近年來，隨著疫情之下外部環(huán)境驟變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。而在當(dāng)下，如何讓企業(yè)培訓(xùn)降本增效，最大化發(fā)揮價(jià)值成為培訓(xùn)人的共識(shí)。
AIGC（人工智能生成內(nèi)容）技術(shù)的進(jìn)步，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的文生文、文生圖的簡(jiǎn)單應(yīng)用，文生視頻工具的問世，為解決培訓(xùn)行業(yè)長(zhǎng)期面臨的難題提供了新的機(jī)遇。
在此背景下，魔琺科技推出的有言AIGC平臺(tái)，以其強(qiáng)大的虛擬人技術(shù)、3D視頻生成能力，讓文生視頻變得簡(jiǎn)單而高效，為培訓(xùn)行業(yè)帶來了革命性的變革。
目前有言賦能培訓(xùn)行業(yè)降本增效，已經(jīng)廣泛融入各行業(yè)頭部企業(yè)，促進(jìn)培訓(xùn)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)。成為公司高效傳達(dá)業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，沉淀與傳遞企業(yè)戰(zhàn)略和文化的最佳紐帶。
傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)面臨的諸多難點(diǎn)
難點(diǎn)一：傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的理解成本高
傳統(tǒng)的的培訓(xùn)方式在面對(duì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等復(fù)雜場(chǎng)景時(shí)往往顯得力不從心。圖文資料和PPT雖然是常用的培訓(xùn)工具，但在解釋復(fù)雜概念和技術(shù)時(shí)顯得有限，往往難以將知識(shí)清晰傳達(dá)給被培訓(xùn)人員。培訓(xùn)和PPT的一頁紙方式，顯然已經(jīng)無法滿足企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景和產(chǎn)品培訓(xùn)的需求。真人錄制視頻是一種解決方案，但由于內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力參差不齊，錄制出來的視頻質(zhì)量無法保證，且可能涉及肖像權(quán)問題。這些困難使得被培訓(xùn)人員的理解成本提高，傳統(tǒng)培訓(xùn)方式亟需被迭代，以提高培訓(xùn)效果和效率。
難點(diǎn)二：培訓(xùn)人員流動(dòng)性大，企業(yè)經(jīng)驗(yàn)無法高效留存
對(duì)企業(yè)來說，很多企業(yè)都面臨人員流動(dòng)性大的實(shí)際情況。由于企業(yè)各崗位的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師會(huì)出現(xiàn)個(gè)人原因的調(diào)崗和離職，優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)很難被保留下來，得以傳承。這種情況下，需要一種能夠持久保存和傳承知識(shí)的解決方案，能夠更高效的讓企業(yè)員工的經(jīng)驗(yàn)得以留存，并提升經(jīng)驗(yàn)沉淀的效率。
難點(diǎn)三：企業(yè)都在尋求AIGC視頻落地方案以及科技創(chuàng)新模式來提高效率
傳統(tǒng)的視頻制作方式往往耗時(shí)費(fèi)力，而且成本較高。因此，企業(yè)需要尋找一種能夠更加高效地滿足這一需求的解決方案。在這種情況下，越來越多的企業(yè)開始尋求AIGC（人工智能生成內(nèi)容）的落地方案，以及采用科技創(chuàng)新模式來提高制作效率、降低成本。
使用有言AIGC文生3D視頻工具，破解企業(yè)培訓(xùn)難題
先進(jìn)的企業(yè)往往具備更為專業(yè)化的管理能力。在破解培訓(xùn)難題的維度，也有不少企業(yè)給出了他們的經(jīng)驗(yàn)與樣本。我們或許可以從不少頭部企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)用案例樣本中窺知一二。
