消息稱Meta測試AI主動對話功能,用戶粘性戰(zhàn)略再升級

消息稱Meta測試AI主動對話功能,用戶粘性戰(zhàn)略再升級

近日,據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》披露,Meta旗下零代碼開發(fā)平臺AI Studio正在測試名為“Project Omni”的新功能,允許用戶創(chuàng)建的定制化AI機器人根據(jù)歷史對話主動發(fā)起后續(xù)交流。該功能被視為Meta提升用戶活躍度的關(guān)鍵舉措,其內(nèi)部指南明確指出目標在于“創(chuàng)造用戶價值,最終提升留存率”。?

Meta將AI Studio定位為全民化創(chuàng)造工具,用戶可自由設(shè)計機器人外觀、知識體系及交互平臺,無需編程基礎(chǔ)。此次測試的主動對話功能進一步強化擬人屬性:例如電影主題機器人可能主動詢問“最近有喜歡的電影原聲嗎?需要推薦新片嗎?”。這種自然交互模式與此前Meta發(fā)布的AI廣告工具形成互補——后者已實現(xiàn)根據(jù)產(chǎn)品圖自動生成多場景視頻廣告,顯著提升廣告轉(zhuǎn)化率。?

主動交互背后是Meta清晰的商業(yè)邏輯。根據(jù)公司預(yù)測,生成式AI業(yè)務(wù)今年將創(chuàng)造20億至30億美元收入(約合143億至215億元人民幣),2035年有望突破1.4萬億美元(約合10.3萬億元人民幣)。實現(xiàn)該目標的核心在于用戶粘性:正如Meta通過Signals Gateway工具幫助企業(yè)提升廣告投放效率,AI機器人的“記憶喚醒”能力同樣旨在延長用戶停留時間。?

目前該功能仍處內(nèi)部測試階段。針對可能涉及的隱私爭議,Meta發(fā)言人強調(diào)兩條核心原則:AI僅在用戶曾主動交流的前提下發(fā)送消息,且首次未獲回復(fù)后不再重復(fù)打擾。所有主動消息必須嚴格符合角色設(shè)定及歷史話題,禁止未經(jīng)用戶提及即討論敏感內(nèi)容。這一限制呼應(yīng)了Meta在Signals Gateway工具中強調(diào)的“用戶數(shù)據(jù)自主控制”理念,即企業(yè)數(shù)據(jù)未經(jīng)許可不會流向第三方。

當AI從被動應(yīng)答轉(zhuǎn)向主動關(guān)懷,Meta正試圖在用戶體驗與商業(yè)擴張間尋找新平衡點。不過,當“朋友式問候”背后是萬億營收的野心,用戶是否會買賬仍是未知數(shù)。

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