消費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，零售行業(yè)是關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，持續(xù)發(fā)揮著促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要作用。但受新冠疫情的影響，零售行業(yè)遇到前所未有的營(yíng)銷增長(zhǎng)困局，尤其是傳統(tǒng)零售行業(yè)，“破局”行動(dòng)變的更加迫切且直接，單純依賴傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷已很難獲得增長(zhǎng)空間，零售從業(yè)者亟需探索互聯(lián)網(wǎng)+、全渠道化的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型道路，重新激發(fā)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
如何幫助零售商以更高的性價(jià)比達(dá)成輕便、全面、精準(zhǔn)的營(yíng)銷觸達(dá)目標(biāo)，快速入軌轉(zhuǎn)型賽道呢？極光（Aurora Mobile, 納斯達(dá)克股票代碼：JG）以消費(fèi)者為核心，聚焦數(shù)字資產(chǎn)管理，戰(zhàn)略性的構(gòu)建了一站式互聯(lián)互通的極光零售行業(yè)解決方案，幫助零售商在后疫情時(shí)代精準(zhǔn)挖掘用戶價(jià)值，提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效率，探索更廣闊的零售營(yíng)銷增長(zhǎng)空間。
營(yíng)銷互動(dòng)精準(zhǔn)觸達(dá)，撬動(dòng)用戶全周期價(jià)值
用戶流量是零售增長(zhǎng)的必要條件，隨著流量紅利觸及瓶頸期，如何把流量轉(zhuǎn)化為“留量”，提升信息的高滲透率，深度挖掘用戶全生命周期價(jià)值，成為零售行業(yè)面臨的核心議題。其中，首要待解決的“難題”就是如何更加精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶并與用戶互動(dòng)。
極光零售行業(yè)解決方案提出了覆蓋用戶全生命周期的策略和措施，借助極光推送JPush、極光智能運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷分等服務(wù)與技術(shù)，以全面解決傳播體系層級(jí)內(nèi)容為主，輔助建設(shè)其他層面為輔，幫助零售商將信息精準(zhǔn)高效地傳達(dá)給用戶，從拉新到營(yíng)銷觸達(dá)再到留存高價(jià)值客戶，一站式撬動(dòng)用戶全生命周期價(jià)值。
在獲客拉新階段，零售商借助極光大數(shù)據(jù)營(yíng)銷能力的支持，多渠道精準(zhǔn)投放廣告信息，搭建用戶營(yíng)銷模型，更精準(zhǔn)的選擇廣告投放人群，實(shí)現(xiàn)投放效果提升。
針對(duì)新用戶，通過場(chǎng)景還原引流直達(dá)私域后，零售商利用極光能力體系中完整的數(shù)據(jù)分析中心與運(yùn)營(yíng)中心，對(duì)用戶進(jìn)行行為畫像分析，從而制定個(gè)性化的營(yíng)銷計(jì)劃。例如熱點(diǎn)性、興趣化的營(yíng)銷推送，從極光統(tǒng)一消息中心出發(fā)，綜合應(yīng)用全渠道策略化智能觸客、地理圍欄實(shí)時(shí)推送等能力，幫助零售商降本增效地觸達(dá)用戶、提升用戶粘性。
針對(duì)活躍用戶，極光零售行業(yè)解決方案可以幫助零售商搭建豐富的內(nèi)容生態(tài)。例如：搭建用戶自拍內(nèi)容體系，并以海量庫(kù)存授權(quán)短視頻加以補(bǔ)充，借助新流量藍(lán)海，留存更多活躍用戶，并從中挖掘高價(jià)值用戶，實(shí)現(xiàn)全鏈路的運(yùn)營(yíng)價(jià)值升級(jí)。
極光零售解決方案架構(gòu)
全渠道挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)，安全穩(wěn)定優(yōu)化零售營(yíng)銷
極光零售行業(yè)解決方案不僅覆蓋了探索用戶全生命周期價(jià)值的全部節(jié)點(diǎn)，更能夠幫助零售商快速、輕便地對(duì)接全域信息渠道，制定基于地理坐標(biāo)和事件觸發(fā)的營(yíng)銷策略并高效觸達(dá)目標(biāo)群體，持續(xù)提升用戶流量的活躍度與留存率。
依托極光統(tǒng)一消息平臺(tái)JUMS和推送平臺(tái)JPush，極光零售行業(yè)解決方案全面適配支持Android、iOS、鴻蒙、快應(yīng)用和winphone終端，提供極光APP應(yīng)用級(jí)通道以及APNS、FCM、華為、小米、OPPO、VIVO、魅族、華碩等系統(tǒng)級(jí)消息下發(fā)通道，并支持一鍵接入短信、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、微信小程序、郵件、釘釘、5G 消息、企業(yè)微信等主流平臺(tái)信息觸達(dá)通道，營(yíng)銷內(nèi)容精準(zhǔn)靈活觸達(dá)目標(biāo)群體，有效解決零售客戶數(shù)據(jù)分散、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致的問題，真正為零售商的營(yíng)銷增長(zhǎng)需求提供全鏈路服務(wù)支持。
鑒于零售行業(yè)龐大的用戶群體帶來(lái)的巨大的日訪問量，極光零售行業(yè)解決方案凸顯出的穩(wěn)定安全性能同樣值得關(guān)注與信賴。目前，極光提供的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，均已在運(yùn)營(yíng)級(jí)生產(chǎn)環(huán)境中通過了空載流量、空載功耗、在線可靠性、并發(fā)能力、服務(wù)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)魯棒性等穩(wěn)定性驗(yàn)證，結(jié)合極光創(chuàng)研并經(jīng)過SaaS環(huán)境驗(yàn)證的日均百億級(jí)訪問量的先進(jìn)架構(gòu)，充分滿足零售業(yè)大用戶量、高并發(fā)的觸達(dá)反饋需求。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的客戶互動(dòng)和營(yíng)銷科技服務(wù)商，極光長(zhǎng)期服務(wù)于多家頭部零售客戶，經(jīng)過深度剖析零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，整合推出了經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證并交付滿意答卷的一站式行業(yè)解決方案，期望能夠幫助更多行業(yè)客戶快速轉(zhuǎn)型。未來(lái)，極光將繼續(xù)堅(jiān)持客戶至上的發(fā)展理念，依托自身領(lǐng)先的人工智能和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)，充分發(fā)揮行業(yè)和專業(yè)深耕優(yōu)勢(shì)，幫助更多的行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)全渠道的觸達(dá)互動(dòng)，以降本增效為基礎(chǔ)，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，助力零售客戶達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://m.2079x.cn/article/560784.html
