8月29日晚，海爾智家發(fā)布2022半年報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，海爾智家業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升，上半年實(shí)現(xiàn)收入1218.6億元，較2021年同期增長(zhǎng)9.1%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)79.5億元，較2021年同期增長(zhǎng)15.9%。其中，海爾冰箱在保持行業(yè)第一的基礎(chǔ)上再度顛覆自己，呈現(xiàn)出“雙高”態(tài)勢(shì)。
“雙高”態(tài)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩方面：一方面，刷新高份額。財(cái)報(bào)顯示，2022年上半年，海爾冰箱份額由去年同期的41.4%漲至43.3%，同比凈增1.9個(gè)百分點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)行業(yè)引領(lǐng)地位。另一方面，高質(zhì)量引領(lǐng)。結(jié)合GfK中怡康數(shù)據(jù)看，上半年，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)所在的8K+高端市場(chǎng)，海爾冰箱份額由去年同期的47.6%漲至50.6%，超其他所有品牌之和，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量引領(lǐng)。
在原材料價(jià)格上漲、高保有量等多重壓力下，2022年上半年的家電市場(chǎng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。壓力之下，不僅逆勢(shì)增長(zhǎng)，還以“雙高”態(tài)勢(shì)持續(xù)擴(kuò)大引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，海爾冰箱是如何做到的？究其背后原因，不妨看看其保持持續(xù)增長(zhǎng)的三大“引擎”——尖端科技創(chuàng)新、成套場(chǎng)景迭代、多維渠道拓展。
第一大“引擎”：創(chuàng)新尖端科技拉大高端市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
盡管上半年冰箱市場(chǎng)趨緩，但在消費(fèi)升級(jí)等推動(dòng)下，高端市場(chǎng)仍顯現(xiàn)出強(qiáng)大的增長(zhǎng)潛力。從消費(fèi)端看，GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，1-6月，冰箱市場(chǎng)呈現(xiàn)出“越高端越暢銷(xiāo)”的局面。8K+市場(chǎng)整體份額已達(dá)47.3%。其中，海爾冰箱占比50.6%。在各細(xì)分價(jià)格段中，14K+市場(chǎng)增長(zhǎng)最快，零售量年累同比增速達(dá)31.2%，在此區(qū)間，海爾冰箱占比50.9%；12-14K市場(chǎng)緊隨其后，零售量年累同比增速達(dá)7.9%，在此區(qū)間，海爾冰箱占比45.8%。
數(shù)據(jù)上不難看出，海爾冰箱在高端市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)突出。細(xì)究背后原因，離不開(kāi)雄厚的科技硬實(shí)力。用戶(hù)調(diào)研顯示，73%的人在選購(gòu)冰箱時(shí)會(huì)關(guān)注健康保鮮，而圍繞這一核心功能，海爾冰箱屢創(chuàng)尖端科技，顛覆行業(yè)傳統(tǒng)。
從創(chuàng)新阻氧干濕分儲(chǔ)科技，顛覆傳統(tǒng)冰箱“保濕不保干”延長(zhǎng)果蔬新鮮壽命；到首創(chuàng)冷凍智能恒溫科技，將傳統(tǒng)風(fēng)冷冰箱自動(dòng)化霜引起10℃左右溫差縮小至≤0.1℃；再到顛覆傳統(tǒng)風(fēng)冷冰箱制冷系統(tǒng)，研發(fā)底置恒溫保鮮科技改變行業(yè)冷凍室冷風(fēng)直吹食材現(xiàn)象，為用戶(hù)帶來(lái)“凍而不干”的健康儲(chǔ)鮮效果……海爾冰箱的每一次創(chuàng)新，都為用戶(hù)升級(jí)出更加健康、高端的儲(chǔ)鮮場(chǎng)景。
搭載這些尖端科技的產(chǎn)品也獲得了海外市場(chǎng)的認(rèn)可。截至目前，海爾冰箱海外市場(chǎng)份額在13個(gè)國(guó)家進(jìn)入TOP3。其中，在西班牙、德國(guó)、英國(guó)、意大利、法國(guó)、波蘭、日本、巴基斯坦、新西蘭9個(gè)國(guó)家，位居當(dāng)?shù)豑OP1。
