全球知名數(shù)據(jù)機構(gòu)尼爾森（NielsenIQ）3月發(fā)布報告稱，?TikTok Shop自2021年底登陸英國后，2024年以四倍增速逆襲成為當(dāng)?shù)氐谌笤诰€零售平臺?，僅次于亞馬遜和eBay。其用戶規(guī)模、復(fù)購率及美妝個護類目銷售表現(xiàn)尤為亮眼。?
報告顯示，2024年TikTok Shop新用戶占比54%，但老用戶平均復(fù)購次數(shù)是新用戶的2倍，貢獻了平臺72%的銷售額。這一黏性優(yōu)勢得益于“短視頻+直播”的無縫購物體驗——用戶刷視頻時可直接點擊商品鏈接下單，而創(chuàng)作者的真實測評內(nèi)容顯著提升粉絲信任度。目前，美妝、服飾、家居廚房是平臺三大核心類目。?
英國本土美妝品牌P.Louise是最大受益者之一，其創(chuàng)始人Paige Louise Williams憑借預(yù)估1億英鎊身家登上《星期日泰晤士報》富豪榜。該品牌在TikTok Shop單月銷量超25萬件，單場直播最高賣出數(shù)百萬件產(chǎn)品，至今保持平臺銷售紀(jì)錄。國際美妝巨頭歐萊雅也通過該渠道實現(xiàn)社交電商轉(zhuǎn)型，躋身暢銷品牌行列。?
盡管食品飲料等快消品僅占平臺銷售額的20%，但尼爾森指出，TikTok Shop在個人護理、家庭清潔等細分賽道增長迅猛，已成為中小品牌低成本獲客的跳板。例如某新興家居品牌通過創(chuàng)作者測評視頻，三個月內(nèi)銷量增長300%，印證了“內(nèi)容即貨架”的新零售邏輯。
目前TikTok Shop在英國已形成“用戶刷內(nèi)容-種草下單-復(fù)購裂變”的商業(yè)閉環(huán)，其能否持續(xù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商格局，或?qū)⒃?024年迎來關(guān)鍵驗證期。
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