場(chǎng)景一：斯凱奇-告別一頁紙的培訓(xùn)時(shí)代，讓一線門店員工更懂產(chǎn)品、提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化
斯凱奇是世界前三的運(yùn)動(dòng)品牌。據(jù)公開數(shù)據(jù)，斯凱奇每年設(shè)計(jì)研發(fā)3000多個(gè)鞋款，SKU數(shù)量達(dá)到10000+，而斯凱奇中國的銷售網(wǎng)點(diǎn)已突破了3500家。產(chǎn)品更新快，線下門店多，斯凱奇面臨如何快速將公司產(chǎn)品和促銷政策向全國員工培訓(xùn)宣導(dǎo)的難題。
斯凱奇會(huì)制作各類ppt，通過線上學(xué)習(xí)平臺(tái)下發(fā)給員工學(xué)習(xí)。但單純靠文字和PPT不像講解那樣清晰，而通過外部供應(yīng)商到門店拍攝視頻（每支視頻的制作費(fèi)用近萬元)的方式，則視頻制作費(fèi)用更高，培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量也因外包供應(yīng)商多且雜，很難被規(guī)范管理和統(tǒng)一。
斯凱奇決定引入AI視頻生成工具——有言AIGC一站式3D視頻創(chuàng)作平臺(tái)。斯凱奇營運(yùn)賦能部相關(guān)負(fù)責(zé)人Jay表示，“斯凱奇非常鼓勵(lì)創(chuàng)新，市場(chǎng)調(diào)研后，我們找到了魔琺科技的有言這款產(chǎn)品。使用有言，可以很快速的將PPT、產(chǎn)品圖文等資料轉(zhuǎn)化為視頻，幫助我們以更低的成本、更短的時(shí)間完成大量產(chǎn)品、促銷培訓(xùn)視頻的制作。并且視頻更生動(dòng)，員工學(xué)習(xí)起來更快，也更有動(dòng)力?！?/p>
借助有言的AIGC能力，通過定制穿著當(dāng)季主打的服裝和鞋子的3D虛擬人，以視頻化的方式講解產(chǎn)品和促銷政策，確保一線門店的員工和加盟商非常清楚每季的主打產(chǎn)品。斯凱奇還購買了魔琺科技的企業(yè)虛擬人定制服務(wù)。Jay認(rèn)為，“3D虛擬人服裝發(fā)型可根據(jù)每季主打產(chǎn)品隨時(shí)更改，其人物特質(zhì)和想象，也可以更好地傳遞斯凱奇更具科技感和未來感的年輕品牌特質(zhì)。”
作為頭部運(yùn)動(dòng)品牌，斯凱奇著充滿靈活性和業(yè)務(wù)的張力，具備組織的高效性，公司對(duì)IT變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著極高的企業(yè)認(rèn)知。Jay認(rèn)為，當(dāng)下的企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，必須具備兩項(xiàng)核心能力： 一是賦能，二是智能。賦能主要是能夠切實(shí)幫助員工快速掌握知識(shí)，提升自身能力；智能是指，借助新的科技和智慧化的手段，提升培訓(xùn)效能，從而使企業(yè)具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
場(chǎng)景二：海爾集團(tuán)-AIGC數(shù)字化提效，融入數(shù)字中臺(tái)解決高質(zhì)量培訓(xùn)視頻規(guī)模化制作需求
不僅僅是斯凱奇，海爾中國家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，也同樣面臨著集團(tuán)培訓(xùn)視頻圖文升級(jí)為視頻，以及培訓(xùn)視頻規(guī)?；a(chǎn)的難題。
海爾擁有數(shù)量繁多的產(chǎn)品SKU體系和龐大的全國經(jīng)銷商體系，也為海爾售前、售中、售后培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)提出了巨大的挑戰(zhàn)。海爾集團(tuán)的營銷賦能部門、省區(qū)公司的營銷部門、各產(chǎn)品線的營銷部門以及培訓(xùn)師賦能部門面臨著一個(gè)共同的挑戰(zhàn)：如何有效地培訓(xùn)前端銷售人員，讓他們更好地了解如何銷售產(chǎn)品和傳達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
