終身服務(wù)，不僅包含售后，后續(xù)的煥新迭代都能全流程負(fù)責(zé)到底。
雙11大戰(zhàn)正進(jìn)行最后的搏殺，品牌實(shí)力正在最極致地釋放。海爾智家從開(kāi)門紅到?jīng)_刺日的穩(wěn)穩(wěn)第一，離不開(kāi)其始終把用戶需求放在首位，從產(chǎn)品到體驗(yàn)全方位為用戶升級(jí)。雙11收官在即，選擇海爾智家，不負(fù)用戶信賴。
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