喬布斯說,創(chuàng)新就是把不同的東西都整合到一起,而有創(chuàng)意的人總能看到它們之間的聯系。
或許沒有哪個國家,能像中國過去30年一樣,建立起了令人驚訝的供應鏈體系的大網。被世人矚目的太陽是稀少的,而真正撐起這張大網的卻是耕耘價值的漫天繁星。他們或許是一個核心零部件的廠商,或許只是研發(fā)設計公司,又或許是一些小眾品類的創(chuàng)新品牌。
德國思想家赫爾曼·西蒙將這樣的企業(yè)稱之為“隱形冠軍”。
作為一家垂直品類的公司,他們或許不像世界五百強企業(yè)那樣閃耀,卻一直在技術和用戶洞察方面深耕垂直市場,反而有著很深的護城河。換言之,他們都是各自行業(yè)里懂得連接和創(chuàng)新的人。
在3C產品領域中,圖拉斯便是其中一家。你或許不太了解這個品牌,但你或你的朋友很可能正在使用他們的產品。
過去10年里,這家科技硬件品牌從0發(fā)展成為了一個服務25個國家和超過4000萬用戶的科技硬件品牌,多次在核心渠道登頂銷量榜。
如何成為一家隱形冠軍?
圖拉斯交出的答案是做超越用戶想象力的基本款。
“基本款”意味著這是一個面向用戶普遍需求的產品,而“超越想象”則代表一種超越市面上平庸產品的用戶洞察和產品能力。而這家剛剛滿10歲的年輕團隊,在創(chuàng)業(yè)路上的第一爆款,便是叫做“森系列”的皮套。
這不是一個特別復雜的產品,但卻直接擊中了用戶對于優(yōu)秀皮套產品的理解。
當時市面上充斥著大量的廉價手機殼,它們塑料感強、功能單一、產品也難言美觀。圖拉斯團隊決定從此入手,于是便有了“森系列”。
“森系列”創(chuàng)新地給推出了多角度懸停模式,釋放了用戶在不同場景下使用手機的造型自由。再加上輕奢風格的產品質感,結合貼近自然的材質,讓“森系列”很快就成為了全網爆品。在手機外觀千篇一律的智能機時代,圖拉斯成為了當時智能硬件場景中的一抹亮色。
“森系列”的成功,給圖拉斯團隊留下了深刻的印象。
圖拉斯的團隊意識到,好的創(chuàng)新并不一定要驚天動地。相反,如果在一個看似紅海的大眾用品市場,能夠充分洞察用戶的需求,做出“剛剛好”的創(chuàng)新,同樣能夠為消費者帶來價值。
而所謂“剛剛好”,便是一個品牌拿捏產品的過程。它意味著拒絕那些花哨復雜的產品設計,強調洞察用戶的本來需求。在這個基礎上,產品又能夠提供讓用戶眼前一亮的創(chuàng)新。
換言之,它既要滿足用戶的痛點,也要滿足癢點,且不至于讓用戶有過高的理解成本和初次使用門檻。讓用戶一上手,就能愛上。
以“森系列”為例,在2012年的手機配件市場中,高質量的皮套是用戶痛點,而好的美學設計和握持質感則是用戶的癢點。兩相結合便成為了用戶青睞的產品。
這一套組合拳貫穿了圖拉斯的整個產品設計思路。圖拉斯將自己對產品的設計思路,拆解成了五個方面,充分表達了它對“何為優(yōu)秀產品”的理解——生活化、有用、基本、簡單與自然。
一個優(yōu)秀的產品公司,首先是懂用戶的,其次在懂的基礎上,又保持了一份克制。
當然,光有理念是不夠的。
從競爭激烈的3C配件市場中脫穎而出,簡單的創(chuàng)新是難以形成一家公司的護城河。如果要真正在身邊脫穎而出,必須在技術上走得更遠。
這有點像蘋果。如果沒有極致的工藝體系、豪華的科技研發(fā)體系,便無法擁有一個在美學意義上接近極致的掌上設備。
在3C市場里,能夠讓設備變美的,依然是科技。
如何尋找下一個3C市場的爆品?
