生成式AI革命已經(jīng)到來，AI手機(jī)是消費(fèi)級AI全面普及的關(guān)鍵載體，也是智能手機(jī)進(jìn)化的下一形態(tài)，移動(dòng)生態(tài)正迎來遠(yuǎn)超以往的創(chuàng)新機(jī)遇。
近日，以“快意無界，與AI同行”為主題的2024快應(yīng)用開發(fā)者大會(huì)落下帷幕。本屆大會(huì)聚焦于人工智能浪潮下的快應(yīng)用發(fā)展，從技術(shù)升級、跨平臺多終端合作、創(chuàng)新模式和商業(yè)化以及AI隱私保護(hù)等不同角度，深入探討快應(yīng)用在未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)中的發(fā)展路徑，力求為行業(yè)和開發(fā)者帶來更多思想啟迪。
會(huì)上，由快應(yīng)用生態(tài)分會(huì)成員單位OPPO、小米、vivo、華為、魅族、中興、努比亞、聯(lián)想、榮耀等理事長共同啟動(dòng)了“快應(yīng)用攜手AI開啟智慧服務(wù)”，標(biāo)志著快應(yīng)用正式邁入智慧服務(wù)的2.0新階段。
大會(huì)還邀請小米手機(jī)部軟件部系統(tǒng)平臺部部長顧瑤瑤、OPPO互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)總經(jīng)理王勇軍、vivo軟件系統(tǒng)集成部總經(jīng)理?xiàng)畲骸⑷A為AppGallery產(chǎn)品部部長郭建華等行業(yè)人士齊聚一堂，圍繞未來AI手機(jī)發(fā)展趨勢、快應(yīng)用在AI手機(jī)服務(wù)生態(tài)中的角色定位、“AI+快應(yīng)用”對于開發(fā)者的價(jià)值、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)、開發(fā)者如何把握AI與快應(yīng)用融合趨勢等話題，展開了一場智慧碰撞與前瞻對話，論壇由玩咖歡聚CEO蔣宇主持。
AI手機(jī)元年 站在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的分叉口
2024年被業(yè)界稱為“AI手機(jī)元年”，注定載入手機(jī)發(fā)展的史冊。這一年，隨著生成式AI與大模型技術(shù)深度重塑各個(gè)行業(yè)，手機(jī)的未來也正在被AI技術(shù)重構(gòu)。作為用戶規(guī)模最大、便攜性強(qiáng)、開發(fā)者社區(qū)完善的移動(dòng)終端，手機(jī)承載著推進(jìn)AI技術(shù)普惠、解決用戶痛點(diǎn)的重要使命，在AI時(shí)代擁有廣闊發(fā)展前景，而正在逐步普及的AI智能手機(jī)將改變消費(fèi)者以往使用手機(jī)的習(xí)慣，帶來前所未有的交互體驗(yàn)。
根據(jù)Canalys的預(yù)測，2024年全球AI智能手機(jī)將占智能手機(jī)市場整體出貨量的5%，到2027年市場這一比例將上升到45%。對于中國市場，IDC數(shù)據(jù)顯示，隨著新一輪智能手機(jī)更換周期的到來，今年上半年中國智能手機(jī)市場出貨量同比增長7.7%，超過1.4億部。全球智能手機(jī)出貨量前五名中有3家中國品牌，分別是小米、vivo、OPPO，所占市場份額分別是14.8%、9.1%和9%。
IDC全球追蹤器團(tuán)隊(duì)研究總監(jiān)納比拉·波帕爾表示，智能手機(jī)市場正經(jīng)歷一場技術(shù)革新，新一代AI手機(jī)本年度市場份額有望達(dá)到19%，出貨量預(yù)計(jì)突破2.34億部。
AI浪潮下，我們正站在一個(gè)新時(shí)代的門檻上。回歸現(xiàn)實(shí)層面，眼下這一新舊模式的過渡階段，AI手機(jī)將以怎樣的全新形式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前？
vivo軟件系統(tǒng)集成部總經(jīng)理?xiàng)畲赫J(rèn)為，AI手機(jī)將不僅是一部通訊工具，更是人們生活中的智能伙伴。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，AI手機(jī)將實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)與個(gè)性化服務(wù)的深度融合。通過大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，AI手機(jī)能夠更準(zhǔn)確地理解用戶的喜好和需求，提供個(gè)性化的推薦和服務(wù)。
同時(shí)，多模態(tài)交互技術(shù)的發(fā)展將讓AI手機(jī)與用戶的互動(dòng)更加自然流暢。從語音助手到手勢識別，再到視覺交互，AI手機(jī)將不斷打破傳統(tǒng)交互方式的界限，讓用戶體驗(yàn)到更加直觀、高效的操作方式。
此外，物聯(lián)網(wǎng)的融合也將為AI手機(jī)帶來全新的應(yīng)用場景。作為智能家居和智能穿戴設(shè)備的控制中心，AI手機(jī)將實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的無縫連接和智能協(xié)同，讓人們的生活更加智能化和便捷化。
