統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)外賣用戶數(shù)量已接近5億人，外賣市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)萬(wàn)億；截至2021年末，全國(guó)外賣騎手規(guī)模就已突破1300萬(wàn)名，占全國(guó)人口基數(shù)的近1%。僅北京一座城市，“外賣小哥”的數(shù)量就超過(guò)了5萬(wàn)名。
為解決外賣騎手這一規(guī)模龐大的用戶群體的特殊使用需求，北京移動(dòng)目前推出了專屬“神州行騎士卡”，從定價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等多個(gè)方面，滿足外賣騎手對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)、通信資費(fèi)的雙重要求。
“外賣小哥”規(guī)模不斷壯大 通信成本是困擾
眾所周知，外賣騎手在被平臺(tái)派單、搶單、取餐、送餐的整個(gè)過(guò)程中，手機(jī)是必不可少的。而手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否足夠強(qiáng)、網(wǎng)速是否穩(wěn)定，也最終決定了一名外賣騎手能不能順利完成工作，甚至是拿到可觀的收入。
手機(jī)雖然是外賣騎手不可或缺的裝備，但支撐這件“武器”發(fā)揮它應(yīng)有作用的開(kāi)銷也是巨大的。
以北京為例。大部分外賣員在日常工作中所需要的通話時(shí)間基本都達(dá)到數(shù)百分鐘；更有甚者，每月花在通話、流量上的費(fèi)用就相當(dāng)于一天、兩天乃至更長(zhǎng)工作時(shí)間中接單所拿到的提成。
如何能在保證通信網(wǎng)絡(luò)順暢的同時(shí)盡量降低資費(fèi)、減少開(kāi)支？這不僅是每名外賣騎手思考的，也同樣是北京移動(dòng)一直以來(lái)所關(guān)注的。
北京移動(dòng)“神州行騎士卡” 專為解決“痛點(diǎn)”
為降低外賣騎手通信費(fèi)用支出，北京移動(dòng)從外賣騎手的切身需求出發(fā)，為這一群體針對(duì)性地提出了一項(xiàng)解決辦法——神州行騎士卡。
首先，北京移動(dòng)“神州行騎士卡”相較于大部分外賣員所使用的常見(jiàn)電話卡套餐存在著明顯的優(yōu)勢(shì)。在滿足他們工作中對(duì)于高通話分鐘數(shù)、高流量額度的要求外，還同時(shí)對(duì)資費(fèi)進(jìn)行了一部分的讓渡，更加貼合外賣騎手對(duì)于通信支出的群體性需求。
其次，“神州行騎士卡”也關(guān)注到了外賣騎手對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，在滿足“價(jià)優(yōu)”的基礎(chǔ)上同時(shí)做到了“物美”，使外賣員在工作中的任何使用場(chǎng)景都能持續(xù)獲得穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，一定程度上也提高了工作效率。
在北京的大街小巷，北京移動(dòng)率先實(shí)現(xiàn)了5G 網(wǎng)絡(luò)的全面連續(xù)覆蓋，在高速移動(dòng)的情況下，也能保證5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定、網(wǎng)速快，助力“騎手”成功搶單；在室內(nèi)場(chǎng)景下，北京移動(dòng)完成大中型居民區(qū)、商超、寫字樓、飯館等樓宇的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在大廳、樓道、走廊、樓梯間，都有充足的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和高速的網(wǎng)絡(luò)速率，打電話和上網(wǎng)業(yè)務(wù)隨處可用、隨時(shí)好用，使“騎手”能夠及時(shí)聯(lián)系到用戶，助力提升對(duì)騎手的服務(wù)評(píng)價(jià)。北京移動(dòng)將全力打造“更廣、更優(yōu)、各專業(yè)”的5G首善網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供體驗(yàn)更好、感知更優(yōu)的高品質(zhì)服務(wù)，持續(xù)用更優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò)，為“騎手”保駕護(hù)航。
為踐行企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、降低外賣騎手通信資費(fèi)的支出，北京移動(dòng)從實(shí)際使用出發(fā)，通過(guò)“神州行騎士卡”的推出，為奔波于大街小巷、為市民“隨時(shí)待命”的騎手們提供更適合他們的通信服務(wù)。未來(lái)，北京移動(dòng)也將持續(xù)關(guān)注特殊使用群體及特殊使用場(chǎng)景下的差異化需求，為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://m.2079x.cn/article/559147.html
