4月9日，三星德國(guó)近日向客戶發(fā)出通知，確認(rèn)其系統(tǒng)合作伙伴遭遇黑客攻擊，導(dǎo)致約27萬(wàn)客戶的個(gè)人信息泄露。此次事件涉及2011年11月至2025年3月期間通過(guò)三星在線商店或其他服務(wù)渠道提交的客戶服務(wù)記錄，包括姓名、地址、聯(lián)系方式、支付信息及通信內(nèi)容等敏感數(shù)據(jù)。
據(jù)科技媒體SamMyFans報(bào)道，黑客組織GHNA于3月29日入侵了三星德國(guó)的服務(wù)合作伙伴Spectos公司，竊取了144GB的客戶服務(wù)數(shù)據(jù)。Spectos是一家為三星德國(guó)及英國(guó)皇家郵政（Royal Mail）等企業(yè)提供信息服務(wù)的公司。GHNA隨后在黑客論壇BreachForums上公開了部分?jǐn)?shù)據(jù)，聲稱獲取了包括客戶服務(wù)票據(jù)、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)、Mailchimp郵件列表及企業(yè)間通信記錄在內(nèi)的文件。
泄露的數(shù)據(jù)涵蓋發(fā)件人與收件人的詳細(xì)資料、硬件型號(hào)、交易記錄以及客戶與三星的溝通內(nèi)容。值得注意的是，部分?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)注為2025年，可能涉及未公開的訂單或服務(wù)請(qǐng)求。網(wǎng)絡(luò)安全專家警告，此類信息可能被犯罪分子用于精準(zhǔn)詐騙、釣魚攻擊或針對(duì)高價(jià)值電子產(chǎn)品用戶的物理盜竊。
三星德國(guó)在致受影響用戶的郵件中表示，正與Spectos及相關(guān)部門合作調(diào)查事件，并強(qiáng)調(diào)“暫無(wú)證據(jù)表明泄露數(shù)據(jù)被濫用”。公司建議客戶警惕可疑郵件或電話，避免點(diǎn)擊不明鏈接或透露個(gè)人信息，同時(shí)承諾加強(qiáng)第三方合作方的數(shù)據(jù)安全審查。
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