韻達(dá)快遞遭立案調(diào)查！涉加盟商管理漏洞 已成立專班整改

昨日，韻達(dá)控股集團(tuán)發(fā)布公告證實(shí)，其全資子公司上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司因加盟網(wǎng)點(diǎn)管理問題被國家郵政局立案調(diào)查。公告顯示，此次調(diào)查源于部分加盟企業(yè)存在協(xié)議客戶安全管理漏洞，導(dǎo)致涉詐宣傳品通過快遞流通，造成多名受害人重大財(cái)產(chǎn)損失。

根據(jù)國家郵政局通報(bào)，上海韻達(dá)貨運(yùn)未履行對加盟商的安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任。調(diào)查期間，韻達(dá)已成立由集團(tuán)高層牽頭的整改專班，重點(diǎn)針對快遞服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)施三項(xiàng)措施：立即修訂加盟商準(zhǔn)入及考核制度，優(yōu)化快件全鏈路查驗(yàn)流程，并將于4月起開展全國網(wǎng)點(diǎn)安全培訓(xùn)專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)提升違禁品識(shí)別能力。

從曝光的整改方案看，韻達(dá)計(jì)劃在轉(zhuǎn)運(yùn)中心增設(shè)AI智能安檢設(shè)備，對協(xié)議客戶寄件實(shí)行”二次核驗(yàn)”機(jī)制。同時(shí)建立黑名單共享系統(tǒng)，要求加盟商在收件環(huán)節(jié)強(qiáng)制掃描寄件人身份證件，并與公安數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)比對。公司承諾將在30天內(nèi)向監(jiān)管部門提交首輪整改報(bào)告。

值得關(guān)注的是，此次事件涉及的詐騙包裹主要流經(jīng)江蘇、浙江區(qū)域加盟網(wǎng)點(diǎn)。韻達(dá)在公告中強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前全國快遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，2025年前兩個(gè)月業(yè)務(wù)量同比增長12%。公司CFO在投資者溝通會(huì)上透露，2024年已投入1.2億元升級(jí)安全管理系統(tǒng)，今年相關(guān)預(yù)算將提升至2.5億元。

國家郵政局官網(wǎng)顯示，這是繼2023年12月后，韻達(dá)第二次因加盟商管理問題被立案。根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，企業(yè)可能面臨10萬至50萬元罰款，嚴(yán)重違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)將被吊銷經(jīng)營許可。目前上海韻達(dá)貨運(yùn)已啟動(dòng)內(nèi)部責(zé)任倒查，涉及區(qū)域的管理團(tuán)隊(duì)或?qū)⒚媾R調(diào)整。