近日，有微博網(wǎng)友爆料，黑龍江省一名未成年女孩在拼多多上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，由于填寫(xiě)地址有誤，向商家發(fā)起更改地址的請(qǐng)求。但商家卻用惡劣語(yǔ)言對(duì)其進(jìn)行侮辱，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。據(jù)介紹，拼多多隨后介入此事，并對(duì)顧客進(jìn)行300元無(wú)門(mén)檻補(bǔ)償，但商家并沒(méi)有對(duì)其道歉，而店鋪已被平臺(tái)下架。
據(jù)了解，電子商務(wù)法明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障交易安全，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)者之間的信息交流。在此事件中，拼多多作為交易平臺(tái)，其在保障消費(fèi)者權(quán)益方面應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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