AI與教育的結(jié)合，已經(jīng)成為教育行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵增長點。頭部機構(gòu)紛紛尋求AI技術(shù)與產(chǎn)品融合，以增強市場競爭力，希望在這場技術(shù)引發(fā)的行業(yè)洗牌中保持領(lǐng)先。
喜憂之中，展望未來，教培機構(gòu)如何繼續(xù)找準航向，貼近政策監(jiān)管的方向和要求，自律、創(chuàng)新、守正，以實現(xiàn)與校內(nèi)教育的共贏？如何在AI技術(shù)賦能之下、產(chǎn)業(yè)升級之中，轉(zhuǎn)危為機、迭代進化？
近日，魔琺科技受邀出席WWEC820全國教育者大會，分析了當下AI時代下教育行業(yè)的趨勢，并結(jié)合實際案例展示了如何通過3D虛擬人及AI產(chǎn)品賦能教培行業(yè)「精細化運營」的新解法。
3D虛擬人：打通“精細化運營”全鏈路，是教培機構(gòu)打造核心競爭力的最佳載體
AI技術(shù)的普惠化，為各行各業(yè)帶來了變革與轉(zhuǎn)型的機遇，但也打破了舊有的教育秩序。在活動現(xiàn)場，魔琺科技教育行業(yè)總經(jīng)理葉學(xué)展，深入剖析了當前的市場環(huán)境，并明確提出了魔琺科技對教育行業(yè)的前瞻性判斷。
AI技術(shù)將全面革新各個用戶觸點，引領(lǐng)教育行業(yè)也向精細化運營轉(zhuǎn)型。營銷能力的強化、IP品牌的精心打造、私域流量的高效運營以及人力效能的提升，成為教育領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)在大浪淘沙中脫穎而出、構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵因素。
他指出，精細化運營的黃金三角由“內(nèi)容、IP和營銷”三大要素構(gòu)成。內(nèi)容是精細化運營必不可少的“血肉”，是吸引并持續(xù)留住學(xué)員的核心要素。IP則是精細化運營的“靈魂”，它不僅是品牌形象的體現(xiàn)，也是企業(yè)品牌價值觀和用戶情感的承載。
而營銷技術(shù)（MarTech）則構(gòu)成了支撐這一切的“骨架”，運用AIGC技術(shù)，可以幫助教育機構(gòu)高頻生產(chǎn)招生視頻，實現(xiàn)私域運營與1V1互動，從而打造教育機構(gòu)獲客、留存、增長的鏈路。運用好“內(nèi)容、IP和營銷”三大能力，也幫助美妝、母嬰、快消、金融以及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的眾多企業(yè)，塑造了大量兼具品牌流量與市場銷量的知名品牌。
他認為：“3D虛擬人，是精細化運營黃金三角中三大要素完美融合的最佳載體?！苯柚?D虛擬人，能夠高效打通教育機構(gòu)的企業(yè)形象、企業(yè)公關(guān)、公域營銷、私域運營、產(chǎn)品講解、1V1服務(wù)體驗等六大環(huán)節(jié)，實現(xiàn)品牌展示、營銷獲客與用戶服務(wù)的全維提升。
而這背后，得益于魔琺科技在3D虛擬人AIGC全棧技術(shù)的全球領(lǐng)先地位。相比傳統(tǒng)方式，魔琺科技的AIGC全棧技術(shù)大幅縮短了3D內(nèi)容的制作時間，讓原本需要耗費數(shù)百萬資金和專業(yè)團隊才能完成的3D內(nèi)容生產(chǎn)，如今每個普通人都能輕松完成。
