近期,有關(guān)主播帶貨維權(quán)的輿情數(shù)據(jù)顯示,李佳琦、劉畊宏、辛巴等5位主播被點(diǎn)名。
昨日,網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》顯示,瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴這5位主播的相關(guān)輿情占比超過(guò)九成。
其中,李佳琦因在直播中推薦的一款產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,引發(fā)消費(fèi)者投訴并被要求賠償;劉畊宏在直播中涉嫌宣傳虛假?gòu)V告,被指責(zé)涉嫌欺詐消費(fèi)者;辛巴因旗下主播在直播中發(fā)布低俗內(nèi)容,被要求整改并暫停直播一周;羅永浩因帶貨產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題和虛假宣傳等問(wèn)題,被多位消費(fèi)者投訴并被要求賠償;而瘋狂小楊哥因在直播中宣傳產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題和虛假宣傳等問(wèn)題,導(dǎo)致部分消費(fèi)者要求退款和賠償,此外,被點(diǎn)名的還有一些主播。
報(bào)告顯示,主播帶貨被點(diǎn)名主要涉及以下六種原因:
1.虛假宣傳:一些主播在帶貨時(shí),會(huì)夸大商品功效、制造虛假流量和演繹劇本等,欺騙和誘導(dǎo)消費(fèi)者下單。例如,李佳琦在直播中曾多次發(fā)布虛假?gòu)V告,被行政處罰。
2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題:一些主播帶貨的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,如不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、假冒偽劣、以次充好等,損害了消費(fèi)者的權(quán)益。例如,羅永浩的直播間曾因銷(xiāo)售的商品存在質(zhì)量問(wèn)題被消費(fèi)者投訴。
3.價(jià)格誤導(dǎo):一些主播在直播中以低于品牌市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格售賣(mài)商品,或者鼓吹“全網(wǎng)最低價(jià)”,實(shí)際上并非如此,從而引發(fā)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失。例如,李佳琦和辛巴在直播中曾以低于品牌市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格售賣(mài)商品,被消費(fèi)者質(zhì)疑涉嫌價(jià)格欺詐。
4.發(fā)貨問(wèn)題:一些主播在直播中展示正品,但實(shí)際上發(fā)貨的商品存在質(zhì)量問(wèn)題,或者發(fā)貨慢、不發(fā)貨等,導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受損。例如,羅永浩的直播間曾因發(fā)貨問(wèn)題被消費(fèi)者投訴。
5.不文明帶貨:一些主播在直播中通過(guò)低俗方式吸引流量,或者賣(mài)慘、套路、炒作等方式營(yíng)造砍價(jià)現(xiàn)場(chǎng),損害了直播帶貨行業(yè)的形象和信譽(yù)。例如,辛巴曾因直播間砍價(jià)方式涉嫌欺詐被消費(fèi)者投訴。
6.違規(guī)商業(yè)行為:一些主播在帶貨過(guò)程中,存在違規(guī)的商業(yè)行為,如商業(yè)賄賂、售假等,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,引發(fā)輿情危機(jī)。
在這個(gè)背景下,直播帶貨行業(yè)面臨著嚴(yán)格的監(jiān)管和輿論壓力。對(duì)于消費(fèi)者而言,選擇信譽(yù)好、口碑佳的主播和品牌進(jìn)行帶貨,顯得尤為重要。同時(shí),主播們也應(yīng)該加強(qiáng)自我約束,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,提高誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任心,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
另外,主播帶貨需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,保持誠(chéng)信和責(zé)任心,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。如果出現(xiàn)問(wèn)題,需要及時(shí)采取措施,積極解決問(wèn)題,挽回消費(fèi)者信任和商業(yè)形象。
原創(chuàng)文章,作者:若安丶,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處:http://m.2079x.cn/article/571181.html