2022年7月1日-8月31日，OPPO針對消費者的實際用機痛點，于全球范圍內(nèi)推出了“護(hù)屏計劃3.0”活動?；顒雍w了52款新老機型，OPPO手機用戶可以通過官方享受低至五折的優(yōu)惠活動和豐富的護(hù)屏內(nèi)容。
自2020年推出“護(hù)屏計劃”以來，OPPO 以屏幕折扣、護(hù)屏教學(xué)等貼心服務(wù)為用戶解決了部分用機痛點問題，活動一經(jīng)推出便反響熱烈。今年是該活動開展的第三年，OPPO將原本活動支持機型上調(diào)至52款，并覆蓋了部分一加機型。值得一提的是，除了國內(nèi)，海外9個國家也首次開展“護(hù)屏計劃”活動，致力為更多用戶提供貼心的售后服務(wù)。
出眾的產(chǎn)品與出色的服務(wù)相輔相成。根據(jù)Canalys最新數(shù)據(jù)顯示，OPPO 2022年第一季度市場占有率位列全球第四大智能手機品牌，中高端市場保持穩(wěn)定增長。值得一提的是，用戶高度的品牌認(rèn)可不止于產(chǎn)品力，OPPO的服務(wù)能力也同樣可圈可點。作為一個與時俱進(jìn)的科技企業(yè)，OPPO不僅專注于科技力、產(chǎn)品力的投入與提升，更加關(guān)注人文價值、關(guān)注用戶體驗——而服務(wù)領(lǐng)域，便是新方向的主要著力點。在國內(nèi)，OPPO擁有超過900家官方服務(wù)中心，覆蓋90%以上的地級市;同時，放眼全球，海外共計擁有超過2500家服務(wù)中心，覆蓋60個國家和地區(qū)。
2022年，關(guān)注到海外用戶對換屏維修的需求，OPPO首次將護(hù)屏活動向海外擴展，令更多用戶享受到OPPO的貼心屏幕換新服務(wù)。“讓貼心服務(wù)成為我們友誼的起點”是OPPO在全球服務(wù)理念，服務(wù)不僅要有速度，還要有質(zhì)量。為了給用戶創(chuàng)造便捷、透明、高效的售后服務(wù)體驗，OPPO在印尼提供的全面售后保障，連續(xù)兩年斬獲“最佳服務(wù)中心”獎;在孟加拉國創(chuàng)新開拓了“面對面維修”模式，讓用戶完整的看見整個維修過程，大幅增加了售后的安心程度。
OPPO關(guān)注用戶需求，不斷精細(xì)化流程，以卓越的研發(fā)力、產(chǎn)品力和至善的服務(wù)態(tài)度吸引著世界各地的用戶。未來OPPO將不斷打磨服務(wù)質(zhì)量，為用戶帶來更好的服務(wù)體驗。
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