今年1月，廣東惠州陳先生一家駕駛小鵬X9出行時(shí)遭遇驚魂一幕：5歲兒子在操作第二排娛樂(lè)屏?xí)r，左手食指被屏幕伸縮支架瞬間夾斷，半節(jié)手指當(dāng)場(chǎng)脫落，血肉模糊。送醫(yī)后被診斷為“手指創(chuàng)傷性完全離斷”，醫(yī)生直言缺失部分恐無(wú)法完全恢復(fù)，或?qū)⒂绊懞⒆游磥?lái)身心發(fā)展及職業(yè)選擇。
?“支架像剪刀一樣鋒利！”設(shè)計(jì)缺陷成安全隱患?
陳先生回憶，事發(fā)時(shí)孩子正觸碰屏幕操作，左手拇指在前、食指在后，屏幕伸縮支架突然閉合，“像剪刀一樣鋒利”的金屬結(jié)構(gòu)死死夾住手指且未觸發(fā)回彈。他憤怒質(zhì)疑小鵬X9娛樂(lè)屏“防夾功能缺失”：“這種設(shè)計(jì)對(duì)兒童就是致命陷阱，X9是家庭用車，難道廠家沒(méi)考慮過(guò)孩子安全嗎？”
?家長(zhǎng)索賠10萬(wàn)被拒，小鵬回應(yīng)被指“甩鍋”?
事件發(fā)生后，陳先生提出包括醫(yī)藥費(fèi)、精神損失費(fèi)等合計(jì)10萬(wàn)元的賠償訴求，但遭小鵬拒絕。截至發(fā)稿，品牌方仍未給出具體解決方案。小鵬汽車工作人員回應(yīng)稱，該娛樂(lè)屏“非觸控設(shè)計(jì)，無(wú)需手動(dòng)操作”，并強(qiáng)調(diào)“正常情況下觸碰不到危險(xiǎn)位置”，建議用戶開(kāi)啟“后排兒童鎖”避免誤觸。對(duì)于是否加裝防夾功能，其僅表示“會(huì)反饋給部門評(píng)估”，但未承諾整改時(shí)間表。
?“人道主義方案”被批敷衍，安全承諾遭打臉?
針對(duì)家長(zhǎng)指控，小鵬官方稱“將基于人道主義聯(lián)系車主”，卻未透露任何實(shí)質(zhì)性補(bǔ)償措施。值得關(guān)注的是，小鵬X9此前以“家庭科技旗艦”為賣點(diǎn)大力宣傳，而此次事故暴露出其“重科技配置、輕安全防護(hù)”的設(shè)計(jì)邏輯——一塊無(wú)防夾保護(hù)的金屬支架、一個(gè)未被明確警示的機(jī)械結(jié)構(gòu)，竟讓5歲兒童付出終身殘疾的代價(jià)。
目前，該事件已引發(fā)消費(fèi)者對(duì)智能汽車安全設(shè)計(jì)的強(qiáng)烈質(zhì)疑：當(dāng)車企追逐屏幕尺寸與噱頭功能時(shí)，是否已將用戶生命安全拋之腦后？
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