
近日,蘋果公司宣布了一項重大維修政策調(diào)整:自今年晚些時候開始,客戶和獨立維修店將能夠使用二手蘋果正品零件進(jìn)行維修服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措標(biāo)志著蘋果在維修服務(wù)領(lǐng)域的又一次重大進(jìn)步,旨在提供更多維修選擇,延長產(chǎn)品及零件的使用壽命,同時降低對環(huán)境的影響。
根據(jù)蘋果公司的新聞稿,新政策最初將適用于iPhone 15及更新機型的零部件,涵蓋屏幕、電池和攝像頭等關(guān)鍵組件。蘋果表示,隨著計劃的推進(jìn),該政策還將擴展到Face ID和觸控ID等生物識別傳感器,進(jìn)一步豐富了可維修的零件范圍。
為了確保二手零件的正品身份,蘋果將利用其現(xiàn)有的零件“配對”流程進(jìn)行驗證。同時,蘋果原裝配件在安裝后,將在設(shè)備上進(jìn)行新舊配件的校準(zhǔn),確保維修質(zhì)量。對于已經(jīng)維修過的iPhone,蘋果還將在設(shè)置應(yīng)用程序中增加“零件和服務(wù)歷史”部分,以透明地展示所使用零件的新舊狀態(tài)。
值得一提的是,蘋果此次還簡化了維修流程。對于不涉及更換主板的維修,客戶和服務(wù)提供商在從其訂購部件時將不再需要提供設(shè)備的序列號。這一調(diào)整旨在降低維修門檻,提升維修效率。
為了防范被盜iPhone的零件被濫用,蘋果公司還計劃將激活鎖安全功能擴展到iPhone零件。如果維修設(shè)備檢測到受支持的部件來自另一臺啟用了激活鎖或丟失模式的設(shè)備,該部件的校準(zhǔn)功能將受到限制。這一措施將有效防止被盜iPhone的零件被非法拆解和再利用。
蘋果硬件工程負(fù)責(zé)人約翰·特爾納斯表示,新政策不僅為客戶提供了更多選擇和便利,同時也體現(xiàn)了蘋果在環(huán)保方面的承諾。通過延長零部件的使用壽命,這一政策有助于減少資源浪費和環(huán)境污染,推動可持續(xù)發(fā)展。
展望未來,蘋果公司表示,這一維修政策將適用于未來的iPhone機型,并有可能進(jìn)一步擴展到其他產(chǎn)品線。這一舉措預(yù)計將對整個維修行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,推動行業(yè)向更加環(huán)保、高效的方向發(fā)展。
此次蘋果推出的二手正品零件維修政策,無疑是對其維修服務(wù)的一次重要升級。通過提供更加靈活、環(huán)保的維修選項,蘋果不僅提升了用戶體驗,也展示了其在可持續(xù)發(fā)展方面的積極努力。我們期待這一新政策能夠在實際應(yīng)用中取得良好效果,為用戶和整個社會帶來更多福祉。
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