2021年前三季度，國內(nèi)消費(fèi)市場迅速回暖，不少企業(yè)步入增長快車道。四季度，在國美總部鵬潤大廈，伴隨著“家·生活”戰(zhàn)略第二階段深入實(shí)施路徑的部署，以及外部環(huán)境的持續(xù)向好，國美的升級變革正在發(fā)生。對于企業(yè)而言，正確的戰(zhàn)略是成功的一半，十月國美創(chuàng)始人黃光裕明確提出打造“全零售生態(tài)共享平臺”的目標(biāo)，并在戰(zhàn)略方向強(qiáng)調(diào)三個(gè)聚焦：一是聚焦“家·生活”市場，二是聚焦線上、線下相融合的零售業(yè)、家服務(wù)業(yè)，三是聚焦構(gòu)建以賽事、榜單為特色的娛樂化內(nèi)容社交平臺。
以六大平臺為抓手 構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)
圍繞著“全零售生態(tài)共享平臺”的戰(zhàn)略目標(biāo)，黃光裕指出了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑：以“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建”六大平臺為抓手，實(shí)現(xiàn)各自商業(yè)模式閉環(huán)以及集團(tuán)整體生態(tài)閉環(huán)，全面加速推進(jìn)以線上“真快樂”和線下“國美家”為核心的“家·生活”戰(zhàn)略第二階段繼續(xù)落地實(shí)施。
為此，國美在人事方面進(jìn)行了調(diào)整，并重新梳理了組織架構(gòu)，對財(cái)務(wù)系統(tǒng)、管理制度、人事行政進(jìn)行了配套升級。同期國美還推進(jìn)了線上平臺“真快樂”APP改版與“打扮家”APP 2.0升級，針對家電、家用、家居和家裝四大業(yè)態(tài)進(jìn)行了大擴(kuò)容。而為了確保戰(zhàn)略順利落地，在國美電器總部，還成立了一個(gè)商業(yè)模式改革項(xiàng)目組，調(diào)集了大區(qū)及區(qū)域公司的精銳高管，為戰(zhàn)略提供組織支撐。
共享共建的社會化實(shí)踐
為了保持行動的一致性，推進(jìn)戰(zhàn)略有效落地，國美零售以共享共建平臺為紐帶，攜手了零售行業(yè)內(nèi)眾多強(qiáng)大的合作伙伴。
在打造全品類供應(yīng)鏈采購平臺時(shí)，國美聯(lián)合海爾、格力、美的、創(chuàng)維、長虹等數(shù)百家家電大牌，以及酒水、美妝、母嬰、食品、百貨等成千上萬名優(yōu)品牌，共建超級品牌聯(lián)盟，助推商品SKU總量沖破了60萬大關(guān)。雙十一期間，“真快樂”將真選商品、嚴(yán)選好店上線，其中，真選商品占總體銷售額達(dá)52%，嚴(yán)選好店超百家大牌商家入駐，實(shí)現(xiàn)了商品升級和服務(wù)升級。
在打造“家·生活”零售共同體之余，國美還重視與電商平臺間的合作，去年與京東、拼多多等平臺締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴，被視為零售業(yè)的一次重大破局。今年七月，國美零售與怡亞通建立深度合作，雙方力圖構(gòu)建百萬級全品類商品資源池，構(gòu)建全球商品供應(yīng)鏈共享中心與中國“智”造新品孵化中心。
同時(shí)，國美零售積極與社會組織聯(lián)合。今年與中商聯(lián)聯(lián)合制定的《零售買手選品規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，首批就吸引了十多家知名企業(yè)共同遵守與推廣，為零售業(yè)的升級確立了選品和服務(wù)的標(biāo)尺。
自此，國美斗志昂揚(yáng)，密集創(chuàng)新，開始全力和時(shí)間賽跑：在線上，1月，真快樂APP改版上線;4月，打扮家APP上線;6月，折上折APP上線，10月，真快樂APP聚焦“樂”及“購”改版上線；在線下，國美新增縣域店約600家，門店總量升至4000多家，同時(shí)每家門店都與線上“真快樂”全面打通，構(gòu)建了一店一頁、千店千頁的數(shù)字門店格局。
顯然，國美全零售生態(tài)順應(yīng)時(shí)勢，通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型正駛?cè)搿凹摇ど睢钡诙A段的深水區(qū)，未來潛力可期。
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