2021年，國美零售通過一系列資本運(yùn)作與人事安排，以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，將線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)作為增長引擎，系統(tǒng)打造了六位一體的集成集約、互聯(lián)互通、共享共建的全零售生態(tài)共享平臺(tái)，全速開啟了國美發(fā)展的新階段。
具體而言，國美零售在踐行“商者無域，相融共生”理念之下，與眾多合作伙伴在互動(dòng)、互助、互補(bǔ)的基礎(chǔ)上，融通消費(fèi)場景，整合組織商品，創(chuàng)新完善服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以高品質(zhì)、真低價(jià)、好服務(wù)滿足廣大家庭全場景、全品類、全服務(wù)、全生命周期的消費(fèi)需求。
六大平臺(tái)協(xié)同 “國美方案”加速落地
在線上平臺(tái)，為滿足用戶一站式購物的便捷需求， 真快樂APP一直在聯(lián)合眾多商戶，加速拓品戰(zhàn)略。迄今為止，已經(jīng)打造了除家電外，覆蓋食品酒水、服飾鞋包、家居裝修、日用百貨、母嬰用品、美妝個(gè)護(hù)等全品類供應(yīng)鏈，購物品類更為豐富，消費(fèi)者選擇更多。截至今年2月，真快樂APP的 SKU數(shù)已近200萬。
在線下平臺(tái)，國美采用合作加盟的輕資產(chǎn)模式，在1-6線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣域市場，迅速開設(shè)一萬家融入社區(qū)的國美驛站，不但將國美自營小家電與聯(lián)營日用百貨等商品導(dǎo)入其中，更與門店經(jīng)營者原有的美容美甲、鮮花販?zhǔn)鄣确?wù)型業(yè)態(tài)整合，面向社區(qū)居民提供生活繳費(fèi)、家政清潔等服務(wù)，助力每一位居民享受更美好的數(shù)字生活。
在供應(yīng)鏈平臺(tái)，國美融合娛樂、科技、低價(jià)、服務(wù)四大元素，構(gòu)建起“招商+自營+定制+代運(yùn)營+分發(fā)”五種模式，真選商品，打造精細(xì)化供應(yīng)鏈體系。公司與多個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴開展合作，借助創(chuàng)新的營銷工具及線上線下銷售場景的改變，不斷擴(kuò)大市場占有率，持續(xù)提升市場份額。
在物流平臺(tái)，國美安迅物流面向多行業(yè)進(jìn)行客戶開發(fā)，目前已聯(lián)手多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、寧波十惠團(tuán)、速派開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)；與字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)合作搬家業(yè)務(wù)；與尚品宅配&維意定制、敏華、原始元素等商家開發(fā)家電、家具配送業(yè)務(wù)；并積極開拓與小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商平臺(tái)的合作。
大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)，不但是國美零售整體經(jīng)營的“幕后智囊”，而且能協(xié)同共享共建平臺(tái)為廣大小B端商戶提供全量營銷工具，幫助他們在經(jīng)營初期解決流量問題，將公域流量快速轉(zhuǎn)化為私域流量。對于上游生產(chǎn)型企業(yè)，也可以依托大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)精算的海量消費(fèi)數(shù)據(jù)，形成C2M反向定制的供需直連，讓消費(fèi)者的需求直接影響新品研發(fā)決策。
共享共建平臺(tái)，能協(xié)助供貨商、商戶及用戶三方進(jìn)行高效交互。國美利用去中心化的零售基礎(chǔ)設(shè)施，以公司的零售能力為驅(qū)動(dòng)力，賦能零售業(yè)的合作伙伴，整合更多零售資源，構(gòu)建更為高效的零售行業(yè)共用生態(tài)，為廣大消費(fèi)者提供綠色環(huán)保、平等高效、信息安全的可持續(xù)消費(fèi)。
正所謂管中窺豹，見一斑可知全豹。國美在全零售的每個(gè)環(huán)節(jié)都沒有唱獨(dú)角戲，而是讓更多環(huán)節(jié)融入到自身的戰(zhàn)略體系和生態(tài)中來。誠如國美零售副總裁趙麗明在2021中國企業(yè)家博鰲論壇的表述：“國美零售通過構(gòu)建線上線下融合的全零售生態(tài)共享平臺(tái)，為數(shù)字時(shí)代零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供國美方案與國美智慧?！?/p>
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