每年五月的第三個(gè)星期四是全球無(wú)障礙宣傳日，旨在讓全球的殘障人士能夠平等地、無(wú)障礙地享用網(wǎng)絡(luò)、軟件、移動(dòng)設(shè)備等數(shù)字資源。作為一家全球領(lǐng)先的科技企業(yè)，三星積極履行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)推進(jìn)無(wú)障礙技術(shù)的創(chuàng)新和普及。通過這些努力，三星致力于構(gòu)建一個(gè)技術(shù)無(wú)障礙的世界，讓強(qiáng)大科技充滿人性溫暖。
科技產(chǎn)品助力便捷生活
在2023三星Neo QLED TVs及QLED TVs（Q80C或以上型號(hào)）電視機(jī)中設(shè)置的Relumino模式，是一種專為視障人士設(shè)計(jì)的輔助功能。Relumino是一項(xiàng)無(wú)需可穿戴硬件即可讓低視力者欣賞他們喜愛的電視節(jié)目、電影和游戲的功能。該功能通過人工智能技術(shù)動(dòng)態(tài)勾勒屏幕元素的邊緣并重新平衡色彩，改善畫面對(duì)比度和清晰度，可讓低視力用戶更清晰地看到人和物體。Relumino together模式還提供標(biāo)準(zhǔn)屏幕和Relumino Mode屏幕并排顯示，讓低視力者及其家人可以一起觀看電視節(jié)目。
用模糊的雙目鏡模擬視障者在Relumino模式下的眼前畫面
三星的家電系列產(chǎn)品中還搭載了SmartThings智能家居平臺(tái)和Bixby聲控功能，為用戶帶來了全新的生活方式。通過SmartThings，用戶可以輕松控制家中的各種智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)家具生活的自動(dòng)化和智能化，而Bixby聲控功能則讓用戶能夠通過簡(jiǎn)單的語(yǔ)音指令完成各種操作，無(wú)需動(dòng)手即可享受便捷的移動(dòng)生活。
除此之外，三星的AI控制的洗衣機(jī)Bespoke AI Laundry Combo不僅配備了AI智控屏幕，還能夠智能識(shí)別衣物種類和污漬程度，自動(dòng)選擇最合適的洗滌程序。對(duì)于殘障人士來說，這種直觀且智能的操作方式能夠極大地簡(jiǎn)化洗衣流程，減少手動(dòng)操作上的困擾，為日常生活帶來極大的便利。
Bespoke AI Laundry Combo
憑借著前沿技術(shù)，三星為有著特殊需求的用戶帶來了極大的便利，充分展現(xiàn)了三星在改善生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)包容性方面的實(shí)力。
責(zé)任擔(dān)當(dāng)彰顯品牌價(jià)值
在三星的發(fā)展戰(zhàn)略中，對(duì)無(wú)障礙技術(shù)的持續(xù)投入和深度發(fā)展占據(jù)著舉足輕重的地位，背后源于三星對(duì)社會(huì)責(zé)任和人文關(guān)懷的高度重視。
在創(chuàng)新實(shí)踐方面，三星不斷推動(dòng)無(wú)障礙技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，特別是在耳機(jī)等智能設(shè)備中融入先進(jìn)的AI翻譯技術(shù)等，為用戶提供了實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的語(yǔ)言翻譯服務(wù)，打破了語(yǔ)言溝通的壁壘，為跨國(guó)交流提供便利。同時(shí)，翻譯技術(shù)可以將話語(yǔ)實(shí)時(shí)顯示在手機(jī)上，具有高度便攜性和實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，也為殘障人士等需要特殊溝通支持的用戶群體帶來了福音。
在社會(huì)責(zé)任方面，三星深知無(wú)障礙設(shè)施和技術(shù)對(duì)于構(gòu)建包容性社會(huì)的重要性。因此，三星積極參與并推動(dòng)無(wú)障礙環(huán)境的建設(shè)，通過成立由殘疾員工及其家屬組成的無(wú)障礙環(huán)境咨詢小組等方式，參與進(jìn)開發(fā)階段產(chǎn)品的測(cè)試，并對(duì)無(wú)障礙功能提供反饋意見，充分考慮殘障人士等群體的需求。同時(shí)，三星還積極參與各類公益活動(dòng)，倡導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)注無(wú)障礙問題，共同推動(dòng)無(wú)障礙事業(yè)的發(fā)展。 在人文關(guān)懷方面，三星始終關(guān)注殘障人士等群體的需求和感受，致力于為他們提供更加友好、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。公司不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上注重?zé)o障礙性，還在服務(wù)流程中加強(qiáng)無(wú)障礙元素的融入，如設(shè)置手語(yǔ)客服等，讓每一個(gè)用戶都能感受到溫暖和尊重。
三星提供的手語(yǔ)客戶服務(wù)
這些元素相互交織、相互支撐，成為了三星品牌價(jià)值的重要組成部分，共同塑造了三星作為全球領(lǐng)先科技企業(yè)的品牌形象和影響力。
三星以科技為媒，以無(wú)障礙為橋，讓每個(gè)用戶都能享受到科技帶來的便利與快樂。在全球無(wú)障礙宣傳日之際，我們?cè)俅慰吹搅巳抢每萍几梅?wù)于社會(huì)的決心與努力，在未來，我們更期待三星為構(gòu)建一個(gè)平等、友善的社會(huì)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
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