圖拉斯將目光投向了充電器。
在過去,充電器是一個不太受主流廠商重視的配件。
一方面,不同手機型號之間可能存在不同的充電協議。普通充電器的功率很弱,而剛剛流行起來的快充頭卻又笨重。
另一方面,官配的充電頭價格虛高,而一些電商平臺上的白牌充電器又經常曝出發(fā)熱、甚至爆炸等安全事故。而因內部元件劣質、散熱結構差導致短路發(fā)熱爆炸可能只是山寨充電器危害的冰山一角,隱藏在水下的還有電壓波動紊亂對手機產生的持續(xù)傷害。
更重要的是,充電器的造型外觀在很多年的時間里都沒有什么進步。無非都是長條白色方塊,底部延伸出兩條醒目的金屬條,像極了一個沒有腰的小矮人。
這是圖拉斯的一個機會。用戶痛點是清晰的,他們需要安全、高效的充電器。同時,也隱藏著對應的癢點,充電器需要小巧、便攜,還要好看。
圍繞著這兩個需求,圖拉斯做了大量的技術攻關。
圖拉斯原創(chuàng)了獨屬于自己的降溫系統——Tora-Ice。
為了達到優(yōu)秀的溫控表現,圖拉斯使用了蘋果原廠的最新氮化鎵PI芯片、重新規(guī)劃了充電器的工程設計和材料應用方式,從源頭解決過熱問題,還讓充電速度更快,半小時充電55%以上。
Tora-Ice降溫系統不僅使用了AB膠、硅脂進行散熱,還加入了石墨烯高分子材料以及冰感外殼來加快設備降溫,讓低溫快充更安全,更放心。
此外,圖拉斯采用了雙倍電容進行濾波,將電壓紋波穩(wěn)定在95mv以內,穩(wěn)定性是同行的5倍以上,大幅度降低了紊亂紋波對手機電池的傷害,真正做到低溫快充不傷機。
這讓圖拉斯的充電器可以在保證快充的情況下,做到更好的穩(wěn)定性和更小的體積。
即便如此,為了防止環(huán)境溫度等導致的潛在過熱,圖拉斯還在充電器內加入了監(jiān)測芯片、進行實時溫度控制,每小時監(jiān)測36w次,確保設備處于良好運行。
在Tora-Ice系統級的解決方案加持下,圖拉斯推出了創(chuàng)新產品——“圖拉斯小冰塊”。
這個設備兼顧了30W快充與極簡、小巧的設計風格,還全面兼容MacBookAir、iPhone、iPad、安卓PD設備。一經上市,就迅速成為全網的現象級爆款。
小冰塊的火爆,其實是圖拉斯將科技與美學結合的一次成功嘗試。
在小冰塊的研發(fā)中,圖拉斯先知道了用戶想要什么,再以理想產品為目標,反推產品實現背后的技術路徑。用戶洞察是圖拉斯的目標,而科技成為了幫助圖拉斯去達成目標的一把利劍。
圖拉斯不再是依靠“森系列”火爆全網的設計公司,而真正成為了以科技驅動產品創(chuàng)新的“科技美學”公司與用戶導向型企業(yè)。
同樣的產品與技術的“雙循環(huán)”思路,被復用在了圖拉斯的多個產品線上,又最終成為了圖拉斯橫跨多個品類的技術矩陣。
另一個有意思的案例,則是圖拉斯的手機膜產品線。
手機屏幕的質感,一直是各路廠家在新品發(fā)布會宣傳的重點之一。盡管裸機的屏幕手感再好,但愿意為之讓屏幕“裸奔”的用戶卻寥寥無幾。消費者習慣在新手機貼手機膜,來防止?jié)撛诘墓位L險。
雖然手機膜的整體客單價不高,但卻成為了手機實際觸感的重要組成部分。
既然用戶喜歡康寧公司的屏幕質感,又心疼康寧的原廠屏幕。那為何不打造一款以復刻原屏為出發(fā)點的“康寧膜”產品?
