早在2020年，國(guó)務(wù)院辦公廳就印發(fā)了《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》，明確提出要加快完善新型消費(fèi)發(fā)展的體制機(jī)制，力爭(zhēng)2025年培育壯大各類(lèi)消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式。而在2021年，深耕零售業(yè)三十余年的國(guó)美充分發(fā)揮供應(yīng)鏈選品優(yōu)勢(shì)，以“八重真選”體系構(gòu)筑了買(mǎi)手選品規(guī)范的堅(jiān)固城墻。今年3月1日，國(guó)美在“真值·敢比”發(fā)布會(huì)上全面升級(jí)買(mǎi)手標(biāo)準(zhǔn)，與中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：中國(guó)商聯(lián)）共同頒布了全國(guó)首個(gè)《買(mǎi)手制銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)做人民品質(zhì)生活的“守護(hù)者”。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)張麗君表示：“《買(mǎi)手制銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)適用于零售業(yè)買(mǎi)手制的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)活動(dòng)，并對(duì)買(mǎi)手能力要求、買(mǎi)手管理、銷(xiāo)售與售后服務(wù)等維度做出了明確要求。”張麗君呼吁所有買(mǎi)手要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《買(mǎi)手制銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)范》技術(shù)要求，共同保障消費(fèi)者合法權(quán)益，讓買(mǎi)手這個(gè)新業(yè)態(tài)更好地服務(wù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
買(mǎi)手作為現(xiàn)代零售服務(wù)業(yè)的重要一環(huán)，其內(nèi)涵也在不斷發(fā)生變化。根據(jù)百度詞條解析，買(mǎi)手最早是風(fēng)靡于上世紀(jì)60年代歐洲的一種潮流職業(yè)。他們往返于世界各地、時(shí)刻掌握流行趨勢(shì)，普遍以服裝、鞋帽、珠寶等時(shí)尚奢侈品為主。21世紀(jì)伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，買(mǎi)手也被漸漸賦予了“嚴(yán)選官”的角色，成為了消費(fèi)者的“眼睛”。優(yōu)秀的買(mǎi)手更因接觸大量商品而練就了一雙“火眼金睛”。
今年3月，在真快樂(lè)APP的“全家樂(lè)購(gòu)季”中，重點(diǎn)圍繞女性用戶(hù)與家庭用戶(hù)打造了“寵她節(jié)”與“全家狂歡GO”兩大營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。以“寵她節(jié)”為例，真快樂(lè)APP開(kāi)設(shè)了美妝個(gè)護(hù)、308約惠、女王囤貨趴、奢品玩表等“潮流分會(huì)場(chǎng)”，每一個(gè)會(huì)場(chǎng)都圍繞女性需求的某個(gè)垂域展開(kāi)，其入選的商品均由國(guó)美真選團(tuán)隊(duì)百里挑一、千里挑一甚至萬(wàn)里挑一。
比如在美食領(lǐng)域，為了征服吃貨少女的味蕾，國(guó)美真選團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴遼寧尋找被譽(yù)為“草莓界愛(ài)馬仕”的丹東99草莓，再通過(guò)現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)與航空運(yùn)輸?shù)姆绞健版i鮮”，爭(zhēng)取第一時(shí)間把新鮮美味送到消費(fèi)者口中。
國(guó)美還利用真快樂(lè)APP的“樂(lè)”板塊的直播、視頻、種草等內(nèi)容交互形式，重點(diǎn)力推買(mǎi)手精選的優(yōu)質(zhì)商品，讓“真值好貨”觸達(dá)潛在客群。每一位消費(fèi)者也可以在購(gòu)買(mǎi)真選商品后，在真快樂(lè)APP上發(fā)布使用體驗(yàn)或功能教程等視頻，由真選消費(fèi)者變成口碑傳播者與內(nèi)容創(chuàng)作者，形成覆蓋商品全生命周期的營(yíng)銷(xiāo)裂變閉環(huán)。
在國(guó)美遍布全國(guó)的四千多家線(xiàn)下門(mén)店，同樣有一群默默無(wú)聞的真選買(mǎi)手為消費(fèi)者保駕護(hù)航。從3月4日開(kāi)始，國(guó)美電器開(kāi)啟了一年一度的“黑伍”大促活動(dòng)，并結(jié)合“惠民消費(fèi)月”發(fā)放超億元的非家電補(bǔ)貼。在國(guó)美全國(guó)的39個(gè)分公司，各地真選買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)深度挖掘“名、優(yōu)、特”商品，讓天南地北的特產(chǎn)匯聚一堂，全面滿(mǎn)足了各地消費(fèi)者的口腹之欲，也舒緩了異地游子的思鄉(xiāng)之情。
陽(yáng)春三月天氣回暖，消費(fèi)也在加速?gòu)?fù)蘇。國(guó)美以高標(biāo)準(zhǔn)的《買(mǎi)手制銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)范》為行業(yè)樹(shù)立了典范，并提出比質(zhì)、比價(jià)、比服務(wù)的“真值·敢比”口號(hào)，全方位保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，用品質(zhì)守護(hù)人民生活，引領(lǐng)家生活賽道邁入品質(zhì)消費(fèi)的新階段。
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