近期,眾多媒體、品牌方等收到了國美控股集團發(fā)出的全零售生態(tài)大會暨35周年慶典活動邀請函,讓業(yè)界的關(guān)注點再次聚焦到這家零售巨頭身上。從1987年成立的一間電器小店,到如今遍布全國近1300個城鎮(zhèn)的連鎖零售巨頭,國美的35年奮斗史可謂是砥礪前行。如今國美將以全零售生態(tài)大會匯聚行業(yè)之力,共享、共建、共創(chuàng)、共治,或?qū)㈤_啟“家·生活”戰(zhàn)略第二階段升級的新征程。
2021年在國美發(fā)展歷史上注定要留下最濃墨重彩的一筆。秉持“商者無域 相融共生”理念,國美率先提出打造“全零售生態(tài)共享平臺”的戰(zhàn)略目標,將傾力打造的“線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建”等相關(guān)的關(guān)鍵平臺資源和能力,以統(tǒng)一的技術(shù)平臺、開放的合作模式和規(guī)范的運營體系,向有需求的各方市場伙伴開放接入。
正如此前杜鵑在電商大會所說:“國美全零售生態(tài)與各方會員互通積分互換,將貫通‘人、貨、場’的零售基礎(chǔ)設施、全量資源池和全套服務工具包,與各方全面共享。自此,國美攜手成千上萬的零售商、供貨方、物流業(yè)者和小微商戶,以線上“真快樂”和線下“國美家”為核心,融通消費場景,整合組織商品,創(chuàng)新完善服務,正在共同開創(chuàng)屬于全零售的新時代。
為了實現(xiàn)商家“娛樂賣”,國美線上平臺對于入駐平臺的商家,開放數(shù)據(jù)、供應鏈等方面助力其業(yè)務增長;同時線下平臺采取加盟開放的合作形式,通過整合當?shù)赜袑嵙Φ馁u場加盟合作撬動增量市場。今年以來,國美借助“一店一頁”數(shù)字化平移技術(shù),快速實現(xiàn)了線上與線下全場景的立體、無縫銜接,帶給用戶全渠道的便利觸達與無界體驗,讓用戶足不出戶“買遍全國”、“買遍全品類”,并體驗到先進的視頻導購服務。
在供應鏈平臺方面,國美和京東、拼多多的供應鏈很早就進行了雙向開放。在物流信息平臺方面,國美旗下安迅物流現(xiàn)已形成較完善的全國物流網(wǎng)絡,并將“JIT”理念率先引入零售行業(yè),構(gòu)建了以“準時達”為經(jīng)營特色,以“閃店送”為基礎(chǔ)能力的標準化物流配送服務體系。
為了實現(xiàn)用戶“娛樂買”,圍繞著“購”的需求,國美“真快樂”在海量商品中選出了真選好貨,實現(xiàn)了商品升級;為了保障單品的全生命周期服務,國美通過GM+N標準嚴選好店,打通全鏈路服務,實現(xiàn)了服務升級。圍繞著“樂”的需求,國美“真快樂”重點打造以賽事、榜單為重點的“樂”特色板塊,推出“賽事”平臺和“榜單”功能,升級“直播”、“短視頻”、“筆記”頻道等內(nèi)容,激發(fā)了用戶創(chuàng)造海量內(nèi)容的欲望,成功打造出娛樂化、社交化的全零售內(nèi)容平臺。
正是通過將場景化體驗、娛樂化營銷、社交化分享融入銷售消費全程,國美零售全方位助力缺場景、缺供應鏈、缺運營服務、缺技術(shù)工具、缺營銷創(chuàng)新的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、社會機構(gòu)和廣大勞動者——無需重復建設和投入,只需要發(fā)揮各自差異化的資源能力優(yōu)勢,他們就可以快速低成本地打造起自主可控的經(jīng)營新主場,共享共建集約開放的零售新生態(tài)。
隨著國美全零售生態(tài)大會的邀約開啟,越來越多的第三方合作伙伴將借助國美六大平臺零售新基建賦能力,共享共建“家·生活”零售共同體,與國美一同成長壯大,共赴“國美35周年之約”!
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