為此,圖拉斯找到康寧公司,采用其康寧大猩猩玻璃基材,打造了一款“圖拉斯康寧膜”。在保護屏幕的同時,又能夠還原康寧玻璃的質感。
但和康寧的合作,并不是簡單的技術嫁接就能解決的問題,康寧的解決方案是直接找整機廠商落地。但如何在一張零點幾毫米的鋼化膜上復原康寧屏的質感同時,還要保有高強度,就需要圖拉斯做更多的技術攻關。
圖拉斯這次的答案,則是ToraCRC鍍膜工藝。
這是一次工藝技術意義上的創(chuàng)新。通過進一步提高鋼化濃度,將玻璃中較為分散的鈉離子全部置換為更緊密的鉀離子,使膜的整體強度得到提升;同時結合創(chuàng)新的打磨技巧,降低了鋼化膜的厚度公差,將其控制在0.01微米之間,使得防護性進一步提高。
如此一來,圖拉斯擁有了駕馭更加優(yōu)秀鍍膜材料的能力。
圖源:圖拉斯實驗室
當然,按照圖拉斯的習慣,也少不了One More Thing。
“能貼好,才能用好?！?/p>
圖拉斯在鋼化膜產品線中,還創(chuàng)新了Tora-Airless分子膠技術。傳統貼膜導致的氣泡問題多是因為鋼化膜膠體的排氣性和抗阻力差,任何細小微塵都可能導致氣泡和貼合困難。圖拉斯通過調整膠體PET層和光學硅膠層的化學配比,讓細小微塵得以被容納,避免在膠體和屏幕間產生縫隙。光學硅膠層中添加活性物質,使膠體抗靜電力和流動性增加,接觸屏幕后膠體會自動吸附擴散。
通過Tora-Airless,小白也可以在家好好貼膜。
工藝技術的創(chuàng)新讓圖拉斯鋼化膜擁有優(yōu)越的性能,圖拉斯康寧膜上市不久便成為了市面上最熱銷的鋼化膜之一。
另一個圖拉斯材料科學創(chuàng)新與產品洞察的結合典范,是圖拉斯的Tora-Clear抗黃變技術。
每一個鐘愛柔軟、透明的TPU手機殼的用戶抽屜里,都躺著無數個發(fā)黃的手機殼。而很多人不知道的是,發(fā)黃并不是簡單的材料“氧化”,而是“發(fā)霉”。
那是因為TPU是一個孔隙率較大的材質,這在創(chuàng)造好手感和優(yōu)秀散熱性的同時,也很容易吸收日常的手汗、化妝品或者護膚品殘留,時間稍長便被臟污染色,甚至容易吸納手上細菌的滋生,進而霉變,從外觀上來看,便是“發(fā)黃”。
其實大部分人的解決方案都簡單粗暴,發(fā)黃快就多換新。但圖拉斯卻偏偏要跟發(fā)黃較勁。
經過兩年時間,走訪全國多個實驗室,圖拉斯終于找到了新的創(chuàng)新材料替代:一種從植物中提取的大分子多元醇。
這種材料相比TPU的間隙小1400倍,能有效阻止外物的滲入,同時又兼容TPU優(yōu)秀散熱能力。將兩個材料相結合,便解決了TPU變黃最核心的問題。
但圖拉斯不止步于此。因為無論人皮膚表面的汗液,還是常用的護膚品,其實都有較多的酸性,為了進一步延長手機殼通透的時間,圖拉斯還在材料中針對性地加入了抗菌劑+抗酸劑,以更好地適應人手環(huán)境。
這保證了手機殼能夠在120天的時間內,都保持通透不發(fā)黃的狀態(tài)。
而更具有耐久性的材料,為類似TPU材質的手機殼打開了一扇窗。讓其可以在透明材質的手機殼中,植入更大膽、更高端的產品設計屬性。
以支點系列磁吸殼為例,圖拉斯在行業(yè)中較早實現無感支架+Magsafe磁吸+軍工防摔三合一手機殼。
這款無感手機支架不僅可以做到30°—120°大角度的調整,適應用戶在橫屏、豎屏等各種不同角度的支撐需求,其所在的圓環(huán)位置還搭配了N52SH的磁芯,使其能夠實現加強版的Magsafe磁吸。通過手機殼內部的核磁聚能磁鐵的加持,可以讓iPhone的無線充模式在30分鐘內充電60%,性能相當于5個iPhone原裝的磁芯。
手機殼搭載了獨家的防摔結構,四角設置了x-shock防摔氣囊,并搭配360°防摔氣囊,使之達到了3米軍工級防摔的要求,保護愛機。
其實類似的創(chuàng)新,圖拉斯還有不少。除了Tora-Clear、Tora-Ice、ToraCRC、Tora-Airless等技術矩陣以外,如今的圖拉斯,已經擁有了超1100個專利技術,形成了圍繞3C配件、生活家電、車載配件等多元化的產品生態(tài)。在天貓、京東等多個平臺,屢奪榜單桂冠。
圖拉斯的脫穎而出,證明了即便再不起眼的市場,也值得被重新定義。只有那些重新定義用戶體驗的產品,才能夠獲得市場的鮮花與掌聲,而每一種堅持,都有力量。
堅持做難而對的事情,堅持用技術改變生活,圖拉斯給更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者,打了一個樣。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉載，請注明出處：http://m.2079x.cn/article/560708.html
