今日，微軟公司確認(rèn)，其于4月8日發(fā)布的Windows 11 24H2和Windows Server 2025系統(tǒng)累積更新（KB5055523）存在漏洞，導(dǎo)致部分用戶無法通過Windows Hello的生物識別功能（PIN碼、面部識別）登錄設(shè)備。目前微軟已發(fā)布臨時(shí)解決方案，但尚未公布補(bǔ)丁發(fā)布時(shí)間表。?
微軟在官方博客中解釋，該問題僅出現(xiàn)在更新前已啟用“動態(tài)信任根測量（DRTM）”或“System Guard安全啟動”功能的設(shè)備上。這兩項(xiàng)功能主要用于強(qiáng)化系統(tǒng)啟動過程的安全性，普通用戶默認(rèn)未開啟。此外，若用戶在安裝更新后執(zhí)行“重置此電腦”操作，并選擇“保留文件”和“本地安裝”選項(xiàng)，則可能觸發(fā)登錄故障。?
受影響的用戶在使用PIN碼登錄時(shí)，系統(tǒng)會提示“你的PIN不可用，請點(diǎn)擊重新設(shè)置”；使用面部識別的用戶則會收到“面部設(shè)置出錯(cuò)”的報(bào)錯(cuò)信息。微軟建議：
- ?PIN碼用戶?：在登錄界面點(diǎn)擊提示重新設(shè)置PIN碼；
- ?面部識別用戶?：進(jìn)入“設(shè)置-賬戶-登錄選項(xiàng)”，刪除原有面部數(shù)據(jù)并重新錄入。
由于DRTM等安全功能多用于企業(yè)級設(shè)備，此次故障對金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療系統(tǒng)等依賴生物識別登錄的機(jī)構(gòu)影響顯著。社交媒體反饋顯示，部分企業(yè)IT部門已暫停部署該更新。微軟表示，正在開發(fā)永久修復(fù)補(bǔ)丁，但未承諾具體發(fā)布時(shí)間。
這是微軟近三個(gè)月內(nèi)第二次因系統(tǒng)更新引發(fā)大規(guī)模登錄問題。此前1月更新曾導(dǎo)致部分Surface設(shè)備指紋識別失效。行業(yè)分析師指出，微軟在強(qiáng)化安全功能時(shí)需更嚴(yán)格測試兼容性，避免影響基礎(chǔ)用戶體驗(yàn)。
截至發(fā)稿，微軟支持論壇相關(guān)話題討論量已超1.2萬條。該公司強(qiáng)調(diào)，未觸發(fā)漏洞的用戶可正常安裝更新，此次更新包含15項(xiàng)關(guān)鍵安全修復(fù)，仍建議大多數(shù)用戶及時(shí)升級。
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