土耳其電商Trendyol中東歐狂飆 羅馬尼亞用戶破150萬

土耳其最大電商平臺(tái)Trendyol于3月28日在伊斯坦布爾總部宣布，將加速中東歐市場布局，目標(biāo)在2025年底前實(shí)現(xiàn)全球1200萬國際用戶，并爭奪EMEA（歐洲、中東及非洲）電商龍頭地位。

目前，Trendyol在中東歐七國（羅馬尼亞、希臘、匈牙利等）推出本地化平臺(tái)，支持當(dāng)?shù)刎泿沤Y(jié)算、多語言客服及定制化商品推薦。數(shù)據(jù)顯示，其2024年在中東歐日均處理訂單2.7萬筆，活躍用戶達(dá)220萬，全年應(yīng)用下載量突破700萬次。

羅馬尼亞成為該地區(qū)增長引擎，Trendyol在當(dāng)?shù)鼗钴S用戶已超150萬，占中東歐總用戶量的70%。自2024年進(jìn)入該市場以來，平臺(tái)累計(jì)售出超1600萬件商品，涵蓋服裝、家居等400萬SKU，47%用戶形成復(fù)購習(xí)慣。

為鞏固優(yōu)勢，Trendyol計(jì)劃加大技術(shù)投入，包括在羅馬尼亞布加勒斯特建立專屬物流中心，并推出“中東歐賣家扶持計(jì)劃”，為本地商戶提供流量傾斜及倉儲(chǔ)費(fèi)減免。平臺(tái)還將上線羅馬尼亞語實(shí)時(shí)客服系統(tǒng)，縮短訂單響應(yīng)時(shí)間至12小時(shí)內(nèi)。

Trendyol CEO表示，2025年將重點(diǎn)提升德國、波蘭等市場的滲透率，目標(biāo)使歐洲用戶占比從目前的18%提升至35%。隨著EMEA電商競爭加劇，這家土耳其巨頭的本地化戰(zhàn)略正成為其突圍關(guān)鍵。