當(dāng)用戶運(yùn)營(yíng)日趨精細(xì)化,你需要 Banner、 列表等端內(nèi)運(yùn)營(yíng)方式,打造個(gè)性化營(yíng)銷觸點(diǎn);
當(dāng)出海業(yè)務(wù)逐步風(fēng)生水起,你需要郵件、海外 App 推送等營(yíng)銷觸點(diǎn),與用戶進(jìn)一步互動(dòng);
當(dāng)營(yíng)銷推廣規(guī)模日益擴(kuò)大,你需要靈活強(qiáng)大的審批流,提升活動(dòng)的管控力……
近日,神策營(yíng)銷云能力再進(jìn)階!從個(gè)性化資源位、營(yíng)銷新觸點(diǎn)、審批流升級(jí)與觸達(dá)頻次精細(xì)控制等維度,為企業(yè)的端內(nèi)運(yùn)營(yíng)、出海觸點(diǎn)、靈活審批等業(yè)務(wù)需求再添助力,全方位、一站式保障企業(yè)營(yíng)銷增長(zhǎng)!
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一、從策略到展現(xiàn)形式,資源位運(yùn)營(yíng)升級(jí),營(yíng)銷場(chǎng)景更全面
做好用戶觸達(dá)是企業(yè)連接用戶的關(guān)鍵,但是如何把握好「主動(dòng)觸達(dá)」的度,避免過(guò)度打擾用戶,是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。在此背景下,跳出主動(dòng)觸達(dá)的限制,端內(nèi)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越受到企業(yè)的重視:在自己的產(chǎn)品內(nèi)選擇合適的資源位做精細(xì)化運(yùn)營(yíng),比如開屏彈窗、Banner、列表頁(yè)等,最大程度吸引用戶注意力,從而達(dá)到營(yíng)銷的效果。
此次升級(jí),神策營(yíng)銷云從策略到展現(xiàn)形式,已經(jīng)完成資源位運(yùn)營(yíng)的全面升級(jí),以促進(jìn)用戶的活躍及留存,強(qiáng)化營(yíng)銷觸達(dá)效果。
1、支持全新、強(qiáng)大的自定義配置,進(jìn)一步豐富資源位
打破傳統(tǒng)資源位“圖片 + 跳轉(zhuǎn)鏈接”的單一形式,神策營(yíng)銷云通過(guò)自定義配置能力豐富資源位設(shè)計(jì),覆蓋用戶生命周期全場(chǎng)景,支持自定義物料元素,即企業(yè)可以自定義靈活適配不同場(chǎng)景的物料元素。
比如,基于用戶屬性的洞察,在功能/活動(dòng)入口的聚合金剛位(Banner 下方的功能入口導(dǎo)航區(qū)域,通常以“圖標(biāo) + 文字”的宮格導(dǎo)航形式出現(xiàn)),實(shí)現(xiàn)千人千面的曝光與觸達(dá);以文字跑馬燈形式實(shí)現(xiàn)重要通知的滾動(dòng)展示與觸達(dá)。
圖 金剛位場(chǎng)景示意圖
圖金剛位配置產(chǎn)品界面圖
2、以 A/B 測(cè)試驗(yàn)證策略的有效性,加速資源位的調(diào)整與迭代
針對(duì)資源位的 A/B 測(cè)試,能夠幫助運(yùn)營(yíng)同學(xué)及時(shí)觀察不同活動(dòng)物料對(duì)于用戶轉(zhuǎn)化情況的影響,基于數(shù)據(jù)報(bào)告的反饋,輔助運(yùn)營(yíng)策略迭代。
舉個(gè)例子,針對(duì) Banner 輪播圖進(jìn)行 A/B 測(cè)試,可以了解不同風(fēng)格圖片、文案對(duì)用戶點(diǎn)擊率的影響,也可以了解不同優(yōu)惠活動(dòng)的轉(zhuǎn)化效果等。
圖 資源位 A/B 測(cè)試產(chǎn)品界面圖
3、統(tǒng)計(jì)分析能力強(qiáng)化,目標(biāo)轉(zhuǎn)化效果一目了然
神策營(yíng)銷云進(jìn)一步強(qiáng)化了統(tǒng)計(jì)分析能力,不僅可以衡量資源位的曝光和點(diǎn)擊,還可以追蹤至用戶轉(zhuǎn)化,形成全流程閉環(huán)。
圖 運(yùn)營(yíng)策略統(tǒng)計(jì)分析
二、多樣化營(yíng)銷觸點(diǎn),加速出海企業(yè)更好地“走出去”
經(jīng)濟(jì)全球化背景下,越來(lái)越多的企業(yè)開始拓展出海業(yè)務(wù),如何解決用戶消費(fèi)習(xí)慣、媒介使用習(xí)慣不同下的用戶觸達(dá)問(wèn)題是出海企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。
神策營(yíng)銷云針對(duì)出海企業(yè)在用戶觸達(dá)方面的訴求,從出海業(yè)務(wù)營(yíng)銷場(chǎng)景出發(fā),打破出海企業(yè)用戶觸達(dá)壁壘,為企業(yè)開啟郵件觸達(dá)的新通道,具備以下功能優(yōu)勢(shì):
