全球知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)尼爾森（NielsenIQ）3月發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，?TikTok Shop自2021年底登陸英國(guó)后，2024年以四倍增速逆襲成為當(dāng)?shù)氐谌笤诰€零售平臺(tái)?，僅次于亞馬遜和eBay。其用戶(hù)規(guī)模、復(fù)購(gòu)率及美妝個(gè)護(hù)類(lèi)目銷(xiāo)售表現(xiàn)尤為亮眼。?
報(bào)告顯示，2024年TikTok Shop新用戶(hù)占比54%，但老用戶(hù)平均復(fù)購(gòu)次數(shù)是新用戶(hù)的2倍，貢獻(xiàn)了平臺(tái)72%的銷(xiāo)售額。這一黏性?xún)?yōu)勢(shì)得益于“短視頻+直播”的無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)——用戶(hù)刷視頻時(shí)可直接點(diǎn)擊商品鏈接下單，而創(chuàng)作者的真實(shí)測(cè)評(píng)內(nèi)容顯著提升粉絲信任度。目前，美妝、服飾、家居廚房是平臺(tái)三大核心類(lèi)目。?
英國(guó)本土美妝品牌P.Louise是最大受益者之一，其創(chuàng)始人Paige Louise Williams憑借預(yù)估1億英鎊身家登上《星期日泰晤士報(bào)》富豪榜。該品牌在TikTok Shop單月銷(xiāo)量超25萬(wàn)件，單場(chǎng)直播最高賣(mài)出數(shù)百萬(wàn)件產(chǎn)品，至今保持平臺(tái)銷(xiāo)售紀(jì)錄。國(guó)際美妝巨頭歐萊雅也通過(guò)該渠道實(shí)現(xiàn)社交電商轉(zhuǎn)型，躋身暢銷(xiāo)品牌行列。?
盡管食品飲料等快消品僅占平臺(tái)銷(xiāo)售額的20%，但尼爾森指出，TikTok Shop在個(gè)人護(hù)理、家庭清潔等細(xì)分賽道增長(zhǎng)迅猛，已成為中小品牌低成本獲客的跳板。例如某新興家居品牌通過(guò)創(chuàng)作者測(cè)評(píng)視頻，三個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)量增長(zhǎng)300%，印證了“內(nèi)容即貨架”的新零售邏輯。
目前TikTok Shop在英國(guó)已形成“用戶(hù)刷內(nèi)容-種草下單-復(fù)購(gòu)裂變”的商業(yè)閉環(huán)，其能否持續(xù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商格局，或?qū)⒃?024年迎來(lái)關(guān)鍵驗(yàn)證期。
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