當(dāng)前，數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)，新技術(shù)新應(yīng)用快速滲透各類業(yè)態(tài)，保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷與服務(wù)模式也被重新定義。
隨著年輕消費(fèi)者購(gòu)買力的提升，以及線上消費(fèi)習(xí)慣在全社會(huì)得到普及，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)傳統(tǒng)的線下辦理模式逐步向更加高效、便捷、安全的線上辦理模式，即電子投保轉(zhuǎn)型。
在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，電子簽約的引入，不僅極大地提升了客戶體驗(yàn)，還有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與管理效率的提升，無(wú)疑為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)啟了發(fā)展新篇章。
2019年12月，原中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布的《電子保單業(yè)務(wù)規(guī)范》，提出電子保單與其內(nèi)容或其摘要內(nèi)容一致的紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證具有同等法律效力。
2021年2月正式施行的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》中第二十二條明確指出：“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)向客戶提供保單和發(fā)票，可優(yōu)先提供電子保單和電子發(fā)票”。
上述官方規(guī)范與監(jiān)管辦法，不僅賦予電子投保合規(guī)背書，也敦促保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推行電子投保業(yè)務(wù)模式時(shí)，既要滿足客戶的個(gè)性化需求，又要通過(guò)技術(shù)手段加強(qiáng)風(fēng)控管理。電子投保過(guò)程中的一些風(fēng)控與安全問(wèn)題備受用戶關(guān)注，如：電子投保單是否為本人簽約、是否具有法律效力、能否保證不可篡改、不可抵賴等。
中金金融認(rèn)證中心有限公司（即中國(guó)金融認(rèn)證中心，簡(jiǎn)稱CFCA）是經(jīng)國(guó)家信息安全管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)成立的權(quán)威電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)。基于保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀，CFCA打造一站式、無(wú)紙化電子投保全流程安全解決方案，提供以下能力：
符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求
嚴(yán)格遵循《電子簽名法》的相關(guān)規(guī)定，滿足工信部、銀保監(jiān)會(huì)、國(guó)密局等監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定的安全規(guī)范，以及PKI、PKCS技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)要求。
無(wú)紙化電子簽名功能豐富全面
提供電子保單生成管理、電子保單驗(yàn)真、電子保單歸檔管理、電子簽章管理、電子簽名管理、電子單證模板管理、企業(yè)電子證書管理以及其他電子投保、保單相關(guān)的配套功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)電子投保、保單等業(yè)務(wù)的全面支持，滿足電子投保、保單等業(yè)務(wù)需要。
電子單證防篡改機(jī)制安全可信
基于可靠的數(shù)字簽名技術(shù)，全面應(yīng)用國(guó)產(chǎn)密碼算法，有效保證電子化業(yè)務(wù)憑據(jù)的完整性，防止憑據(jù)被非法篡改。
權(quán)威的實(shí)名認(rèn)證服務(wù)機(jī)制
建立用戶身份實(shí)名認(rèn)證通道，集成活體生物特征采集、公安部人像比對(duì)，支持身份證、銀行卡、手機(jī)號(hào)等要素認(rèn)證，確保業(yè)務(wù)辦理人身份真實(shí)性。
可靠的司法取證和鑒定支持
通過(guò)數(shù)字證書有效記錄、綁定用戶投保類業(yè)務(wù)過(guò)程中的關(guān)鍵信息，包括電子表單、影像圖片、手寫簽名圖片、身份證圖片、音視頻等，確保信息的不可篡改，形成業(yè)務(wù)辦理證據(jù)鏈信息的閉環(huán)，體現(xiàn)客戶簽署的真實(shí)意愿，同時(shí)對(duì)簽名行為、內(nèi)容提供時(shí)間戳、存證保護(hù)及在線調(diào)閱服務(wù)，為事后可能出現(xiàn)的交易糾紛提供可靠的司法取證、權(quán)威鑒定支持。
完備的系統(tǒng)安全檢測(cè)、咨詢服務(wù)
系統(tǒng)上線前，從整體信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全角度出發(fā)，提供全方位的系統(tǒng)安全檢測(cè)和信息安全咨詢服務(wù)；系統(tǒng)上線后，提供專業(yè)的配套資源支持，做好系統(tǒng)的定期維護(hù)。
目前，CFCA已與國(guó)內(nèi)多家保險(xiǎn)行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)合作，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)打造高水平電子認(rèn)證及數(shù)字簽名基礎(chǔ)設(shè)施和管理體系，竭誠(chéng)為保險(xiǎn)行業(yè)客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。
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