2022年，在國美“全新出發(fā) 奮進(jìn)未來”致全員信暨新年寄語中，一句“今年我們的中心工作是整體整合地打造好全零售生態(tài)共享平臺(tái)”為新年的方向指明了道路。這標(biāo)志著國美今年將聚力搞好全零售生態(tài)，全面開啟深化轉(zhuǎn)型之路，為數(shù)字時(shí)代零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供國美方案與國美智慧。
適應(yīng)新常態(tài) 培育新動(dòng)能
當(dāng)下，新一輪科技革命襲來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的巨大推力，零售業(yè)面臨新的變革與轉(zhuǎn)型。國美貫徹新發(fā)展理念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對(duì)低效率、虛高價(jià)、低品質(zhì)等市場痛點(diǎn)堵點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性地改善和變革，形成了創(chuàng)新的方案和路徑。
基于對(duì)新發(fā)展階段政策要求、用戶需求和廠商訴求的系統(tǒng)研判，國美聚焦零售業(yè)和家服務(wù)業(yè)，以思維再造、模式創(chuàng)新、技術(shù)賦能為突破口，系統(tǒng)打造“線上、線下、供應(yīng)鏈、共享共建、物流、大數(shù)據(jù)/云”六位一體的集成集約、互聯(lián)互通、共享共建的全零售生態(tài)共享平臺(tái)。值得一提的是，這六大平臺(tái)之間既獨(dú)立運(yùn)營，又相互協(xié)同、相互助力、相互賦能，形成全品類、全場景、全渠道、全鏈路、商品全生命周期管理的國美生態(tài)體系。
構(gòu)建新機(jī)制 激活新動(dòng)能
國美創(chuàng)始人黃光裕在35周年慶媒體交流會(huì)上表示：“國美正在打造全零售生態(tài)共享平臺(tái)，通過融合線上線下，打通渠道與銷售模式，為零售業(yè)提供全面解決方案?！边@意味著，國美的全零售生態(tài)適用于每一個(gè)零售產(chǎn)業(yè)的參與者，無論你是生產(chǎn)商、零售商還是經(jīng)銷商。
細(xì)分來看，真快樂APP是國美全零售生態(tài)共享平臺(tái)的線上主戰(zhàn)場，通過“樂”和“購”兩個(gè)板塊構(gòu)建娛樂化零售與內(nèi)容社交平臺(tái)，滿足消費(fèi)者全方位、個(gè)性化的商品和服務(wù)需求，同時(shí)通過視頻導(dǎo)購等形式重新定義銷售各環(huán)節(jié)交互場景，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)消費(fèi)向新型消費(fèi)的升級(jí)。線下方面，積極將原有門店升級(jí)為新模式店，建設(shè)全場景展示體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑峁└娴谋镜厣罘?wù)，吸引更多消費(fèi)者。同時(shí)，國美全力打造更加專業(yè)化、社會(huì)化的供應(yīng)鏈平臺(tái)、物流平臺(tái)和大數(shù)據(jù)/云平臺(tái)，通過優(yōu)化中間鏈路，提高周轉(zhuǎn)效率，提升智能化水平，對(duì)零售全鏈條產(chǎn)生增值價(jià)值。
在整合上述各平臺(tái)功能和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，國美重點(diǎn)打造了“共享共建”平臺(tái)，通過把國美的專業(yè)零售資源向國美各產(chǎn)業(yè)公司和各類外部伙伴開放共享，同時(shí)整合各類伙伴的資源和能力，構(gòu)建起真正社會(huì)化的零售新基建和公平新生態(tài)。目前，共享共建已構(gòu)建完成供應(yīng)鏈平臺(tái)和流量平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、會(huì)員打通和積分互換，引進(jìn)了KOL/KOC、生產(chǎn)商、渠道商三端入駐。截至2月底，入駐的KOL/KOC已達(dá)2000個(gè)以上，生產(chǎn)商4200家，渠道商6000家。
拓展新空間 擴(kuò)充新動(dòng)能
在談及國美未來時(shí)，國美創(chuàng)始人黃光裕表示，國美全零售的基礎(chǔ)價(jià)值和底層邏輯，是服務(wù)好顧客、堅(jiān)持低價(jià)，這一點(diǎn)對(duì)國美來說是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。國美全零售生態(tài)共享平臺(tái)以六個(gè)平臺(tái)互為支撐，形成價(jià)值閉環(huán)，充分讓消費(fèi)者享受品質(zhì)好貨、真低價(jià)和好服務(wù)，真正可持續(xù)地促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，讓消費(fèi)者真快樂。
展望新的一年，黃光裕認(rèn)為國美線上平臺(tái)將發(fā)揮作為全零售總交易平臺(tái)第一主場作用，線下平臺(tái)將持續(xù)推進(jìn)全國性網(wǎng)格化布局，供應(yīng)鏈平臺(tái)當(dāng)務(wù)之急就是快速擴(kuò)充品類和SKU規(guī)模，物流平臺(tái)加速推出社會(huì)化物流搶單平臺(tái)，大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)基于科技思維打造全套高效技術(shù)解決方案，共享共建平臺(tái)打造全鏈路的開放式零售資源分發(fā)及營銷整合平臺(tái)。
隨著全零售六個(gè)平臺(tái)的核心模式和關(guān)鍵模塊構(gòu)建完成，2022年國美將與眾多行業(yè)伙伴攜手同行，推動(dòng)構(gòu)建零售新基建和公平新生態(tài)，并以銳意進(jìn)取和堅(jiān)韌不拔推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以科技創(chuàng)新的智慧和勇氣去開啟新征程！
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