近幾年的珠寶市場競爭曰趨慘烈，下滑是主調(diào)，國內(nèi)的珠寶市場形成港資、國外品牌、國內(nèi)品牌三足鼎立局面，有不少品牌在慘烈的競爭中慢慢銷聲匿跡，有的還在廝殺中尋找絕處逢生的機(jī)會，也有不少珠寶品牌隨著發(fā)展開始涉足其他領(lǐng)域。 而愛戀珠寶面對這樣紛繁的戰(zhàn)局，依然每年保持相對穩(wěn)定的增長，這不僅得益于愛戀珠寶十二年來始終如一的堅持品質(zhì)的專注，也得益于愛戀珠寶一直不斷追尋管理科學(xué)的決心與執(zhí)行力。
2019 年，愛戀珠寶尋找外部力量，期望用最新管理科學(xué)與信息科技重塑企業(yè)核心競爭力，幾經(jīng)波折找到埃林哲，并很快決定與埃林哲合作共謀。
往后數(shù)月間，埃林哲帶領(lǐng)團(tuán)隊以目前世界最先進(jìn)的SAP 平臺為技術(shù)核心，與愛戀團(tuán)隊共同打造全渠道零售前臺、中臺、ERP后臺的數(shù)字一體化平臺，融入埃林哲公司十五年積累的管理科學(xué)經(jīng)驗與先進(jìn)的珠寶行業(yè)信息化規(guī)劃經(jīng)驗，終成正果，目前來看，為客戶企業(yè)帶來巨大的提升：
1、數(shù)據(jù)孤島問題完全解決，實現(xiàn)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一體化管理。從零售端至分銷中心，從分銷中心至供應(yīng)鏈中心的數(shù)據(jù)全面貫通，使得數(shù)據(jù)規(guī)范化程度1 0 0 % , 數(shù)據(jù)獲取與分析時間縮短80%，決策時間縮短40%，市場洞察能力提升80%
2、供應(yīng)鏈運作效率比改造前提升100%，并遠(yuǎn)超同類企業(yè)，達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿水平。其中訂貨/鋪貨準(zhǔn)確性上升4 0 % 、內(nèi)部 QC及質(zhì)檢等速度提升80%、銷售響應(yīng)速度提升50%、全局庫存實時查看且準(zhǔn)確性高達(dá)9 9 % 、極大的降低了供應(yīng)鏈風(fēng)險，徹底打通了企業(yè)前后的價值鏈，并強(qiáng)化兩端支撐能力，從而實現(xiàn)降本增效。
3、徹底改造完成業(yè)財一體化，財務(wù)管理效率提升100%。減少了財務(wù)在公司間對賬結(jié)算、公司與眾多的加盟商對賬結(jié)算、供應(yīng)商對賬方面9 5 % 的工作量。全面實現(xiàn)了行業(yè)特有的舊料回收、以舊換新、舊料抵扣等復(fù)雜業(yè)務(wù)的快速處理及準(zhǔn)確財務(wù)核算。財務(wù)結(jié)算和月末結(jié)賬效率提升86%, 因此可以將財務(wù)人員工作從日記賬及繁雜的業(yè)務(wù)跟蹤與核算，轉(zhuǎn)移到預(yù)測、預(yù)算、決策、控制、分析等方面來，充分發(fā)揮財務(wù)在決策支撐、資源保障、價值創(chuàng)造、風(fēng)險防范等作用，成功幫助愛戀珠寶的財務(wù)從核算向管理轉(zhuǎn)變。
4、商品主數(shù)據(jù)管理效率提升90%，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度提高80%。對于鉆石成品及素金成品等高價值成品進(jìn)行了單品管理，并滿足了圖片款式庫、公司款號，工廠款號、各種產(chǎn)品特性等復(fù)雜的管理要求，在供應(yīng)鏈端及財務(wù)端都實現(xiàn)了精細(xì)化管理與分析的目標(biāo)，成為了業(yè)內(nèi)精細(xì)化管理的典范。
5、伴隨著消費升級，消費者在重視產(chǎn)品自身體驗和品質(zhì)的同時，對品牌服務(wù)的質(zhì)量也越來越看中，此次埃林哲幫助愛戀珠寶建立了一套真正以消費者為中心的服務(wù)體系，支撐顧客精準(zhǔn)營銷以及服務(wù)關(guān)懷，實現(xiàn)全渠道消費互動體驗，幫助品牌影響的擴(kuò)大。客戶滿意度提升了80%。
6、有效利用“大數(shù)據(jù)+小數(shù)據(jù)”，市場營銷精準(zhǔn)度提升50%!頻頻打造爆款!通過結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)工具，提煉外部大數(shù)據(jù)，如資訊數(shù)據(jù)、微信微博數(shù)據(jù)、論壇數(shù)據(jù)、其他專業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)等，來了解客戶真正需要什么，結(jié)合內(nèi)部數(shù)據(jù)如主數(shù)據(jù)、ERP系統(tǒng)、網(wǎng)訂系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、競品信息收集等小數(shù)據(jù)的分析，來得知哪款產(chǎn)品暢銷、利潤高!提煉大數(shù)據(jù)+小數(shù)據(jù)，為愛戀珠寶產(chǎn)品研發(fā)照明方向，量化決策。
愛戀珠寶項目是一個以開發(fā)為主的客戶定制化項目，埃林哲不僅充分基于客戶的具體業(yè)務(wù)需求，梳理業(yè)務(wù)流程及實施落地，同時也基于埃林哲近多年來積累的行業(yè)實踐經(jīng)驗和專業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗，提出了很多創(chuàng)新方案，比如價值高昂的鑲嵌成品的單品管理方案、分銷中心與門店快速結(jié)算方案、舊貨處理如維修、改款等業(yè)務(wù)特有的無價值管理方案，得到了愛戀珠寶的高度認(rèn)可。
對待每一個客戶，埃林哲始終堅持保持精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，極高的專業(yè)服務(wù)水平，超強(qiáng)的工作責(zé)任心以及客戶至上的服務(wù)精神。這也是埃林哲屹立信息科技服務(wù)行業(yè)十五年來，一直獲得良好口碑的原因。未來，埃林哲將繼續(xù)攜手S A P , 與愛戀珠寶開展更深入的合作，共啟珠寶行業(yè)智慧零售新篇章。
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