通過多年的積累，魔琺科技突破了3D角色生成的技術(shù)瓶頸。依托自研AIGC全棧技術(shù)，魔琺科技如今能夠每月新增200多個高質(zhì)量的3D虛擬人，并開放了3D虛擬人自定義裝扮功能。未來還將上線自由捏臉以及圖生3D虛擬人等功能。而在3D虛擬人動畫方面，依托魔琺自研文生動畫大模型，用戶只需提供文本腳本，即可自動生成匹配語音的動畫，流暢度和精細度逼近真人表現(xiàn)。
此外，基于自研文生語音和垂類大語言模型，輸入文字即可生成高還原度的語音效果，用戶可以結(jié)合場景和提示詞，快速生成場景化，高質(zhì)量的腳本。為視頻創(chuàng)作者提供全鏈路、全流程的AIGC創(chuàng)作輔助，讓3D視頻制作變得簡單高效。
依托魔琺科技的AIGC全棧技術(shù)，讓3D虛擬人具備可成長性、可持續(xù)迭代的優(yōu)勢，能夠打造個性化的高質(zhì)量人物形象、呈現(xiàn)生動的動態(tài)和動畫表現(xiàn)、還能夠具備垂直的專業(yè)能力。此外，3D虛擬人能夠規(guī)避真人代言人存在的人員變動、版權(quán)糾紛等風(fēng)險，成為企業(yè)的長效資產(chǎn)。借助3D虛擬人技術(shù)和產(chǎn)品，將成為教育機構(gòu)升級精細化運營、保持市場競爭力的關(guān)鍵法寶。
3D虛擬人AIGC解決方案：重塑教育行業(yè)“招生、教學(xué)與用戶管理”精細化運營全鏈路
面對民辦教育行業(yè)的重重挑戰(zhàn)——出生率下滑、流量獲取難度加劇、轉(zhuǎn)化率低迷、續(xù)費難題頻現(xiàn)、價格戰(zhàn)激烈以及教師管理困境等諸多挑戰(zhàn)，葉學(xué)展指出，2024年將成為教育機構(gòu)涅槃重生、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。
雖然政策利好、技術(shù)賦能，但在實際應(yīng)用場景、運營管理方面，不少教育機構(gòu)依然面臨著諸多“卡脖子”難題。對此，葉學(xué)展結(jié)合教培機構(gòu)的實際案例，向在場的教育機構(gòu)負責(zé)人分享了魔琺科技在教育機構(gòu)招生引流、高質(zhì)量微課制作、私域運營、AI助教、咨詢等服務(wù)體驗提效方面的AIGC行業(yè)解決方案。
教培機構(gòu)的第一大難題便是招生。學(xué)員是教培機構(gòu)的“上帝”，招生是教培行業(yè)永遠繞不過去的話題。然而，隨著傳統(tǒng)地推招生模式的逐漸失效，教育機構(gòu)紛紛尋求線上視頻營銷投放獲客轉(zhuǎn)型。但遺憾的是，傳統(tǒng)招生視頻的生產(chǎn)方式仍然繁瑣且低效，制作一支視頻往往需要整個外包視頻制作團隊的傾力合作，耗時數(shù)天甚至一周多才能完成。高昂的人力成本與緩慢的視頻制作速度，顯然無法滿足教育機構(gòu)對于規(guī)?；曨l營銷投放的迫切需求。
葉學(xué)展分享了寧波匯賢教育有限公司的合作案例。該機構(gòu)負責(zé)人在與魔琺科技咨詢后，決定使用有言來解決日常營銷視頻的制作難題。他說：“使用了有言以后，我們已經(jīng)不再需要外包視頻供應(yīng)商了。只需內(nèi)部團隊助教老師，通過三步簡單操作。就可以將原本2-3天一個團隊才能制作完成的視頻，一分鐘高效生成?！庇醒訟IGC一站式3D視頻創(chuàng)作平臺，不但幫助團隊降本增效。3D視頻也能更加生動、直觀地展示自身特色和優(yōu)勢，吸引更多潛在學(xué)生的關(guān)注，提升招生轉(zhuǎn)化效果。