支持 MailChimp、SendGrid、SendCloud 三大主流廠商
支持富文本、HTML、導(dǎo)入第三方模板等多種內(nèi)容編輯能力
支持郵件送達(dá)、發(fā)送失敗、打開、點(diǎn)擊、退訂等數(shù)據(jù)全量回執(zhí)
圖 郵件觸點(diǎn)產(chǎn)品界面圖
從而助力出海企業(yè)的郵件營(yíng)銷,可覆蓋以下場(chǎng)景:
活動(dòng)性場(chǎng)景,如發(fā)券促單、商品推薦、大促宣傳等
功能性場(chǎng)景,如訂單確認(rèn)、相關(guān)條款更新通知等
服務(wù)性場(chǎng)景,如內(nèi)容營(yíng)銷、郵件訂閱等
同時(shí),神策營(yíng)銷云為出海企業(yè)提供谷歌 FCM 推送支持,滿足出海 App 推送需求。
此外,此次的 App 推送通道進(jìn)一步升級(jí),提供 UniPush 推送支持,讓企業(yè)能夠免費(fèi)使用個(gè)推 VIP 功能,解鎖更多用戶觸達(dá)“技能”,最大程度提升推送點(diǎn)擊率。
三、強(qiáng)大、靈活的審批能力,滿足企業(yè)內(nèi)部多方需求
神策營(yíng)銷云審批流全面升級(jí),既支持按需自定義審批流,也支持對(duì)接客戶已有審批系統(tǒng),滿足不同審批場(chǎng)景的需求,提升企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的管控力。具體場(chǎng)景如下:
1、根據(jù)審批主體、角色、職務(wù)等維度靈活配置審批流
比如,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)同學(xué)為促銷發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng),可以配置為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核;活動(dòng)運(yùn)營(yíng)同學(xué)為促轉(zhuǎn)化發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng),可以配置為市場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。
2、對(duì)接客戶已有審批系統(tǒng)
神策可以與客戶本身的審批系統(tǒng)對(duì)接,將審批訴求推送至客戶已有系統(tǒng),完成審批后自動(dòng)執(zhí)行下一步動(dòng)作。
3、其他場(chǎng)景
支持多層級(jí)審批、會(huì)簽和或簽的復(fù)雜審批流;支持發(fā)送審批動(dòng)態(tài)通知,并針對(duì)不同審批主體展示個(gè)性化信息。
圖 審批流的產(chǎn)品界面圖
四、更精細(xì)的觸達(dá)限制,每一次與用戶的連接都“剛剛好”
用戶觸達(dá)的目的在于讓更多用戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,但如何在不透支品牌和營(yíng)銷資源、避免過(guò)度打擾用戶的前提下,完成更精細(xì)的用戶觸達(dá),是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷不可忽視的關(guān)鍵。神策營(yíng)銷云的用戶觸達(dá)顆粒度細(xì)至通道賬戶級(jí),通過(guò)更精細(xì)的頻次控制,既避免無(wú)人問(wèn)津,又不會(huì)過(guò)度打擾,讓用戶觸達(dá)“剛剛好”。
舉個(gè)例子,客戶使用 Webhook 鏈接了內(nèi)部的發(fā)券賬戶、短信賬戶和 App 推送賬戶,使用統(tǒng)一設(shè)置 Webhook 通道的觸達(dá)頻次不夠精細(xì),為了解決該問(wèn)題,可以通過(guò)神策營(yíng)銷云分別設(shè)置發(fā)券、短信和推送賬戶各自的觸達(dá)頻次。
再比如,客戶短信通道的 A 賬戶作為日常營(yíng)銷使用,B 賬戶作為大促營(yíng)銷使用,僅設(shè)置短信通道的觸達(dá)頻次無(wú)法滿足需求,而通過(guò)神策營(yíng)銷云可以針對(duì)通道的 A、B 賬戶分別設(shè)置觸達(dá)頻次,滿足不同賬戶不同用途的管理需求。
圖 神策營(yíng)銷云 Webhook 頻次控制界面示例
致力于為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,神策營(yíng)銷云持續(xù)迭代產(chǎn)品功能與覆蓋場(chǎng)景,為金融、互聯(lián)網(wǎng)、品牌零售、泛企等更多企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng),共同見(jiàn)證數(shù)字化時(shí)代的蓬勃發(fā)展!
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