不久前，國家稅務總局發(fā)布公告提及了金稅四期的最新動向，“中國稅務部門正在開發(fā)‘金稅四期’(智慧稅務)，今年年底將基本開發(fā)完成”。這意味著“金稅四期”上線臨近，稅務信息也將進入透明時代。稅務機關的智慧控稅系統(tǒng)將更加強大，靠專管員管稅的時代一去不復返了。對企業(yè)而言，更多的數(shù)據(jù)將被稅務局掌握，監(jiān)控也呈現(xiàn)全方位、立體化，想在稅務上動“歪腦筋”已然行不通。
強監(jiān)管下如何防范涉稅風險
為了幫助企業(yè)找到業(yè)務合規(guī)遠離風險的“密鑰”，慧算賬不斷加大技術投入，搭建全流程監(jiān)管體系，通過期初智能檢查、票據(jù)整理智能核對、自研系統(tǒng)自動質檢、申報多重檢索等層層檢查嚴格把關，從接觸客戶到處理賬務，創(chuàng)新性地打造了智慧財稅服務。將線下非標準化服務流程進行線上化轉移，慧算賬實現(xiàn)了服務效能的革命性提升，為企業(yè)客戶提升財稅合規(guī)的應稅能力。
不僅如此，慧算賬還從提升服務質量和會計人員素養(yǎng)方面著手，把控細節(jié)，從內(nèi)到外構建良性循環(huán)。
好會計選拔機制層層把關
“十三五”時期，中國代理記賬行業(yè)收入年均增長率達到31%，會計服務市場活力得到充分激發(fā)。從量變到質變，《“十四五”規(guī)劃綱要》提出，2025年前，會計人員素質得到全面提升，會計法治化、數(shù)字化進程取得實質性成果。
作為智力密集型行業(yè)企業(yè)，人才是企業(yè)成敗的關鍵因素。專業(yè)能力強、經(jīng)驗豐富的團隊是行業(yè)內(nèi)企業(yè)的核心競爭。
慧算賬加強人才儲備策略，招攬高素質人才，嚴格執(zhí)行實訓考試合格后方可上崗的規(guī)定，以此確保員工的專業(yè)能力?；鬯阗~還打造線上培訓平臺，設置集中培訓和跟蹤管理兩部分。集中培訓以精品課程教學為主，穿插案例研討及新政新規(guī)解讀，聘請專業(yè)師資授課。集中培訓后，進入跟蹤管理階段，要求學員定期報送心得感悟、業(yè)績報告等學習成果，組織員工參加線下培訓交流會，打造產(chǎn)學用一體化綜合交流平臺，全面提升員工綜合素質。另外，每半年培訓師還會對會計進行篩選考核，確保在職財務人員擁有良好的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，進而增強財務管理水平，助力被服務企業(yè)邁向高質量發(fā)展的道路。
好會計響應機制有問必答
傳統(tǒng)企業(yè)單一渠道溝通，經(jīng)常會出現(xiàn)不及時回復、溝通不暢等問題。區(qū)別于此，慧算賬系統(tǒng)設置客戶服務響應機制，實現(xiàn)新簽客戶6小時內(nèi)專人講解、企業(yè)微信消息發(fā)送后5分鐘未回復，系統(tǒng)自動彈出提示、客戶抱怨關鍵詞識別提醒、24小時專業(yè)解答功能。
從前端的AI智能人機交互和人工在線服務，再到后臺工單整個鏈路的流轉和數(shù)據(jù)留存、監(jiān)測，慧算賬系統(tǒng)有效地提高了應答效率和綜合服務管理能力，基于在線的方式，員工的工作效能和客戶的觸達能力也贏得了客戶的肯定。
慧算賬做到了及時響應不止喊口號，而是通過技術監(jiān)管服務效率問題，讓服務成為內(nèi)化承諾。
智能知識庫及時更新
隨著企業(yè)推進數(shù)字化轉型，一直服務企業(yè)的慧算賬也在為加速推動數(shù)字轉型添磚加瓦?；鬯阗~通過收錄稅務、銀行、發(fā)票等上萬條財稅專業(yè)詞匯，匯集不同城市的知識內(nèi)容，打造智能知識庫，并將知識庫用作客戶的自助服務門戶。以“AI+知識管理”驅動工作方式智能化變革。通過智能工作推動企業(yè)的數(shù)字化進程，在改變工作方式的同時降本增效，推動數(shù)字化時代的可持續(xù)發(fā)展。
2015年創(chuàng)立以來，慧算賬始終堅持以客戶為核心的服務理念，在技術和服務上不斷迭代更新，獲得了廣大投資者、業(yè)界專家和海量客戶的認可。作為互聯(lián)網(wǎng)財稅的核心力量，慧算賬為超過120萬家中小微企業(yè)客戶提供專業(yè)高效的一站式財稅服務，希望能以互聯(lián)網(wǎng)的思維為行業(yè)帶來新的理念和價值。
未來，慧算賬將繼續(xù)深化在客戶服務數(shù)字化建設，積極發(fā)揮在互聯(lián)網(wǎng)財稅領域的先發(fā)優(yōu)勢，為企業(yè)數(shù)字化、合規(guī)化發(fā)展貢獻力量。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉載，請注明出處：http://m.2079x.cn/article/564335.html