以往，海爾集團(tuán)的培訓(xùn)賦能部門，往往采用圖文或者PPT方式進(jìn)行培訓(xùn)，但由于SKU繁多，線上線下銷售渠道的產(chǎn)品不同，以及產(chǎn)品科技屬性較高，講解起來難度較大。而培訓(xùn)師講解，知識(shí)體系比較難快速打通。此外，售中和售后同樣需要大量的講解類視頻內(nèi)容。在經(jīng)內(nèi)部調(diào)研后，海爾發(fā)現(xiàn)其8大產(chǎn)業(yè)部門，33個(gè)小微等業(yè)務(wù)部門均有大量的視頻使用需求，這讓海爾決定引入AIGC的視頻生成工具。
在經(jīng)過市場(chǎng)考察和多款產(chǎn)品比對(duì)后，海爾選擇了有言AIGC一站式視頻創(chuàng)作平臺(tái)。原因在于這款產(chǎn)品的操作簡(jiǎn)易性和對(duì)工作效率的提升。培訓(xùn)部門借助有言，將產(chǎn)品一頁紙PPT，升級(jí)為培訓(xùn)視頻，提升員工對(duì)業(yè)務(wù)理解度和強(qiáng)化經(jīng)銷商對(duì)海爾科技持續(xù)創(chuàng)新的信心。
目前，海爾集團(tuán)的中臺(tái)系統(tǒng)目前已經(jīng)全面接入有言，使用這款工具賦能營銷、平臺(tái)服務(wù)、研發(fā)、電商、數(shù)字化等各個(gè)業(yè)務(wù)線。首批合作海爾集團(tuán)已申請(qǐng)開通了100個(gè)賬號(hào)，提供給集團(tuán)6大職能部門約400多人使用。使用有言兩月以來，海爾已經(jīng)生產(chǎn)了共計(jì)600多支總時(shí)長(zhǎng)達(dá)近3000分鐘的各業(yè)務(wù)線培訓(xùn)、宣講類視頻，平均每日生產(chǎn)視頻數(shù)量達(dá)到30多支，培訓(xùn)類視頻制作成本降低50%。
AIGC技術(shù)浪潮席卷而來，企業(yè)們紛紛尋求數(shù)字化變革，而海爾則敏銳的洞察到了培訓(xùn)場(chǎng)景的數(shù)字化需求。積極推動(dòng)新技術(shù)對(duì)組織部門的融入，擁抱AI持續(xù)保持企業(yè)活力，這或許也是海爾始終保持領(lǐng)先地位的秘籍所在。
場(chǎng)景三：邦信陽律所-有效破解人員流動(dòng)大難題，高效沉淀企業(yè)知識(shí)，提升組織效能
在各個(gè)行業(yè)頭部的企業(yè)中，許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)往往散落在不同員工、組織之間。員工的可復(fù)用經(jīng)驗(yàn)，很難及時(shí)傳導(dǎo)到每一個(gè)人，就會(huì)出現(xiàn)重復(fù)造輪子、拉低工作效率的情況。
在律師行業(yè)，非常需要知識(shí)的傳承和積累。年輕的律師入行后，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，往往需要老帶新的業(yè)務(wù)模式。律所內(nèi)部往往需要大量的知識(shí)類視頻制作。邦信陽律所的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，使用魔琺有言，可以很好地幫助他們解決這一問題。能夠?qū)€(gè)人律師的經(jīng)驗(yàn)沉淀下來，賦能年輕的律師群體，并不斷沉淀優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，從而提升律所整體的知識(shí)體系和業(yè)務(wù)能力。
這款產(chǎn)品不但解決了線下視頻錄制視頻質(zhì)量差的問題。也規(guī)避了律所行業(yè)因律師調(diào)崗、離職等產(chǎn)生的培訓(xùn)課件人物版權(quán)問題。
不僅僅在律所，不少擁有企業(yè)大學(xué)的集團(tuán)企業(yè)也一樣面臨著挑戰(zhàn)。以某快消頭部企業(yè)為例，該公司擁有來自一線業(yè)務(wù)領(lǐng)頭人為核心的7000名內(nèi)訓(xùn)師。雖然內(nèi)訓(xùn)師大多自身能力強(qiáng)，但卻因口音、個(gè)人表達(dá)能力等原因，導(dǎo)致企業(yè)大學(xué)授課質(zhì)量和效果難以保證。加上人員離職等因素，這些業(yè)務(wù)大牛的經(jīng)驗(yàn)很難被沉淀下來。
這家公司也曾引入過2D數(shù)字人的產(chǎn)品。但試用了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)效果不佳。由于2D數(shù)字人大多數(shù)是錄制動(dòng)作后的重復(fù)播放，人物動(dòng)作表情有限，因此非常枯燥呆板。而想要修改課件還需要重新錄制。
