Shulex完成億元級(jí)融資 加速AI Agent全球化生態(tài)構(gòu)建

AI Agent技術(shù)企業(yè)Shulex近日宣布完成新一輪融資，規(guī)模達(dá)億元級(jí)。本輪融資由盛大資本領(lǐng)投，北極光創(chuàng)投、大觀資本共同參與，資金將重點(diǎn)投入全球化AI Agent生態(tài)建設(shè)及通用人工智能（AGI）技術(shù)在電商領(lǐng)域的深度應(yīng)用，包括開(kāi)發(fā)具備實(shí)時(shí)情感識(shí)別能力的語(yǔ)音交互系統(tǒng)，推動(dòng)智能客服向高價(jià)值場(chǎng)景升級(jí)。

成立于2020年的Shulex專(zhuān)注AI Agent技術(shù)研發(fā)，其產(chǎn)品已覆蓋跨境電商、金融、醫(yī)療等領(lǐng)域的智能交互場(chǎng)景。據(jù)公開(kāi)信息，該公司自主研發(fā)的AI客服系統(tǒng)支持多語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯，并集成動(dòng)態(tài)情緒分析模塊，可根據(jù)對(duì)話內(nèi)容識(shí)別用戶情緒變化，調(diào)整服務(wù)策略。此次融資后，團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在北美、東南亞等區(qū)域增設(shè)研發(fā)中心，進(jìn)一步擴(kuò)展全球化服務(wù)體系。

值得關(guān)注的是，本輪領(lǐng)投方盛大資本近年來(lái)持續(xù)加碼AI賽道，曾參與投資多家智能硬件及自動(dòng)駕駛企業(yè)。聯(lián)合投資方北極光創(chuàng)投與大觀資本則在企業(yè)服務(wù)、跨境技術(shù)領(lǐng)域有豐富布局。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，全球AI Agent市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)2025年將突破千億美元，電商、泛娛樂(lè)等場(chǎng)景的需求增速顯著。

根據(jù)規(guī)劃，Shulex將強(qiáng)化與主流電商平臺(tái)的合作，通過(guò)AGI技術(shù)優(yōu)化智能導(dǎo)購(gòu)、售后管理等環(huán)節(jié)。其新開(kāi)發(fā)的“情感語(yǔ)音Agent”已進(jìn)入實(shí)測(cè)階段，該系統(tǒng)能捕捉語(yǔ)音中的情緒波動(dòng)，同步生成個(gè)性化服務(wù)方案，例如在客訴場(chǎng)景中主動(dòng)安撫用戶或推薦補(bǔ)償措施。目前，該技術(shù)已在部分海外電商平臺(tái)試運(yùn)行，客戶反饋顯示客單價(jià)及復(fù)購(gòu)率有顯著提升。

Shulex CEO在公告中表示，本輪融資將加速技術(shù)從“降本工具”向“創(chuàng)收引擎”轉(zhuǎn)型，未來(lái)計(jì)劃與更多國(guó)際云服務(wù)商建立生態(tài)合作。公司未透露具體估值及上市計(jì)劃