據(jù)科技媒體Borncity報(bào)道，微軟云存儲服務(wù)OneDrive近日連續(xù)曝出嚴(yán)重故障，包括客戶端頻繁崩潰、用戶文件異常消失等事故，引發(fā)全球用戶擔(dān)憂。?
4月27日，系統(tǒng)管理員Robert在Windows Server 2016環(huán)境中發(fā)現(xiàn)OneDrive反復(fù)崩潰，錯誤代碼0xc0000374指向系統(tǒng)內(nèi)存堆損壞（STATUS_HEAP_CORRUPTION），日志顯示問題根源與ntdll.dll文件相關(guān)。盡管系統(tǒng)已安裝最新補(bǔ)丁并通過RDP協(xié)議遠(yuǎn)程操作，但微軟建議的“.NET Framework更新檢查”未能解決問題。Robert透露，相同版本的OneDrive客戶端在Windows 10 22H2系統(tǒng)上運(yùn)行正常，推測故障或與特定硬件配置有關(guān)。?
更離奇的是，德國用戶Martin Geu?在4月26日凌晨3:44（中歐時間）收到警報(bào)，其OneDrive賬戶中13.6萬個文件突然被標(biāo)記為“已刪除”，幾乎清空全部數(shù)據(jù)。然而一小時后，這些文件竟自動恢復(fù)且未丟失任何內(nèi)容。Dr. Windows網(wǎng)站稱，近期已有多名用戶遭遇類似“文件消失-恢復(fù)”現(xiàn)象，但微軟尚未公布技術(shù)解釋。?
另據(jù)patchmanagement.org郵件列表披露，4月16日有用戶安裝Windows Server 2019的4月安全更新后，系統(tǒng)陷入無限重啟狀態(tài)。一位管理員表示，經(jīng)20小時緊急溝通后微軟修復(fù)了問題，但未透露故障原因。另一位用戶發(fā)現(xiàn)，臨時禁用網(wǎng)絡(luò)接口卡（NIC）可暫時規(guī)避重啟循環(huán)。
目前微軟官方未對上述事件發(fā)布統(tǒng)一說明，僅建議用戶保持系統(tǒng)更新至最新版本。部分用戶已在社交平臺呼吁微軟優(yōu)先排查服務(wù)器端兼容性問題。
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