對(duì)比后，企業(yè)采購部決定引入魔琺有言AIGC一站式3D視頻創(chuàng)作平臺(tái)。使用這款產(chǎn)品，能夠最大化還原培訓(xùn)的沉浸式場(chǎng)景，AIGC生成的3D虛擬人語音、動(dòng)作流暢生動(dòng)。這款產(chǎn)品有數(shù)千個(gè)虛擬人可選，無需真人出鏡，能夠解決培訓(xùn)視頻和具體培訓(xùn)師之間的綁定，不再需要擔(dān)心因培訓(xùn)師調(diào)崗或離職而引發(fā)的版權(quán)糾紛問題。
通過引入魔琺有言制作培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)講師隨時(shí)可以將企業(yè)最出色的經(jīng)驗(yàn)方法、沉淀下來，構(gòu)建為知識(shí)，傳遞給其他員工。不但可以團(tuán)隊(duì)協(xié)作共建，還真正實(shí)現(xiàn)了0成本的反復(fù)修改。提升了企業(yè)知識(shí)沉淀的質(zhì)量和效率，提升了組織的運(yùn)作效能。
此外，有言還被用于制作企業(yè)文化視頻和招聘視頻?！耙酝?，新員工入職培訓(xùn)或校招視頻，都需要制作PPT現(xiàn)場(chǎng)去講，但效果難以保證，”HR提到，“現(xiàn)在，借助有言，公司介紹及企業(yè)價(jià)值觀可以一鍵導(dǎo)入生成視頻，不但節(jié)省了我們時(shí)間和精力，還提升了員工培訓(xùn)效果?！?/p>
結(jié)語
企業(yè)培訓(xùn)是將企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、組織有效管理，而隨著AI技術(shù)的融入，這一過程正在變得更加高效。借助視頻生成的AI工具有言等各類數(shù)字化工具，越來越多的企業(yè)正在告別傳統(tǒng)培訓(xùn)的低效率模式，可以高效、快速、規(guī)?；⒌烷T檻地生成培訓(xùn)內(nèi)容。在降本的同時(shí)，以更高效的培訓(xùn)響應(yīng)速度，快速快速沉淀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成組織認(rèn)同，真正發(fā)揮培訓(xùn)賦能企業(yè)組織的核心戰(zhàn)略價(jià)值。
也許，許多偉大的創(chuàng)新或許是當(dāng)事人的“靈光一現(xiàn)”，但企業(yè)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的發(fā)展自然不能只等待靈感的火花。存量知識(shí)的解構(gòu)、重塑和高效傳遞，避免了重復(fù)造輪子，持續(xù)推動(dòng)各部門業(yè)務(wù)能力穩(wěn)定提升。通過先進(jìn)的生產(chǎn)力，推動(dòng)企業(yè)始終保持創(chuàng)新活力和領(lǐng)先的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
AI技術(shù)的浪潮影響著各行各業(yè)，以全新的生產(chǎn)力推動(dòng)著各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生變化。培訓(xùn)行業(yè)的數(shù)字化變革，也已成為一種不可逆的時(shí)代趨勢(shì)。
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魔琺有言是一款原生3D內(nèi)容的AIGC產(chǎn)品?？梢詫?shí)現(xiàn)3D視頻的一鍵生成。
使用有言創(chuàng)作視頻，無需拍攝，無需真人出鏡，數(shù)千個(gè)高質(zhì)量超寫實(shí)3D虛擬人角色可供選擇。 借助魔琺自研的AIGC全棧技術(shù)能力，有言能夠一鍵生成：場(chǎng)景、運(yùn)鏡、動(dòng)畫、聲音，AIGC everything。 產(chǎn)品簡(jiǎn)單易用，僅需三步操作，即可一站式制作高質(zhì)量的3D視頻。使用有言，可制作多語言3D視頻，還可線上團(tuán)隊(duì)協(xié)作，大大提升工作效率。目前，有言已經(jīng)廣泛應(yīng)用于培訓(xùn)，電商，金融，快消，廣電等各行各業(yè)。
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