vivo法務(wù)部緊急回應(yīng)“拼多多團(tuán)隊貪腐致店鋪下架”傳聞，稱網(wǎng)傳內(nèi)容系“造謠抹黑”，并強(qiáng)調(diào)官方旗艦店仍正常經(jīng)營。然而，這一聲明與消費者在拼多多平臺搜索vivo產(chǎn)品時僅顯示OPPO等競品的現(xiàn)狀形成矛盾，負(fù)面輿論持續(xù)發(fā)酵。?
vivo在聲明中明確，“vivo官方旗艦店”與“iQOO手機(jī)旗艦店”均為直營，所售產(chǎn)品為“全新原裝正品”。但記者實測發(fā)現(xiàn)，拼多多“百億補(bǔ)貼”專區(qū)已無vivo相關(guān)商品，搜索關(guān)鍵詞僅跳轉(zhuǎn)至OPPO頁面。有網(wǎng)友質(zhì)疑：“若真正常經(jīng)營，為何連產(chǎn)品都搜不到？”拼多多客服對此回應(yīng)稱“所有用戶均搜索不到”，并承諾“后續(xù)優(yōu)化”，但未解釋具體原因。?
此次風(fēng)波源于2024年的舊聞：vivo原拼多多團(tuán)隊被曝與外部販子勾結(jié)，通過“串貨”將商品導(dǎo)入百億補(bǔ)貼渠道，因分贓不均遭舉報，最終團(tuán)隊遭裁撤。盡管vivo宣稱當(dāng)前店鋪為“直營”，但消費者仍擔(dān)憂會買到此前涉貪腐的“問題機(jī)”。部分用戶留言稱：“官方說辭難消歷史污點，誰敢冒險下單？”
vivo法務(wù)部在聲明中強(qiáng)調(diào)“用法律手段維權(quán)”，卻未正面回應(yīng)為何缺席百億補(bǔ)貼、是否與貪腐事件存在關(guān)聯(lián)。行業(yè)觀察人士指出，vivo試圖以法律威懾平息爭議，但回避核心問題反而加劇公眾疑慮。拼多多百億補(bǔ)貼作為手機(jī)線上銷售核心戰(zhàn)場，vivo的“被消失”已實質(zhì)影響其市場競爭力。?
這場“羅生門”中，vivo既要應(yīng)對貪腐傳聞對內(nèi)部管理的拷問，又因聲明與事實偏差陷入“欺騙消費者”的質(zhì)疑。更諷刺的是，其聲明中強(qiáng)調(diào)的“官方正品保障”，恰與2024年涉事團(tuán)隊“承諾政策福利”的話術(shù)如出一轍。當(dāng)一家科技巨頭的公信力需靠法務(wù)部“辟謠”維系時，信任裂痕已然顯現(xiàn)。
截至4月22日，vivo未進(jìn)一步披露拼多多店鋪運營細(xì)節(jié)，拼多多亦未說明恢復(fù)上架時間表。這場“貪腐疑云”引發(fā)的連鎖反應(yīng)，恐將持續(xù)侵蝕vivo的線上市場根基。
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