亞馬遜宣布為美國(guó)Prime會(huì)員推出全新“Buy for Me”代購(gòu)服務(wù)。該功能允許用戶在亞馬遜App內(nèi)直接搜索并購(gòu)買(mǎi)其他電商平臺(tái)或品牌官網(wǎng)的商品，無(wú)需跳轉(zhuǎn)第三方頁(yè)面即可完成下單。?
“Buy for Me”服務(wù)由AI全程處理訂單，用戶僅需在亞馬遜App搜索目標(biāo)商品，即可看到來(lái)自站內(nèi)外平臺(tái)的結(jié)果。選擇代購(gòu)后，系統(tǒng)將自動(dòng)加密用戶姓名、地址及支付信息，并在品牌官網(wǎng)完成結(jié)賬流程。亞馬遜強(qiáng)調(diào)，AI代理不會(huì)查看用戶在其他平臺(tái)的歷史訂單，確保隱私安全。?
用戶點(diǎn)擊“代為購(gòu)買(mǎi)”按鈕后，可直接進(jìn)入亞馬遜結(jié)算頁(yè)面，確認(rèn)配送地址、稅費(fèi)及運(yùn)費(fèi)后完成支付。代購(gòu)商品由亞馬遜負(fù)責(zé)物流配送，最快可實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)，但商品質(zhì)量問(wèn)題需聯(lián)系原品牌處理。?
亞馬遜購(gòu)物總監(jiān)Oliver Messenger表示，該服務(wù)旨在幫助用戶便捷購(gòu)買(mǎi)亞馬遜未售商品，同時(shí)為合作品牌增加曝光機(jī)會(huì)。目前，該功能已向部分Prime會(huì)員開(kāi)放，未來(lái)將逐步推廣至全美用戶。?
根據(jù)條款，亞馬遜僅作為代購(gòu)中介，不介入商品質(zhì)量管控及售后環(huán)節(jié)。若需退換貨，用戶需直接聯(lián)系品牌方處理。這一模式與亞馬遜此前“全托管”電商策略形成鮮明對(duì)比，被視為其向開(kāi)放生態(tài)轉(zhuǎn)型的重要嘗試。
“Buy for Me”的推出標(biāo)志著亞馬遜首次大規(guī)模開(kāi)放站外商品流量入口。自4月5日上線以來(lái)，已有超過(guò)200個(gè)品牌接入該服務(wù)，涵蓋服飾、家居等品類(lèi)。行業(yè)觀察人士認(rèn)為，此舉或?qū)⒅厮芸缙脚_(tái)購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固Prime會(huì)員體系競(jìng)爭(zhēng)力。
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