第二大“引擎”：迭代成套廚房場(chǎng)景拉動(dòng)增長(zhǎng)加速
硬件做到極致還不夠，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)改變了用戶(hù)的消費(fèi)偏好，從單品體驗(yàn)轉(zhuǎn)移到成套場(chǎng)景體驗(yàn)。作為飲食中心，廚房場(chǎng)景更是受到用戶(hù)青睞。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年廚房場(chǎng)景容量為3059億元，位于五大場(chǎng)景之首。
對(duì)于率先換道場(chǎng)景的海爾冰箱來(lái)說(shuō)，也憑借三翼鳥(niǎo)成套廚房場(chǎng)景打開(kāi)了新增長(zhǎng)空間，按下“增長(zhǎng)加速鍵”。就新推出的光年套系來(lái)說(shuō)，618期間48小時(shí)就成交264套，帶動(dòng)智慧廚房總銷(xiāo)額超3030萬(wàn)。而這只是其所帶來(lái)的眾多成套場(chǎng)景“之一”，依托于2W+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶(hù)、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬(wàn)+成套服務(wù)管家等全方位支撐，三翼鳥(niǎo)廚房能夠根據(jù)不同用戶(hù)需求演變出與之匹配的差異化場(chǎng)景。
而為了讓更多用戶(hù)在家門(mén)口就能看得見(jiàn)、摸得著、搬得回成套廚房，三翼鳥(niǎo)廚房在上半年不斷加速落地線下門(mén)店。據(jù)悉，僅在第一季度，其全國(guó)新開(kāi)業(yè)門(mén)店數(shù)就達(dá)50家。4月底至5月初，僅一周就在青島落地10家門(mén)店。而其腳步還在加快，9月中旬，三翼鳥(niǎo)廚房將開(kāi)業(yè)達(dá)700㎡的上海超級(jí)店，打破用戶(hù)與設(shè)計(jì)師之間的圈層，帶來(lái)集超美學(xué)、超體驗(yàn)等于一體的全新形態(tài)。
第三大“引擎”：拓寬渠道觸點(diǎn)拉大增長(zhǎng)差距
縱觀如今的家電市場(chǎng)，更新?lián)Q代需求帶來(lái)的增量空間巨大。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家電保有量已達(dá)21億臺(tái)，預(yù)計(jì)今年報(bào)廢量超過(guò)2億臺(tái)，正逐步進(jìn)入換代期。從618平臺(tái)數(shù)據(jù)看，據(jù)相關(guān)渠道透露，市民以舊換新帶來(lái)的增量占比在60%以上。
為了觸達(dá)更多用戶(hù)，及時(shí)滿(mǎn)足不斷衍生出的換新、檢修等需求，海爾冰箱在全國(guó)廣設(shè)渠道觸點(diǎn)。從在鎮(zhèn)上設(shè)海爾專(zhuān)賣(mài)店、在村里設(shè)服務(wù)換新的駐點(diǎn)，到鄉(xiāng)村體驗(yàn)官設(shè)置村群，海爾冰箱實(shí)現(xiàn)了由“人找服務(wù)”到“服務(wù)上門(mén)”的轉(zhuǎn)變，為用戶(hù)提供免費(fèi)上門(mén)清洗保養(yǎng)、使用指導(dǎo)、檢修維護(hù)、服務(wù)換新等多項(xiàng)權(quán)益。目前，海爾專(zhuān)賣(mài)店觸點(diǎn)已超30000家，服務(wù)換新觸點(diǎn)范圍已覆蓋全國(guó)10579個(gè)鎮(zhèn)，村級(jí)觸點(diǎn)數(shù)量達(dá)74500個(gè)。
而在服務(wù)渠道觸點(diǎn)之外，海爾冰箱還拓寬建材、家裝等前置渠道，實(shí)現(xiàn)“后置轉(zhuǎn)前置”，進(jìn)一步為用戶(hù)生活提供便利。以往在裝修時(shí)，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)安裝冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)基本都是后置環(huán)節(jié)，而海爾冰箱通過(guò)打通建材、家裝等多個(gè)渠道，提前為用戶(hù)配置安裝等解決方案，省去頻繁奔波、挑選的復(fù)雜流程。據(jù)悉，其新增建材門(mén)店739個(gè)，規(guī)模提升9.6億元。
從為用戶(hù)健康儲(chǔ)鮮不斷顛覆科技，到打破硬件局限為用戶(hù)提供差異化成套廚房場(chǎng)景，再到多渠道將高品質(zhì)飲食生活送往更多家庭，海爾冰箱從未滿(mǎn)足于行業(yè)第一的成績(jī)。而是始終以用戶(hù)需求為中心，不斷自我顛覆，持續(xù)打開(kāi)增長(zhǎng)空間。
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