對于AI手機(jī)將有怎樣形式的創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)出現(xiàn)，OPPO互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)總經(jīng)理王勇軍表示，未來AI手機(jī)服務(wù)生態(tài)將通過服務(wù)原子化、意圖感知、智慧服務(wù)等形式，為用戶帶來超越以往的體驗(yàn)。通過快應(yīng)用以及卡片服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)原子化與UI原子化，可以給用戶提供智慧直達(dá)服務(wù)。AI手機(jī)能夠感知用戶的環(huán)境信息，如位置、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)等，這些信息可以被大模型用于更精確地理解用戶的當(dāng)前需求。通過服務(wù)原子化與意圖感知，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，給用戶提供更好體驗(yàn)。
王勇軍進(jìn)一步介紹，快應(yīng)用是一種無需安裝即可使用的應(yīng)用形態(tài)，非常適合成為AI手機(jī)生態(tài)中的即時(shí)服務(wù)，其可以被快速調(diào)用，能夠?yàn)橛脩籼峁┩暾麘?yīng)用體驗(yàn)的同時(shí)減少用戶安裝成本，如在線購物、餐飲外賣、旅行預(yù)訂等，尤其是那些用戶不經(jīng)常使用但又需要快速訪問的服務(wù)。而卡片服務(wù)的加持，則通過UI原子化為用戶提供了一種更淺更易觸達(dá)的服務(wù)形式，結(jié)合意圖框架對用戶求的理解進(jìn)行主動(dòng)推薦?？ㄆ?wù)適用于天氣、日歷事件、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)等快速信息查詢、服務(wù)提醒場景，也可提供音樂播放控制等快速操作入口，用戶無需進(jìn)入應(yīng)用即可調(diào)用服務(wù)。
在AI手機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)中，快應(yīng)用可以被視為執(zhí)行用戶意圖的具體服務(wù)單元。當(dāng)AI模型理解了用戶的意圖后，它可以快速調(diào)用相應(yīng)的快應(yīng)用來執(zhí)行具體的任務(wù)，如訂餐、打車、查詢天氣等。通過AI大模型的強(qiáng)大自然語言理解和環(huán)境感知能力，快應(yīng)用能夠被更精準(zhǔn)地觸達(dá)給需要它們的用戶。這種精準(zhǔn)觸達(dá)不僅減少了用戶的搜索成本，還提高了用戶體驗(yàn)。
AI+快應(yīng)用 技術(shù)與用戶體驗(yàn)的深度融合
移動(dòng)設(shè)備與AI技術(shù)的緊密結(jié)合為快應(yīng)用提供了快速發(fā)展的土壤。據(jù)快應(yīng)用生態(tài)分會(huì)介紹，快應(yīng)用經(jīng)過了6年生態(tài)持續(xù)增長，目前快應(yīng)用設(shè)備覆蓋數(shù)達(dá)15億，用戶規(guī)模突破7.5億，商業(yè)規(guī)模預(yù)估達(dá)160億元，整體規(guī)模較去年有顯著提升。
對于開發(fā)者而言，新的技術(shù)和應(yīng)用模式往往意味著新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也蘊(yùn)含著未知的挑戰(zhàn)，在“AI+快應(yīng)用”領(lǐng)域同樣如此。
vivo軟件系統(tǒng)集成部總經(jīng)理?xiàng)畲赫J(rèn)為，AI技術(shù)為快應(yīng)用提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和創(chuàng)新能力。通過引入機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理等先進(jìn)技術(shù)，開發(fā)者可以創(chuàng)造出更加智能、便捷和個(gè)性化的應(yīng)用產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅能夠滿足用戶的需求和痛點(diǎn)，還能夠在市場上脫穎而出獲得更多的用戶關(guān)注和認(rèn)可。其次，隨著AI手機(jī)的普及和快應(yīng)用市場的不斷擴(kuò)大開發(fā)者將迎來更加廣闊的市場空間和商業(yè)機(jī)會(huì)。無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興領(lǐng)域都有大量的潛在用戶等待被挖掘和開發(fā)。通過深入了解用戶需求和行業(yè)特點(diǎn)開發(fā)者可以針對性地開發(fā)出符合市場需求的應(yīng)用產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
小米手機(jī)部軟件部系統(tǒng)平臺部部長顧瑤瑤從用戶和開發(fā)者兩個(gè)角度，闡述了“AI+快應(yīng)用”在多終端場景所帶來的價(jià)值。她表示，在用戶側(cè)，多模態(tài)讓交互更自然，其次多終端操作讓使用更便捷，同時(shí)全面的用戶數(shù)據(jù)讓服務(wù)更加智能。比如上班打車這一場景，以前用戶需要打開地圖查看交通，打開打車軟件，然后選擇上車地點(diǎn)、目的地、車型，而擁有了“AI+快應(yīng)用+多終端”以后，用戶只需對手機(jī)說一句，“我要上班了，幫我打個(gè)車”，就可以了。在合適的場景下，將合適的快應(yīng)用服務(wù)推送到用戶觸手可及的設(shè)備上，這個(gè)是對用戶最大的價(jià)值。
