任何產(chǎn)業(yè)都有周期理論，零售業(yè)也不例外。業(yè)界普遍認為，零售周期歷經(jīng)百貨業(yè)態(tài)、連鎖賣場業(yè)態(tài)的兩次重大升級，隨后在互聯(lián)網(wǎng)時代迎來了電子商務的變革，到2021年，不少零售企業(yè)意識到共享共建的重要性，國美則率先做出實質性改變，并提出了以共享共建為核心的全零售生態(tài)共享平臺，助力零售行業(yè)邁入新一輪的變革周期。
在實施路徑上，國美全零售生態(tài)是全場景、全鏈路、全業(yè)務、全模式、全共享五位一體的綜合形態(tài)，底層架構則有線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺支撐。與新零售強調(diào)的從線上到線下路徑不同，全零售注重線上與線下的均衡發(fā)展，強調(diào)將雙平臺經(jīng)營費用優(yōu)化為一套，切實為中小商家降本增效。
在去年12月的全零售生態(tài)伙伴大會上，國美提出2022年度嚴選商家全平臺銷售額占比超50%，共享共建平臺全域賦能20萬商家的階段目標。這意味著，國美全零售生態(tài)要持續(xù)提升平臺化運營能力，廣泛吸納第三方商家的力量。進入2022年伊始，國美零售高級副總裁方巍在線上路演中表示，國美去年12月線上商家數(shù)量由一千多家驟增至六千多家，同比去年末增長超7倍。
正所謂萬事開頭難，而國美全零售生態(tài)顯然有了一個很好的開頭。國美依托招商、分發(fā)與代運營等全模式，結合大數(shù)據(jù)&云平臺和共享共建平臺，與第三方實現(xiàn)了會員、數(shù)據(jù)、積分等核心資源的互聯(lián)互通。同時國美將“萬事皆可賽”的賽事化營銷工具賦能給商家，讓商家可以自行發(fā)起各式各樣的挑戰(zhàn)賽；比如食品類商家可以發(fā)起“大胃王”挑戰(zhàn)賽，美妝類商家可以發(fā)起“化妝”挑戰(zhàn)賽，運動器材類商家可以發(fā)起“健身達人”挑戰(zhàn)賽等。
通過“巧用”賽事化營銷工具，可以助力第三方商家吸引大量用戶參與，提高店鋪的關注度，將國美公域流量轉化為店鋪私域流量，極大提升銷售轉化率。
除了第三方商家外，國美還與23家公司簽署了代運營合作協(xié)議，其中不乏領先的MCN內(nèi)容創(chuàng)作機構。同時國美還吸引了許多知名的KOL消費意見領袖與KOC消費達人參與內(nèi)容共建。根據(jù)方巍的透露，目前國美線上平臺已擁有1000多個KOL/KOL，更有2000多家上游生產(chǎn)商和5000多家渠道商。而無論是大B端還是小b端，國美都無一例外開放了虎鯨數(shù)據(jù)基礎平臺、馬良用戶畫像平臺和鯤鵬數(shù)據(jù)應用平臺，為零售環(huán)節(jié)的所有參與者提供全方位的數(shù)字化服務，從產(chǎn)業(yè)價值鏈重構的層面推動行業(yè)數(shù)字化轉型。
華人商業(yè)領袖李嘉誠曾說過“雞蛋從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命?！痹谌闶酃蚕斫?jīng)濟時代，國美從內(nèi)部六大平臺發(fā)力，通過全方位數(shù)字化能力再造，為全零售行業(yè)輸出了充滿智慧力量的國美方案。也讓國美從跌宕起伏的環(huán)境中認清時代的變遷，抓住歷史的深意。而在資本市場，以帝峰證券、高寶證券、中金公司、星展銀行為代表的金融機構，一致看好國美的全零售生態(tài)發(fā)展模式，認為國美正以科技引領新型商業(yè)模式創(chuàng)新，將會在未來三年迎來千億級估值重構。
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