對此，廣州卓越教育集團的教務(wù)教學(xué)負責(zé)人也對此深有同感。他認為，不僅僅是招生視頻，有言也能讓微課制作變得更加便捷高效。以往他們機構(gòu)的一線教師依靠真人拍攝錄制的方式來制作微課，常常需要反復(fù)錄制修改，制作效率很低。此外，學(xué)校的教研方案缺乏數(shù)字化沉淀。使用有言后，教師們僅需輸入文本、PPT等簡單操作，就可以即時生成微課視頻，不滿意或者課程調(diào)整都可以快速更新。同時視頻化的方式可以沉淀名師最佳實踐，及時復(fù)盤、回顧學(xué)科體系，提升教學(xué)教研的整體素養(yǎng)。
其次，生源的留存和學(xué)員管理也尤為重要。做好學(xué)員運營，可以有效提升課程購買率和生源的留存率。某在線教育集團的社媒運營負責(zé)人認為，隨著機構(gòu)發(fā)展壯大，學(xué)員數(shù)量激增，維護難度加大。教師上課課件的查看、備課、授課等操作全部依賴于線下處理，規(guī)范管理、跟蹤變得困難，機構(gòu)老師與學(xué)員之間的黏度逐漸降低。
他認為，私域運營是教培機構(gòu)深度連接客戶、提升服務(wù)體驗和實現(xiàn)持續(xù)增長的有效途徑。但傳統(tǒng)方式下，私域社群運營主要依賴教師個人開播和管理，缺乏常態(tài)化運營機制。他提到，借助魔琺科技的有光3D虛擬人AIGC直播產(chǎn)品，能夠?qū)藴驶瘍?nèi)容沉淀為直播體系，實現(xiàn)常態(tài)化、高頻次的直播開播。借助有光，可以打造常態(tài)化的直播體系，讓運營人員和教師從繁瑣的真人開播流程中解放出來，將更多精力投入到社群運營各個環(huán)節(jié)，有效提升社群的活躍度與用戶粘性。
最后，服務(wù)體驗和組織人效是教育機構(gòu)長線運營的關(guān)鍵。好的課程體驗影響著機構(gòu)服務(wù)口碑及新增生源。借助魔琺科技的AIGC產(chǎn)品，可以有效整合企業(yè)知識庫、問答庫及訓(xùn)練大模型，以1V1個性化交互產(chǎn)品形態(tài)，融入線上移動端、APP/小程序/公眾號等、線下大屏端等多種場景，打造高效、精準的的個性化服務(wù)體驗。
通過量身打造的3D虛擬人AI助理，可以與學(xué)生一對一交流和指導(dǎo)，提供個性化學(xué)習(xí)建議和解答學(xué)生疑問，減輕教師教學(xué)負擔，提升教學(xué)效率和學(xué)生滿意度。同時，AI助理還能承載企業(yè)品牌形象，為學(xué)生和家長提供更多實用服務(wù)。
為了推動“AI+教育”的應(yīng)用落地，賦能教培領(lǐng)域的頭部企業(yè)在AI時代抓住機遇，實現(xiàn)彎道超車，魔琺科技發(fā)起了“霍格沃茨計劃”?；舾裎执母拍钤醋杂凇豆ㄌ亍分兄哪Х▽W(xué)校，象征著教育行業(yè)的無限可能與神奇的轉(zhuǎn)變。
魔琺科技認為，AIGC技術(shù)如同一支神奇的魔法棒，賦予教培機構(gòu)創(chuàng)新的教學(xué)方法、高效的運營模式和卓越的服務(wù)體驗。通過魔琺科技招生引流、微課制作、私域運營為核心的AIGC精細化運營解決方案，將賦能教培機構(gòu)在競爭激烈的市場中脫穎而出，迎來屬于自己的輝煌時刻。
美國作家約翰遜曾說過：“這個世界上唯一不變的，就是變化本身。”變化是永恒的，或許唯一堅守的“不變定律”，就是擁抱變化。當AI技術(shù)持續(xù)迭代，當政策變革迎來行業(yè)發(fā)展的春天。如今的教培行業(yè)，正站在這個時代變革的轉(zhuǎn)折點上。
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