對于開發(fā)者，快應(yīng)用作為一個(gè)手機(jī)廠商聯(lián)合共建的開放行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，基于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)者可以輕松實(shí)現(xiàn)一次開發(fā)，多廠商、多終端、多入口全域敏捷部署，大幅縮短了應(yīng)用開發(fā)周期，這是快應(yīng)用和其他技術(shù)相比的最大優(yōu)勢?！癆I+快應(yīng)用”意味著更加精準(zhǔn)的服務(wù)分發(fā)和更高效的轉(zhuǎn)化路徑，必然也會(huì)給廠商開辟新的收入渠道。
作為快應(yīng)用與AI結(jié)合的關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)，意圖框架通過AI技術(shù)和場景感知，精確地感知和理解用戶的意圖，其可以根據(jù)用戶的需求和使用環(huán)境，智能地匹配相應(yīng)的應(yīng)用或服務(wù)，通過將用戶需求與應(yīng)用的功能和內(nèi)容進(jìn)行高效連接，為用戶提供隨時(shí)隨地、場景連續(xù)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的體驗(yàn)升級。
華為AppGallery產(chǎn)品部部長郭建華介紹，意圖框架有五大分發(fā)場景，分別是：習(xí)慣推薦、事件推薦、位置推薦、技能調(diào)用、本地搜索。其中，習(xí)慣推薦基于用戶最近常用進(jìn)行推薦，適合泛內(nèi)容行業(yè)，如短劇、小說、音樂、資訊、游戲等，也適合和用戶日常相關(guān)的行業(yè)，如導(dǎo)航、打車、外賣等服務(wù)。事件推薦基于場景推薦，適合如直播預(yù)約、關(guān)注更新、購物車降價(jià)、優(yōu)惠券到期等關(guān)注提醒相關(guān)的行業(yè)，也適合航班提醒、外賣點(diǎn)單等訂單履約相關(guān)行業(yè)。位置推薦適合商圈、景點(diǎn)、樞紐相關(guān)的出行、出游相關(guān)的行業(yè)；而技能調(diào)用、本地搜索能精準(zhǔn)匹配用戶意圖。總的來說，各行各業(yè)都可以接入意圖框架，尤其是泛內(nèi)容和生活服務(wù)相關(guān)行業(yè)。
vivo軟件系統(tǒng)集成部總經(jīng)理?xiàng)畲簩Υ俗隽诉M(jìn)一步補(bǔ)充，從覆蓋行業(yè)來看，意圖框架有望滲透至各行各業(yè)，包括但不限于金融、教育、醫(yī)療、零售、交通等。在金融領(lǐng)域，它可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)智能化的理財(cái)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)評估；在教育領(lǐng)域，它能根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源推薦；在醫(yī)療領(lǐng)域，意圖框架則能輔助醫(yī)生進(jìn)行更精準(zhǔn)的診斷和治療建議。這些應(yīng)用將極大地提升用戶的生活品質(zhì)和工作效率。
在統(tǒng)一接入方面，隨著技術(shù)的不斷成熟和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的推進(jìn)，意圖框架有望實(shí)現(xiàn)跨平臺、跨應(yīng)用的統(tǒng)一接入。這意味著開發(fā)者只需遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，即可將意圖框架輕松地集成到各種應(yīng)用中，無需擔(dān)心兼容性和接口問題。對于用戶而言，他們也將享受到更加流暢、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，無需在不同的應(yīng)用之間來回切換和重復(fù)輸入信息。
然而，要實(shí)現(xiàn)意圖框架的統(tǒng)一接入并非易事，需要全行業(yè)的共同努力和協(xié)作，包括制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、推動(dòng)平臺間的互操作性、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)等方面的工作。同時(shí)，還需要不斷關(guān)注用戶需求和市場變化，持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)意圖框架的性能和功能。
以AI手機(jī)普及為開端，“AI+快應(yīng)用”未來充滿了無限可能，它在向更多領(lǐng)域應(yīng)用和拓展的同時(shí)，也重塑著移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展路徑。這將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的旅程，相信在行業(yè)的共同努力下，一個(gè)更加智能、便捷的未來將觸手可及。
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