在中國(guó)膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)發(fā)展之初，這個(gè)行業(yè)便一直飽受爭(zhēng)議，層出不窮的產(chǎn)品問題更是挑動(dòng)著人們敏感的神經(jīng)。面對(duì)復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境以及人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，湯臣倍健始終保持誠(chéng)信至上的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，以卓越的品質(zhì)向消費(fèi)者提供貼心服務(wù)。為了深度探求消費(fèi)者實(shí)際需求，充分滿足他們內(nèi)心的真實(shí)訴求，湯臣倍健積極作為，采取多措并舉方式主動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者，用透明工廠、可視化生產(chǎn)模式等回應(yīng)消費(fèi)者最關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量問題，于復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境中生存下來，并充滿韌性地不斷成長(zhǎng)。
此前，湯臣倍健首席運(yùn)營(yíng)官蔡良平就曾經(jīng)表示過：“食品行業(yè)復(fù)雜多變，客戶群體要求越來越高，安全非常重要，這也凸顯了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切性?！弊鳛橐环N智能制造新模式，透明工廠已然成為了數(shù)字化時(shí)代智能工廠的新版本，同時(shí)也是商業(yè)文明進(jìn)化的新實(shí)踐。生產(chǎn)車間轉(zhuǎn)向透明化，這便是湯臣倍健的數(shù)字化實(shí)踐之一。
秉持陽(yáng)光透明的態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，湯臣倍健全面開放“透明工廠”，主動(dòng)將自己置于放大鏡之下接受廣大消費(fèi)者及同行的監(jiān)督和審視。將透明化分為數(shù)據(jù)透明和生產(chǎn)透明兩個(gè)模塊，消費(fèi)者可以通過展廳圖表查閱產(chǎn)品生產(chǎn)工藝參數(shù)、機(jī)器設(shè)備參數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等透明信息，更可以深入透明工廠車間，觀摩生產(chǎn)流程，直觀地感受工廠的生產(chǎn)環(huán)境。就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、自動(dòng)化生產(chǎn)、智能化管理、品控升級(jí)等方面，湯臣倍健均邁出了關(guān)鍵的一步，屬于里程碑式的發(fā)展。
為了進(jìn)一步保障產(chǎn)品的品質(zhì)，湯臣倍健建立起嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)。在專業(yè)認(rèn)證的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室的支持下，湯臣倍健旗下的產(chǎn)品除了要接受公眾的檢驗(yàn)，還要經(jīng)過內(nèi)部研究人員的不定期抽驗(yàn)。一旦發(fā)現(xiàn)問題，不論問題大小，都會(huì)立即進(jìn)行嚴(yán)厲整頓，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
透明化生產(chǎn)是湯臣倍健給大眾的最大誠(chéng)意，也正是因?yàn)闇急督∮眠@樣嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，才可以打造出讓消費(fèi)者們真正放心的高品質(zhì)產(chǎn)品，換來消費(fèi)者的認(rèn)可和信任，建起與消費(fèi)者之間的信任橋梁，從而為企業(yè)樹立良好的品牌形象，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供長(zhǎng)足的動(dòng)力，為企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力。
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