當?shù)貢r間4月16日，全球最大音樂流媒體平臺Spotify突發(fā)大規(guī)模服務(wù)中斷，導(dǎo)致美國、英國等地數(shù)萬用戶無法正常播放音樂。此次Spotify宕機始于美東時間上午8點（英國夏令時下午1點），高峰時美國近5萬用戶通過Downdetector平臺報告故障，網(wǎng)頁播放器及手機應(yīng)用主頁均無法加載。?
故障初期，用戶反饋應(yīng)用反復(fù)提示“出現(xiàn)問題”，已下載歌曲可離線播放，但在線曲庫完全癱瘓。部分用戶甚至無法訪問Spotify支持頁面，社區(qū)論壇涌入大量“播放失敗”“主頁黑屏”的投訴。Spotify官方在X平臺緊急回應(yīng)，稱“安全攻擊傳聞不實”，并承諾盡快修復(fù)。?
經(jīng)過5小時搶修，美東時間下午1:08（英國夏令時下午5:08），Spotify狀態(tài)賬號宣布服務(wù)“全面恢復(fù)”。官方發(fā)言人透露，故障始于當日早6:20，至11:45完全解決。期間工程師優(yōu)先恢復(fù)了搜索功能及網(wǎng)頁播放器，但應(yīng)用主頁面直到修復(fù)末期才逐步正常。?
部分用戶發(fā)現(xiàn)，強制關(guān)閉并重啟手機應(yīng)用可臨時恢復(fù)部分功能，但播放未下載音樂時仍會報錯。截至發(fā)稿，Downdetector平臺報告量已從峰值5萬降至1.2萬例，多數(shù)地區(qū)服務(wù)回歸平穩(wěn)。Spotify暫未公布故障具體原因，僅表示“感謝用戶耐心等待”。此次宕機系該平臺近年來最嚴重服務(wù)中斷事件之一。
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